Pixel 3 tem falha que desativa câmera mesmo após restaurar sistema

Lançado há pouco mais de um mês, o Google Pixel 3 está apresentando problemas em seu principal atrativo: a câmera. Algumas unidades do celular não estão permitindo tirar fotos ou gravar vídeos por não conseguirem ativar o aplicativo.

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Segundo relatos publicados no fórum do Google e no Reddit, a câmera funciona normalmente até ser usada por aplicativos de terceiros, como Instagram e Snapchat. Depois disso, o smartphone passa a exibir uma tela preta ou a mensagem de que o “driver de câmera encontrou um erro fatal”.

Os usuários afirmam que a câmera volta a funcionar momentaneamente após reiniciar o Pixel 3, mas o erro logo volta a aparecer. Alguns limparam o cache do aplicativo, ativaram o modo de segurança e até fizeram uma restauração de fábrica, mas não tiveram sucesso.

O Charged afirma que, aparentemente, o Android não está liberando da forma correta o bloqueio da câmera. Isso faz aplicativos de terceiros entenderam que ela ainda está sendo usada e causarem a falha no sistema.

Em alguns casos, a câmera do Pixel 3 apresenta o erro desde o final de outubro. Como não encontraram uma solução, vários usuários estão solicitando a troca do aparelho, mas não estão sendo atendidos.

O Google não se pronunciou publicamente sobre o problema, mas em seus canais de suporte afirma que está trabalhando para corrigi-lo. Na maioria dos casos, a empresa diz apenas que irá liberar um patch que deverá solucionar a falha.

Com informações: The Next Web, Engadget.

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