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LG G7 ThinQ sofre com bootloop após atualização de software

LG G7 ThinQ entra em bootloop na Europa e não carrega o Android; fabricante investiga o problema

Felipe Ventura Por

Diversos usuários na Europa estão reclamando que o LG G7 ThinQ entra em bootloop desde o final de semana: o celular permanece na tela de boot, desliga, liga de novo e não carrega o Android. A LG está investigando o problema, e diz que ele afeta clientes com chip da T-Mobile.

LG G7 ThinQ

Donos do LG G7 ThinQ recorreram ao Reddit e ao fórum XDA Developers para reclamar que seus aparelhos entraram em bootloop. Eles exibem a animação de boot, depois mostram o logotipo da LG e então desligam, ligando de novo e reiniciando o processo indefinidamente.

A LG confirma ao site holandês NU.nl que o problema ocorre após uma atualização de software, afetando dispositivos com chip da T-Mobile ou que foram adquiridos na operadora. Os motivos ainda estão sendo investigados tanto na Europa como na Coreia do Sul, onde fica a sede da empresa.

Jeroen Peeters, da LG Benelux (Bélgica, Holanda e Luxemburgo), explica que os usuários têm duas opções. É possível resetar o G7 ThinQ para as configurações de fábrica, perdendo todos os dados; mas se você colocar o chip da T-Mobile novamente, o bootloop volta a ocorrer.

A segunda opção é levar o aparelho para a assistência técnica, onde a chance de restaurar o dispositivo sem perda de dados é “bem grande”, diz Peeters.

LG já foi processada nos EUA devido ao bootloop

A LG já teve problemas com bootloop antes, afetando unidades do G4, G5, V10, V20 e Nexus 5X. Nestes casos, o processador se soltava aos poucos da placa-mãe devido ao aumento de temperatura, porque ele não era soldado adequadamente.

Em 2017, a LG foi alvo de uma ação civil pública nos EUA, acusada de substituir aparelhos com bootloop por outras unidades com o mesmo defeito. Este ano, ela fechou um acordo para pagar US$ 425 em dinheiro aos clientes que participaram do processo judicial.

Para reverter os constantes prejuízos com smartphones, a LG colocou a divisão móvel nas mãos de Brian Kwon. Ele é presidente da divisão de TVs e produtos de áudio, uma das mais lucrativas da empresa.

Com informações: PhoneArena.

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Jimi Artur Strobelt

Lee uma noticia sobre negócios e finanças onde dizia que: A Apple lucro de 6% por Spatphone; Samsung 2%; as demais marcas só prejuízo. Não havia dados sobre as marcas chinesas.

Jimi Artur Strobelt

De fato, comprei uma UJ6565 IPS 4K, e percebo a imagem um tanto sem contraste , mas IPS ńão é tão bom quanto QLED, AMOLED ou OLED. No entanto o HDR fica ótimo. Para testar busquem no YouTUBE por 4K HDR.

Jimi Artur Strobelt

Normalmente o que da errado tem mais propaganda, ninguém reclama quando funciona bem. Eu gostaria de ter estatísticas sobre as falhas. Tenho um G4 H818P que nunca apresentou estas falhas. Agora depois de 4 anos está ocorrendo o toque fantasma, mas só dentro de ônibus com ar concionado e dias muito frios. Logo, é eletricidade estática que causa, bastando umedecer o aparelho que volta ao normal, e a bateria, afinal já esta em uso a 4 anos. Sei que o G4 fora do Brasil apresentou bootloop mas não foi com a serie P. Tenho colegas de trabalho com Samsung S8 em que a bateria fica a 15% após 5 horas e quase sem uso, além das ocorrências de toque fantasma nos MOTO G series, em numero consideráveis.

Cristina Nascimento

LG fazendo LGzisse.

pokey

Eh de espantar que ainda compram smartphone da LG.
Além disso, a LG ainda não se convenceu de que não tem capacidade técnica de fabricar smartphone.

André Cavalcanti

O problema foi resolvido. Nem G6 nem G7 deram isso. Esse problema aí foi causado pelo software da T-mobie. Estou em um grupo enorme do G7 no Face e praticamente nao existe queixa de nada. De bootloop, nenhuma.

Franco Luiz

o sistema dela excelente mas a tv em si nem tanto, tenho uma aki e detesto a img dela lavada demais mas o webos é otimo

Franco Luiz

Quem ainda compra LG?

Guilherme Bays

Eu tive um V10, foi o aparelho que mais gostei de usar até hoje. Ele era bem superior aos aparelhos da época. Maaaaas, aconteceu a mesma coisa. Tenho muita vontade de ter um LG novamente e ver eles resolvendo esse problema, pois os aparelhos são top.

Comentário Mil Grau℗

Até demorou pra acontecer...

Coitada da LG, fez pacto com o coisa ruim pra vender o G3 do jeito que vendeu e tá até hoje pagando o preço...

André Cavalcanti

S9 e S9+ que ficam cheios de burn in. Ainda bem que me livrei do meu. LGG7 não dá burn in porque usa LCD e alinha V também não porque embora seja amoled, usa a tecnologia P-Oled. No mais, esses relatos de bootloop foram isolados por culpa de uma atialatuali feita pela operadora. Tenho um grupo com milhares de usuários do G7 e ninguém está reclamando.

André Cavalcanti

Tenho um grupo no Facebook com milhares de usuários do G7 e não vejo praticamente nenhuma reclamação, ao contrário dos grupos dos Samsung 2018 por exemplo. Problema de bootloop nunca sequer foi cogitado em nenhuma publicação. Esse caso de bootloop foi causado por culpa da T-mobile e ela poderia ter feito isso com qualquer aparelho. O G7 é um excelente aparelho, quem tem está satisfeito.

Maicon Bruisma

Só G3 e G4, principalmente G4 por causa da câmera. Os outros é só complemento sobre o fato de que a LG está só fazendo porcarias

JOSÉ AUGUSTO

a LG tem que decidir qual vício de fábrica ela embarca nos celulares: Bootloop ou burn-in. Os dois não dá!

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