Início » Negócios » É o fim da Porto Seguro Conecta; TIM fecha acordo para migrar clientes

É o fim da Porto Seguro Conecta; TIM fecha acordo para migrar clientes

Operadora virtual da Porto Seguro já utilizava infraestrutura da TIM para fornecer serviço de telefonia móvel

Paulo Higa Por

A TIM anunciou nesta quarta-feira (3) que vai herdar os clientes de telefonia móvel da Porto Seguro Conecta. A seguradora foi a primeira empresa a funcionar como operadora móvel virtual (MVNO) para consumidores finais no Brasil, com planos de celular pós-pagos e M2M, chegando a ter mais de 500 mil linhas.

Segundo a TIM, o acordo com a Porto Seguro visa “garantir a continuidade técnico-operacional dos serviços mediante migração das linhas ativas para rede da TIM em benefício dos clientes”. A operadora italiana já era a responsável pela infraestrutura de rede da Conecta.

Com a migração, a TIM promete “ofertas de voz e dados ainda melhores com manutenção dos valores e dos benefícios para os segurados (por intermédio da própria Porto Seguro) e alto nível de atendimento”. Em pesquisa de satisfação da Anatel, a Porto Seguro Conecta ficou na liderança no segmento pós-pago, com notas bem acima das concorrentes em quesitos como atendimento e cobrança.

A operadora da Porto Seguro oferecia planos com bom custo-benefício para clientes que já tinham outros produtos da empresa, como o seguro auto e o cartão de crédito, com franquias de 5 GB (R$ 79,99) a 50 GB (R$ 159,99) com redução de velocidade após o limite e ligações ilimitadas para qualquer operadora, além de seguro celular e empréstimo de aparelho por 30 dias sem custo adicional.

Em comunicado ao Tecnoblog, a Porto Seguro confirma o fim das operações. “A Porto Seguro informa que estabeleceu um compromisso de cooperação para migração de clientes de voz e dados da Porto Seguro Conecta com a TIM, sua parceira no serviço de infraestrutura”. Segundo a empresa, “essa transação está alinhada com o objetivo de concentrar esforços em negócios que alcancem diferenciais competitivos”.

O valor do acordo não foi divulgado. O encerramento definitivo da operação da Porto Seguro Conecta ainda depende de aprovação do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) e da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

Atualizado às 12h37 com o posicionamento da Porto Seguro.

Comentários

Envie uma pergunta

Os mais notáveis

Comentários com a maior pontuação

Venom

Infelizmente, significa cancelar a linha que eu tinha.
Se quisesse ter linha da TIM, estaria na TIM.
Uma pena.

Giane Andrade

Achei uma falta de respeito com o consumidor da Porto Conecta, simplesmente, mandar o aviso para a migração, não teve uma explicação. E já estou sofrendo com o péssimo atentimento da Tim. A Porto Conecta foi a melhor operadora em todos os aspectos que já tive. Fiquei muito chateada de ter acabado.

Solange Manoel

Triste.
Estava satisfeita com a Porto e só tive problemas com a Tim.
O jeito é procurar outra operadora.

Dan Guimarães

Eu estava tao feliz com a Porto, vim pra Porto exatamente por ter tido um problema sem tamanho com a TIM que fez pouco caso em resolver, agora me recuso a voltar a TIM, infelizmente com essa decisao da Porto terei que migrar para outro operadora

Jefferson Soares ✓ᵛᵉʳᶦᶠᶦᵉᵈ

As reclamações que são fáceis para eles resolverem pela Anatel eles resolvem, já as complicadas eles simplesmente ignoram lá.

Faço reclamações na Anatel há anos, antes até de existir o aplicativo deles, e percebi o quanto a importância que eles dão para a Anatel mudou.
Estão cada vez mais se lixando para a gente.

Abraço.

J_Eduardo

Vc só esqueceu de um Detahe que ninguem que comenta nunca lembra ... O tamanho e o relevo das diversas áreas do país, frente o baixo consumo que o brasileiro de renda média 1200 reais mês realiza em telecomunicações, seja estado, seja o capital privado a conta não fecha ... São vários elementos na equação que simples definição de poder e capacidade do eatado x empresas privadas. Pensando nas empresas as multinacionais não tem compromisso com nenhum país onde não seja conveniente e lucrativo .... Nisso o estado se sério e menos corrupto (estado é feito por pessoa as suas como eu e vc? Quando se sonega se está roubando do estado e depois reclamando de corrupção) pode ser capaz de fazer ... Na Europa a Telecom e privada e na Alemanha tb se não me engano...fora os asiáticos ...como Japão Q estão anos luz a nossa frente ...

J_Eduardo

Mas aí antes de pensar em privatizar é preciso resstruturar como se pensa o país, pois num Estado onde vai a lei do Gerson não existe política de privatização sérias, Inclsuive, em Estados sérios, o próprio estado realiza Bons Serviços publicos ...haja vista as empresas gringas envolvidas em corrupção e com
Gerentes estrangeiros envolvidos em Fraudes e licitações corruptas ... São diversos casos, bastando pesquisar

J_Eduardo

Eu passei uma dica do que ocorreu comigo. Após realizar uma Reclamação q
A operadora desdenhou, por orientação de meu advogado, fiz a reclamação do meu problema direto na ANATEL e a postura mudou, recebi um
Pedido de desculpas , a devolução do crédito e ainda um bônus no meu plano de dados... Se já tentou isso não consefuiu deveria partir da justiça ... Se tem conselheiros nas operadoras envolvidos ou não a justiça de alguma forma pode te auxiliar pq existem fatos que as operadoras não tem Como questionar ...boa sorte aí....

Jefferson Soares ✓ᵛᵉʳᶦᶠᶦᵉᵈ

A verdade é que a Anatel é controlada pelo governo e está coligada com as operadoras. Desse jeito esses serviços nunca serão de qualidade.

Jefferson Soares ✓ᵛᵉʳᶦᶠᶦᵉᵈ

A TIM e a Vivo estão se lixando para reclamações na Anatel.

Tenho certeza que tem participação das operadoras na Anatel, por isso agem assim com os clientes.

Lucas Dantas

talvez sim ou não , mas a tim vai lançar wifi calling , o problema que ela ainda não ativou mas como a porto seguro desistiu talvez ela vai fazer lançamento por causa disso ai

paulo yan

E assim, cada vez mais ficamos sem concorrência...

J_Eduardo

Se alguém tem ou teve problemas com uma operadora, basta acionar a empresa através da Anatel, com as devidas informações e registros de queixa na operadora, que provavelmente terá seu problema resolvido. A postura da empresa muda de uma maneira curiosa...

J_Eduardo

Depois que fui “roubado” no meu plano de dados por eles e e precisei migrar de operadora, pq literalmente não me deram bola na reclamação e acabei ficando no prejuízo não to nem aí que precisaram se desfazer de suas operações e que devem ter tomado prejuízo com isso.. Querem ter sucesso, basta ter preço e serviço de qualidade.
Agora uma dica a todos: Teve problemas com a operadora e tem certeza do ocorrido, acione a Anatel que com quase toda certeza eles vão te dar razão e provavelmente, além de devolver sua grana, ainda te farão algum agrado. Se soubesse disso na época que fui cliente da Porto Seguro, duvido que eles nao tivessem me dado atenção ...

Lucas Dantas

e ainda o governo vai caçar a lincenças e concessões da sercomtel

Exibir mais comentários