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Claro renova pós-pago com redes sociais ilimitadas e franquia para vídeos

Novos planos da Claro possuem franquia diferenciada para Netflix e YouTube; WhatsApp e redes sociais não descontam da franquia

Lucas Braga Por

A Claro reformulou seu portfólio de planos pós-pagos mais uma vez, e as mudanças deixam seus pacotes mais parecidos com os da concorrência. O Claro Pós pode ser um bom custo-benefício para quem usa muita internet móvel: ele tem franquia diferenciada para Netflix e YouTube, e o acesso a WhatsApp e redes sociais (Instagram, Facebook, Twitter) não desconta da franquia.

Veja as opções:

  • 7 GB + 1 GB de bônus: R$ 109,99
  • 10 GB + 2 GB de bônus: R$ 129,90
  • 15 GB: + 3 GB de bônus: R$ 169,99
  • 30 GB: + 4 GB de bônus: R$ 249,90
  • 60 GB + 5 GB de bônus: R$ 389,90

No lugar do extinto Noites em Claro, os planos possuem uma franquia de internet extra com a mesma quantidade de dados para usar com Netflix, YouTube, NET Now e Claro Video. Ou seja, o plano de 7 GB oferece mais 7 GB para streaming de vídeo; o plano de 10 GB tem mais 10 GB só para esses serviços; e assim vai.

Nos materiais promocionais, a Claro destaca que o bônus é válido para portabilidade, mas informa no rodapé que a oferta será estendida para clientes da base caso solicitado, atendendo à resolução 632/2014 que obriga as operadoras a oferecerem as mesmas ofertas aos clientes antigos.

Outra novidade é que WhatsApp, Instagram, Facebook, Twitter, Waze, Cabify, Easy Táxi e Claro Música possuem tráfego liberado e não descontam da franquia do cliente. Todos os planos têm chamadas ilimitadas para qualquer operadora do Brasil e SMS à vontade, além da assinatura dos serviços Claro Vídeo, Claro Música, Claro Banca, Claro Games, Claro Notícias e Claro Idiomas by Busuu.

Os planos ficam mais vantajosos para quem fizer combo com a NET, uma vez que a franquia de internet é dobrada, assim como a velocidade da banda larga fixa. De acordo com a Claro, os valores dos planos citados acima são válidos para débito automático - caso o cliente opte pelo boleto, é necessário pagar mais R$ 10.

Quem contrata um plano a partir de 15 GB também tem o Passaporte Américas incluído, que permite utilizar o plano em 18 países das Américas sem pagar por roaming internacional. Nos planos de 30 GB em diante, o benefício se estende para 48 países da Europa.

É possível incluir dependentes para compartilhar o plano, ao custo de R$ 39,99 por mês. São permitidos até 5 dependentes no plano de 60 GB, 4 dependentes no plano de 30 GB, 3 dependentes no plano de 15 GB, 2 dependentes no plano de 10 GB e um dependente no plano de 7 GB. É importante destacar que o Passaporte Américas e/ou Europa incluídos nos planos são restritos apenas à linha do titular, mas podem ser contratados separadamente.

Em comunicado ao Tecnoblog, a Netflix diz que a assinatura do serviço não está incluída no plano da operadora, e que não há nenhum contrato de exclusividade, de forma que outras plataformas de streaming podem surgir ao longo do tempo.

Na minha opinião, o maior diferencial da Claro é incluir roaming internacional em alguns planos. Em entrevista ao Telesíntese, o diretor de marketing da empresa afirma que incluir o Passaporte Américas e Europa foi uma estratégia acertada para atrair novos clientes pós.

Concorrência

Com o novo portfólio, a Claro briga de frente com a TIM: a concorrente possui um plano com 7 GB de internet, redes sociais ilimitadas e outros 7 GB para vídeos por R$ 119,99 por mês, o que dá uma diferença de R$ 10. O mesmo acontece com os planos de 10 GB e 15 GB, que também sai a R$ 10 mais caro na operadora italiana. A TIM leva vantagem no plano de 50 GB, que tem o mesmo preço do plano de 30 GB da Claro.

A Vivo é a operadora com os preços mais salgados: o plano pós-pago de entrada tem 8 GB de internet e custa R$ 119,99. O plano de 10 GB, com outros 10 GB para usar em streaming de vídeo e música, custa R$ 169,99. Pelo mesmo valor, a Claro entrega 15 GB e a possibilidade de usar o serviço em países das Américas.

A Oi é a empresa que possui os valores mais agressivos: por R$ 99,90 a operadora entrega 15 GB para o cliente usar como quiser. O plano mais caro, com 50 GB de internet, custa R$ 249,90.

Todos os valores são referentes a São Paulo (DDD 11) e podem variar de acordo com a localidade.

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Comentários

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Ednei P. de Melo
"A Oi é a empresa que possui os valores mais agressivos:" KKK, quero ver é funcionar!!! &;-D
Rafael Flink
Não. Basta vc ir na loja e fazer um novo plano, mas olha a tática deles, meu plano era o de 6Gb + dependente.Aí fui lá fazer um plano novo achando que seria 6+6 (extra), fui informado que meu plano não existia mais então eu teria que contratar o de 7Gb porém não é possível colocar nenhum dependente no plano de 7Gb só se eu contratasse 2 planos de 7Gb kkkkkk que roubo. Aí fiz um de 10Gb que já vem com 3 Chips pra usar (mesmo que vc só queira 1, pq isso conta na estatística deles como 3 clientes kkkk) mas que no final das contas eu só gasto 10 reais a mais do que o antigo plano de 6Gb.
Rafael Flink
Pra quem já é cliente basta se dirigir a loja e renovar o plano que já entra nas novas regras, mas estou muito decepcionado, o noites em claro abrangia qualquer coisa que vc acessasse durante a madrugada, agora eles mudaram pra somente alguns serviços, eu nem sabia disso, tava usando adoidado o meu 4G no horário quando recebi o aviso de 80% do plano já consumido, fui checar a conta e lá estava os 8Gb de 10Gb consumidos na franquia normal e 0Gb consumido na franquia extra isso pq de madrugada eu fico mais é jogando, cheguei a fazer Download de 1Gb achando que estava consumindo a franquia extra.
leoleonardo85
Ah sim, eles avisam isso no telefone, após fazer o pedido o seu plano será mudado pra desfrutar dos benefícios
Daísy Ellena
Olhei na minha Claro e lá já consta que não tem mais a franquia pra usar de madrugada e que agora é pra Netflix, now e por aí vai. E também quando acessei o face apareceu uma mensagem dizendo que não ia consumir dados. O nome do plano também mudou.
Caio Luiz Junqueira Hornstein
Só para deixá-los a par: liguei para a NET há pouco perguntando se eu teria direito a esses novos benefícios. Nenhum atendente estava sabendo de nada e, portanto, não podiam atualizar o meu plano. Falei da resolução da ANATEL e tudo mais, mas falaram que eu só poderia resolver isso na ouvidoria. É o atendimento confuso e ineficiente da NET/Claro, como de costume. Vou esperar alguns dias e ligar novamente lá.
Caio Luiz Junqueira Hornstein
Como você conferiu que o plano mudou? Obrigado!
Daísy Ellena
Tenho o combo multi e meu plano foi automaticamente migrado pra esse novo plano da Claro. Nem precisei pedir a mudança.
Caio Luiz Junqueira Hornstein
Eu já sou assinante do Combo Multi. Minha dúvida é se eu já posso desfrutar desses benefícios automaticamente, sem precisar requisitar uma mudança de pacote.
biscoitao
pra quem já é cliente pós, há muita dificuldade em mudar pra esse novo plano mesmo havendo resolução da anatel?
Anderson Silva
Penso o mesmo. Parece q é só ela q não enxerga q limitar isso a um "clubinho exclusivo" não é vantagem competitiva nenhuma - ainda mais com o Visual Voice Mail q, no Brasil, SÓ ELA TEM!!!É patético (pra não dizer outra coisa)!
Bráulio Pinto de Carvalho
De que adianta a Oi ter o plano mais agressivo se sua cobertura é pifia?
Arthur V.*
Site Feice, Insta, Zap, e Tuinter. Nenhum deles desconta da franquia.
Vítor Hugo
Se isso passou no comercial tem que ser verdade ou então seria propaganda enganosa
David Denão
To de boa no controle (2)
Leandro Amaral
Boa sacada mudar esse pouco útil Noites em Claro pelos apps de streaming. Quem usa o Now (como eu) então, ficou bem mais atrativo!
leoleonardo85
Se a linha e a NET estão no mesmo CPF é só ligar solicitando ComboMulti
Matheus
Lixo de operadora, só presta ora lançar cobrança indevida na sua conta e depois só turar na justiça
leoleonardo85
Eu uso Claro pelo Combo com a NET, achei excelente essa mudança
Capitão Caverna
Não pq o Tim Beta..
Seraph
pra mim é mais desvantagem que vantagem isso
Caio Luiz Junqueira Hornstein
Eu sou assinante do plano de 10 GB do Combo Multi. Para eu desfrutar desses benefícios, é só eu ligar pra NET? Fico sempre ressabiado de eles mudarem o preço do plano se eu pedir essa alteração.
Porto Velho
Só marketing mesmo.
Franco Luiz
To de boa no controle
Ramon
Qualquer coisa que tenha "bônus" no meio, de bônus nao tem nada, de alguma maneira estamos pagando até por ele.
Ramon
Será que algum dia as operadoras vão respeitar seus clientes? Qualquer plano que passe dos 100 temers automaticamente não deveria ser cobrado streaming de vídeos. Seria única coisa vantajosa, já que pelo Netflix ou YouTube Go dá pra baixar conteúdo pra assistir offline.
Seraph
só vi isso hoje, ontem e no resto da semana não tinha ainda.
Paul
Não é o TB. O Disqus implementou isso há algumas semanas.Todos os sites que usam o Disqus tem.
Cocorotes
Gente, qual a lógica dos "Bônus"? Tem limitação?
Anderson Silva
No caso da Claro, ser Pós é o único jeito de vc conseguir usar Wi-Fi Calling, conexão LTE do Apple Watch (batizado de "Claro Sync") ou o Visual Voice Mail (caso seja usuário de iPhone) :P
Theus
Legal! As operadores estão reformulando seus planos e geralmente, quando uma faz, as outras se movem.
Trovalds
Num "merchan" de TV ontem a Claro diz que fazer live via facebook não desconta da franquia. Será que isso é verdade?
Fernando Lívio
Que roubo! Kk
Seraph
ainda não entendo a vantagem do Pós..
Seraph
oxe tecnoblog com reação agr, até olhei se não era propaganda kkkk