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É o fim da Porto Seguro Conecta; TIM fecha acordo para migrar clientes

Operadora virtual da Porto Seguro já utilizava infraestrutura da TIM para fornecer serviço de telefonia móvel

Paulo Higa Por

A TIM anunciou nesta quarta-feira (3) que vai herdar os clientes de telefonia móvel da Porto Seguro Conecta. A seguradora foi a primeira empresa a funcionar como operadora móvel virtual (MVNO) para consumidores finais no Brasil, com planos de celular pós-pagos e M2M, chegando a ter mais de 500 mil linhas.

Segundo a TIM, o acordo com a Porto Seguro visa “garantir a continuidade técnico-operacional dos serviços mediante migração das linhas ativas para rede da TIM em benefício dos clientes”. A operadora italiana já era a responsável pela infraestrutura de rede da Conecta.

Com a migração, a TIM promete “ofertas de voz e dados ainda melhores com manutenção dos valores e dos benefícios para os segurados (por intermédio da própria Porto Seguro) e alto nível de atendimento”. Em pesquisa de satisfação da Anatel, a Porto Seguro Conecta ficou na liderança no segmento pós-pago, com notas bem acima das concorrentes em quesitos como atendimento e cobrança.

A operadora da Porto Seguro oferecia planos com bom custo-benefício para clientes que já tinham outros produtos da empresa, como o seguro auto e o cartão de crédito, com franquias de 5 GB (R$ 79,99) a 50 GB (R$ 159,99) com redução de velocidade após o limite e ligações ilimitadas para qualquer operadora, além de seguro celular e empréstimo de aparelho por 30 dias sem custo adicional.

Em comunicado ao Tecnoblog, a Porto Seguro confirma o fim das operações. "A Porto Seguro informa que estabeleceu um compromisso de cooperação para migração de clientes de voz e dados da Porto Seguro Conecta com a TIM, sua parceira no serviço de infraestrutura". Segundo a empresa, "essa transação está alinhada com o objetivo de concentrar esforços em negócios que alcancem diferenciais competitivos".

O valor do acordo não foi divulgado. O encerramento definitivo da operação da Porto Seguro Conecta ainda depende de aprovação do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) e da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

Atualizado às 12h37 com o posicionamento da Porto Seguro.

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Venom
Infelizmente, significa cancelar a linha que eu tinha.Se quisesse ter linha da TIM, estaria na TIM.Uma pena.
Giane Andrade
Achei uma falta de respeito com o consumidor da Porto Conecta, simplesmente, mandar o aviso para a migração, não teve uma explicação. E já estou sofrendo com o péssimo atentimento da Tim. A Porto Conecta foi a melhor operadora em todos os aspectos que já tive. Fiquei muito chateada de ter acabado.
Solange Manoel
Triste.Estava satisfeita com a Porto e só tive problemas com a Tim.O jeito é procurar outra operadora.
Dan Guimarães
Eu estava tao feliz com a Porto, vim pra Porto exatamente por ter tido um problema sem tamanho com a TIM que fez pouco caso em resolver, agora me recuso a voltar a TIM, infelizmente com essa decisao da Porto terei que migrar para outro operadora
Jefferson Soares ✓ᵛᵉʳᶦᶠᶦᵉᵈ
As reclamações que são fáceis para eles resolverem pela Anatel eles resolvem, já as complicadas eles simplesmente ignoram lá.Faço reclamações na Anatel há anos, antes até de existir o aplicativo deles, e percebi o quanto a importância que eles dão para a Anatel mudou.Estão cada vez mais se lixando para a gente.Abraço.
J_Eduardo
Vc só esqueceu de um Detahe que ninguem que comenta nunca lembra ... O tamanho e o relevo das diversas áreas do país, frente o baixo consumo que o brasileiro de renda média 1200 reais mês realiza em telecomunicações, seja estado, seja o capital privado a conta não fecha ... São vários elementos na equação que simples definição de poder e capacidade do eatado x empresas privadas. Pensando nas empresas as multinacionais não tem compromisso com nenhum país onde não seja conveniente e lucrativo .... Nisso o estado se sério e menos corrupto (estado é feito por pessoa as suas como eu e vc? Quando se sonega se está roubando do estado e depois reclamando de corrupção) pode ser capaz de fazer ... Na Europa a Telecom e privada e na Alemanha tb se não me engano...fora os asiáticos ...como Japão Q estão anos luz a nossa frente ...
J_Eduardo
Mas aí antes de pensar em privatizar é preciso resstruturar como se pensa o país, pois num Estado onde vai a lei do Gerson não existe política de privatização sérias, Inclsuive, em Estados sérios, o próprio estado realiza Bons Serviços publicos ...haja vista as empresas gringas envolvidas em corrupção e comGerentes estrangeiros envolvidos em Fraudes e licitações corruptas ... São diversos casos, bastando pesquisar
J_Eduardo
Eu passei uma dica do que ocorreu comigo. Após realizar uma Reclamação qA operadora desdenhou, por orientação de meu advogado, fiz a reclamação do meu problema direto na ANATEL e a postura mudou, recebi umPedido de desculpas , a devolução do crédito e ainda um bônus no meu plano de dados... Se já tentou isso não consefuiu deveria partir da justiça ... Se tem conselheiros nas operadoras envolvidos ou não a justiça de alguma forma pode te auxiliar pq existem fatos que as operadoras não tem Como questionar ...boa sorte aí....
Jefferson Soares ✓ᵛᵉʳᶦᶠᶦᵉᵈ
A verdade é que a Anatel é controlada pelo governo e está coligada com as operadoras. Desse jeito esses serviços nunca serão de qualidade.
Jefferson Soares ✓ᵛᵉʳᶦᶠᶦᵉᵈ
A TIM e a Vivo estão se lixando para reclamações na Anatel.Tenho certeza que tem participação das operadoras na Anatel, por isso agem assim com os clientes.
Lucas Dantas
talvez sim ou não , mas a tim vai lançar wifi calling , o problema que ela ainda não ativou mas como a porto seguro desistiu talvez ela vai fazer lançamento por causa disso ai
paulo yan
E assim, cada vez mais ficamos sem concorrência...
J_Eduardo
Se alguém tem ou teve problemas com uma operadora, basta acionar a empresa através da Anatel, com as devidas informações e registros de queixa na operadora, que provavelmente terá seu problema resolvido. A postura da empresa muda de uma maneira curiosa...
J_Eduardo
Depois que fui “roubado” no meu plano de dados por eles e e precisei migrar de operadora, pq literalmente não me deram bola na reclamação e acabei ficando no prejuízo não to nem aí que precisaram se desfazer de suas operações e que devem ter tomado prejuízo com isso.. Querem ter sucesso, basta ter preço e serviço de qualidade. Agora uma dica a todos: Teve problemas com a operadora e tem certeza do ocorrido, acione a Anatel que com quase toda certeza eles vão te dar razão e provavelmente, além de devolver sua grana, ainda te farão algum agrado. Se soubesse disso na época que fui cliente da Porto Seguro, duvido que eles nao tivessem me dado atenção ...
Lucas Dantas
e ainda o governo vai caçar a lincenças e concessões da sercomtel
Cristina Nascimento
O lance do seguro celular incluso me fez crescer os olhos. Nós brasileiros precisamos mto disso neste país.
Cristina Nascimento
Seria tão ruim assim, se vivêssemos na Suécia?
Marcelo Filadelfo
Para mim, atitude lamentável. A Porto Conecta é excelente! O WiFi Calling não é oferecido pela TIM. O serviço será descontinuado?
Alexandre Roberto
https://goo.gl/images/5odXt6
Alexandre Roberto
Não o conheço e não posso te julgar, mas posso te contar um pouquinho de como foi viver com TI e alguns gadgets mais simples no final da década de 80 e início de 90...Nossos PCs vinham do Paraguai, pq os daqui custavam trocentas vezes mais...e o papai Estado tinha uns hábitos meio chatos....Nossos PCs estavam mudando dos monitores EGA monocromáticos para os maravilhosos e modernos VGA, que custavam um absurdo de caro.Em paralelo, tínha um monitor RGB que usava em um AMIGA e também no MSX... poderia aproveitar esse monitor no PC sem gastar uma fábula em um novo monitor VGA usando uma placa de vídeo ...que obviamente não vendia no BR.Quando tentei comprar a mesma....fui literalmente proibido pelo ministério das telecomunicações (sim, recebemos cartinha do ministério em casa).Só sobrou a opção de falar como muambeiro conhecido e trazer do Paraguai....Sou de um bairro classe média alta de SP.....e os vizinhos pediam com educação para poderem usar o telefone de casa quando precisavam ligar para alguém para resolver algum problema...ah tá....em 1999 mudamos de casa (para o mesmo bairro) e para conseguir colocar um telefone na nova casa, tivemos que correr até uma rede especializada em revender linhas de telefone, com lojas em alguns shoppings.Quando após tantos anos, escuto alguém (no caso vc) dando uma sugestão de voltarmos as coisas para as mãos do papai Estado, me lembro desses anos e relembro alguns episódios de changeman e jaspion..e o que me vêm na mente é a imagem da poderosa bazooca mirando em algum monstro espacial aleatório , ou do gigante guerreiro daileon dando um golpe daileon nesse monstro (substitua o monstro pela sua pessoa) :p:p,
Caleb Enyawbruce
Uma pena... prestar um ótimo servico pra meia duzia de gato pingado nao resolve muita coisa
Gabriel Naldis
Para de falar abobrinha, cidadão.
Invocação do mal.
Por isso que nasceu morta!
Blackberry
Amigo não viaja! Aqui não é Venezuela.
Gabs
Pelo contrário, acho que devo ter escrito de maneira muito técnica, a infraestrutura precária ao dividir a torre, que já seria horrível, ao colocar novos players ficaria pior ainda.
Thales Oliveira
Je Araújo, a infraestrutura usada pelos Correios é da TIM.https://tecnoblog.net/19565...
Je Araújo
Não fale besteira sem saber a rede do Correios é da Claro, logo não pode usar a rede 700mhz da Tim
Vítor Hugo
Tá louco?!?! Jogar todo mundo das 4 operadoras numa única infraestrutura?!Ia sobrecarregar tudo e nada ia funcionarNa virada do ano em Copacabana já fica tudo sobrecarregado e as redes não funcionam, imagina assim kkkkkkk
Keaton
Como vão sofrer com uma coisa que não existe? :(
Baio-kun
Exatamente disso que estou falando. Bom saber que o mercado já está se direcionando nessa direção sem intervenção do estado.
Baio-kun
"e também diminuiria ainda mais a possibilidade de novas empresas surgirem"Do contrário, se a infraestrutura for a mesma todas as empresas estariam em pé de igualdade. Você não precisaria ter um investimento inicial em infra, o que facilitaria a criação de novas empresas. Mas de resto concordo com teu comentário.
André G
kkkkkkkkkkkkkkO cara não conhece a Porto Seguro e ainda fala que já nasceu morta.A Porto Seguro Conecta é só uma operadora criada pela Porto Seguro, uma empresa com mais de 70 anos de existência e tem 15000 funcionários.
Alberto Prado
Mas já está se caminhando para esse cenário mas sem a intervenção estatal. Atualmente várias operadoras aqui no BR já venderam muitas ERB's para um empresa especializada em infra de celular. As operadoras por sua vez, aluga essa infra com base no espectro que lhe cabe e que a essa empresa já oferece.http://www.convergenciadigi...http://www.convergenciadigi...
Bráulio Pinto de Carvalho
Ela usa a infraestrutura da Tim. Então se a Tim tiver uma boa cobertura na sua região, então dos Correios também será.
Bráulio Pinto de Carvalho
Depois que não for mais "interessante" para os Correios, ela devolve tudo pra Tim. Como a Porto Seguro.
Bráulio Pinto de Carvalho
Eles também utilizam a infraestrutura da Tim. Então, onde uma funciona a outra também irá funcionar. Mas notei uma coisa, pelo menos na minha cidade, Cuiabá/MT, os Correios não utiliza a frequência de 700MHz. Só a Tim. Deve ser alguma questão contratual.
Invocação do mal.
Quem???? Que merda é essa de Porto seguro conecta??? Nasceu morta!
Eric Sander Sieg
Pqp faz isso não Porto, agora vai virar uma bosta de serviço por valor maior ainda, certeza
Luiz Soares
A telefonia dos correios é boa? Eu percebi que o valor é mensal e que WhatsApp é ilimitado.
Luiz Soares
A telefonia dos correios é boa?
Fernando Val
Pra tudo ficar uma bosta?
Fernando Val
Por que? A Tim já era a operadora por trás da MVNO. E SAC por SAC, os da Claro e Vivo não são assim uma Brastemp que justifique a mudança só por esse motivo.Olhe o ranking da Anatel e observe as notas.Porto Seguro Conecta (8,32)Vivo (7,26)TIM (7,16)Algar (7,04)Nextel (7,02)Claro (7,00)Oi (6,20)https://tecnoblog.net/23629...
Hígor M. Gonçalves
Operações em telecomunicações são de capital intensivo. O governo não tem dinheiro pra ficar investindo nesse tipo de infraestrutura, é caro. O que existe hoje no Brasil é um regime de concessão, a Anatel impõe obrigações pras operadoras pra caso elas queiram atuar com serviço X em localidade Y. Ao meu ver nós já estamos numa modalidade ideal, haja vista que dos últimos anos pra cá a qualidade do serviço melhorou e o atendimento também. O que precisa ser aperfeiçoado é a regulação pela Anatel, porque ela não pune ainda adequadamente as operadoras quando elas não cumprem com o esperado em termos de prestação de serviço e criação de infraestrutura. Também acredito que a Anatel deveria criar medidas para que mais operadoras entrem na competição pela prestação de serviços; o que se vê hoje no Brasil são poucos grandes players no segmento (Tim, Vivo, Claro, Oi) e três pequenos players (Algar, Nextel e Sercomtel), os pequenos players precisam de ainda mais benefícios para competirem a pé de igualdade com os grandes e o governo deveria estimular a criação de novos players, ainda que pequenos pra aumentar a concorrência no segmento.
Gabs
Nope. Isso seria um tiro no pé. Primeiro porque ao colocar no governo esse papel, você colocaria um político no poder disso, já que atualmente no Brasil são trocas políticas em retorno de horários eleitorais e $$Segundo que a internet utiliza um modelo em que cada coisa que enviamos para internet são quebradas em pacotes pequenos, e quando você envia esse pacote ele entra em uma fila que chamamos de buffer para enviar, em cada roteador (tipo existem vários roteadores espalhados antes de chegar na sua casa). Socar todo mundo em uma rede significa aumentar o número de espera principalmente em horários de pico (se você foi da época do apagão e telefonia pública, deve lembrar o caos para ligar para alguém.. seria mais ou menos assim) diminuir a possibilidade de atender mais clientes (pois a fila aumenta) e também diminuiria ainda mais a possibilidade de novas empresas surgirem.O terceiro ponto é que a Vivo é uma "mãe" de empresas, por exemplo. Por isso que quando você está na fronteira de uma cidade a conexão da uma pequena queda e o sinal é ruim, porque são empresas diferentes. Só que a informação disso é completamente inexistente, apenas quem estuda ou trabalha na área sabem.
RicardãoCarioca
Governo-empresa não é legal. Não dá certo no longo prazo. Sou contra privatização mal feita, como algumas do passado, quando amigos dos políticos compraram as estatais com dinheiro do BNDES. Aí, até eu. Mas, privatização bem feita, onde empresas privadas concorrentes do setor participam dos leilões e possuem capacidade técnica de melhorar os serviços da ex-estatal, aí eu apoio.
Anderson Antonio Santos Costa
Tomara. Mas agora certamente a melhor das MVNO's é a do Correios. Mas não duvido que ela seja absorvida por uma das empresas do cartel da telefonia no futuro, principalmente se os Correios forem privatizados um dia.
Jairo ☠️
Lamentável , um player a menos
Baio-kun
Ei, não estoure minha bolha de idealismo. O mundo é perfeito e o governo é confiável./s
Baio-kun
Não acho que iriam dar de mão beijada, mas também não acho que seria algo impossível. Ter infraestrutura compartilhada melhoraria o sinal de todas, além de reduzir os custos a longo prazo com manutenção(1 antena custa menos pra manter do que 4). Embora como já falei eu se
Fábio Moser
Eu migraria correndo pra Vivo ou pra Claro.
Gustavo Henrique
E contar com a manutenção precária do governo?? E como seriam os novos investimentos em expansão da rede?? E a implementação de novas tecnologias? Nada que vem do governo presta. parece que a gente vive na suécia... rs
Bráulio Pinto de Carvalho
Daqui a pouco chega a vez dos Correios
Bráulio Pinto de Carvalho
Até que poderia dar certo, mas você acha que as operadoras iriam dar de mão beijada tudo que foi investido em infra estrutura para o Estado? Só se chamássemos o Evo Morales ou o Nicolas Maduro pra "negociar" com as operadoras...
Baio-kun
Uma dúvida de leigo. Não seria mais vantajoso estatizar a parte da transmissão(antenas) e transformar as operadoras atuais em MVNOs? Unificar a infraestrutura de telecomunicações.
Anderson Antonio Santos Costa
Parece que o cartel das operadoras de telefonia móvel começa a absorver as MVNO's...Triste, pois vamos estar a caminho de um cartel ainda pior...
Luiz Claudio Eudes Corrêa
Lá se foi uma operadora com bom atendimento e os clientes que vão sofrer com o atendimento da TIM.Pena não termos competição de verdade por aqui