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Mensagem bomba faz PS4 ficar reiniciando; saiba como resolver

Caracteres específicos ou emojis, enviados pelo app do console, estariam criando loopings de reinicialização na plataforma

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01/11/2018 às 12h15

Alguns usuários do Reddit reportaram um problema com o PS4 reiniciando sozinho de forma sequencial. Aparentemente, enviar mensagens curtas pelo app do console, com caracteres Unicode ou um emoji de coração, é o suficiente para levar o PlayStation 4 à loucura. Apesar do susto de quem passou por isso, há uma forma de corrigir o erro.

A própria Sony já confirmou saber do problema também.

É bom deixar claro que esta falha, especificamente, não é um golpe ou coisa do tipo, mas pode abrir brecha para tal. Antes de mais nada, caso você não tenha passado pelo problema no seu PS4, sempre vale se prevenir. Para isso, siga os passos abaixo:

Sony / Ps4 Pro / PS4 ou Xbox One

Como prevenir que o PS4 fique reiniciando

  1. Vá nas Configurações do seu PlaySation 4;
  2. Clique em “Gerenciamento de Conta”;
  3. Depois, em “Configurações de Privacidade”;ps4 sistema / Reprodução
  4. O sistema pedirá sua senha para continuar. A senha é a mesma usada para acessar a PSN;
  5. Vá em “Amigos” (Friends);
  6. Agora, filtre quem pode te enviar mensagens. Selecione “Somente Amigos” (Friends Only) ou “Ninguém” (No One);ps4 sistema / Reprodução

Dessa forma, pessoas que você não adicionou como amigo não poderão te enviar mensagens e, possivelmente, explorar essa falha ou qualquer outra que possa aparecer.

O que fazer se o PS4 estiver reiniciando em looping

  1. Se o problema já estiver acontecendo, veja como proceder:
  2. Instale o PS Messages (Android ou iOS);ps4 app / Reprodução
  3. No app, procure pela mensagem que está causando o bug e apague-a;
  4. No PS4, será necessário ligá-lo em modo de segurança;
  5. Para isso, desligue o console no botão de power na parte frontal do aparelho;
  6. Ao pressionar o botão, o indicador de alimentação piscará por alguns segundos até desligar;
  7. Com o PS4 desligado, mantenha o botão de ligar/desligar pressionado;
  8. Solte-o quando ouvir dois bipes (há um intervalo de 7 segundos entre o primeiro e o segundo);
  9. Conecte o controle ao videogame, usando o cabo USB, e pressione o botão PS do DualShock 4;
  10. Agora que você já está no modo de segurança, selecione a opção 5 (Recriar banco de dados ou Rebuild Database). Este processo pode demorar um pouco;ps4 modo segurança / Reprodução

Realizado o processo, o console deve reiniciar normalmente sem mais entrar em looping de reinicialização.

Se o problema persistir, leve seu PS4 a uma assistência técnica autorizada.

Com informações: Reddit e Kaspersky Lab

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