Google perde US$ 10 milhões após estagiário publicar anúncio errado
Em um treinamento, um estagiário do Google fez uma oferta real de compra de espaços de anúncios
O sistema do Google para exibição de publicidade em sites e aplicativos é bastante avançado, mas ainda está sujeito à falha humana. A mais recente ocorreu na terça-feira (4) quando um estagiário da empresa causou um prejuízo milionário ao participar de um treinamento.
Segundo o Financial Times, o erro aconteceu em uma reunião para ensinar os estagiários a usarem o sistema. Um deles foi mais longe do que o desejado e fez uma oferta verdadeira de compra de anúncios a partir de um exemplo utilizado na aula.
Com isso, um retângulo amarelo sem texto foi exibido em vários sites e aplicativos nos Estados Unidos e na Austrália durante 45 minutos. O Google não revelou a dimensão do problema, mas segundo fontes do Financial Times, o prejuízo chegou a US$ 10 milhões.
O valor foi alto porque o estagiário fez uma oferta dez vezes maior do que o usual. Ele ofereceu um CPM, isto é, o custo por mil exibições do anúncio amarelo, de US$ 25. Em geral, anúncios parecidos têm um CPM entre US$ 2 e US$ 4.
A falha aconteceu no Google AdX, um sistema que permite comprar espaços publicitários em sites e aplicativos por meio de leilões em tempo real. “Assim que tomamos conhecimento desse erro honesto, trabalhamos rapidamente para interromper as campanhas”, disse a empresa.
O Google ainda se comprometeu a realizar os pagamentos correspondentes a todos que exibiram o falso anúncio. Segundo a BBC, a empresa também afirmou que criará controles para impedir que erros causados por falhas humanas voltem a acontecer.
