TIM muda pré-pago e remove acesso ao Deezer Premium

O plano TIM Pré 1 GB de 7 dias não inclui mais o streaming de música TIMmusic by Deezer. A operadora enviou uma mensagem aos clientes avisando que o benefício será removido a partir desta quarta-feira (26). O TIM Beta não será afetado, nem os planos controle e pós.

“Cliente TIM Pré, a partir do dia 26/09, você não terá mais o benefício da gratuidade do TIM Music by Deezer”, diz a operadora em mensagem enviada aos clientes. Ela confirma a informação em sua conta oficial no Twitter: “não está mais incluso o serviço TIM Music by Deezer no pacote TIM Pré R$ 14,99”.

A conta oficial do Deezer reforça que a TIM “atualizou seu portfólio de planos pré”. Os clientes do pré-pago poderão assinar o serviço de streaming por R$ 4,09/semana enviando um SMS com a palavra MUSICA para o número 8000.

Mudança de planos

O plano TIM Pré Turbo de R$ 14,99 por semana era um dos poucos no pré-pago que incluía acesso ao Deezer. Ele também tem 1 GB de franquia, mensagens de WhatsApp à vontade (exceto chamadas de voz/vídeo), ligações ilimitadas TIM-TIM, e 100 minutos para outras operadoras.

Este plano foi substituído pelo TIM Pré Smart de R$ 14,99. A franquia é de 1,5 GB com bônus de até 1 GB, WhatsApp e Facebook Messenger à vontade (incluindo chamadas de voz) e ligações ilimitadas. Ele teve Deezer até o dia 20 de setembro, e a TIM decidiu oferecer mais três meses de degustação para quem já usava o serviço — o prazo acaba em 20 de dezembro.

TIM Beta, TIM Black e Controle mantêm Deezer

Daqui em diante, o Deezer estará restrito apenas ao TIM Beta, planos pós-pago TIM Black e TIM Controle B Plus. (O TIM Controle Redes Sociais, mais caro, não inclui o TIMmusic by Deezer.)

Isso provavelmente faz parte da estratégia da TIM de atrair mais clientes para o pós-pago e controle. É algo que está dando certo: no segundo trimestre, seu lucro líquido cresceu 53% em relação ao ano passado. Por isso, a operadora vem perdendo espaço no pré para a Claro e a Vivo.

A concorrência aproveitou a reação à mudança no TIM Pré:

Clientes reagem ao fim do Deezer Premium no TIM Pré

A TIM explica ao Tecnoblog que ofereceu o Deezer promocionalmente por dez meses aos clientes do TIM Pré Smart 1 GB; e o período de degustação acaba no próximo dia 26.

Este é o comunicado na íntegra:

Com o objetivo de oferecer a melhor experiência ao cliente, a operadora ofertou promocionalmente, por um período de 10 meses, o uso gratuito do aplicativo TIM Music by Deezer aos usuários ativos do app.

A ação ocorreu devido à alteração da oferta TIM Pré Smart 1GB, que foi divulgada em veículos de grande circulação. Na época em que houve essa mudança na oferta, todos os clientes TIM Pré Smart 1GB usuários do aplicativo foram informados de que teriam esse benefício estendido por uma ação de fidelização da TIM. A TIM confirma que o período de degustação desse benefício se encerra no dia 26 de setembro.

A operadora informa ainda que não haverá mudança para clientes TIM Beta de ofertas semanais e mensais, que permanecem com acesso ilimitado ao aplicativo.

Atualizado às 17h38

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