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Banco do Brasil permite solicitar saque sem cartão via WhatsApp

Clientes do Banco do Brasil podem pedir saque de até R$ 300 por dia via WhatsApp; dinheiro é retirado em caixa eletrônico

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43 semanas atrás

O Banco do Brasil ganhou mais uma transação financeira pelo WhatsApp: os clientes podem solicitar saques de até R$ 300 por dia através do aplicativo. O dinheiro é retirado em um caixa eletrônico sem necessidade de cartão. O recurso também está disponível por SMS e internet banking. Além disso, o chatbot informa saldo e faz recarga de bilhete único.

Foto por USA-Reiseblogger/Pixabay

O chatbot do Banco do Brasil opera via WhatsApp através do número 4004-0001; por motivos de segurança, você precisa cadastrar seu número de celular para movimentações financeiras.

Então, inicie uma conversa, mencione as palavras “saque sem” ou “saque sem cartão”, e digite o valor do saque — precisa ser um múltiplo de R$ 10 limitado a R$ 300. Feito isso, você faz a autenticação tocando em um link e inserindo sua senha.

O Banco do Brasil vai enviar um código numérico para liberar o saque. Vá até um terminal de atendimento, digite o valor da transação e insira o PIN recebido; ele tem validade até as 23h59 do dia do pedido.

O Saque Sem está disponível, há alguns anos, em outros canais além do WhatsApp. Você pode usar o aplicativo para iPhone e Android, ou enviar um SMS com as palavras “saque sem” para 4004-0001. Em ambos os casos, você receberá um código de sete a nove dígitos para usar no caixa eletrônico.

O Itaú e o Bradesco permitem realizar saques sem cartão graças à biometria. Você digita sua agência e conta no caixa eletrônico, solicita um valor e usa seu dedo ou pulso para autenticar a transação. Não é necessário usar cartão; o valor máximo varia de acordo com o cliente e o horário. Os dois bancos têm esse recurso desde 2012. Santander e Sicoob oferecem soluções semelhantes.

Foto por Joel Abroad/Flickr

Banco do Brasil permite realizar 13 operações no WhatsApp

O Banco do Brasil também permite, via WhatsApp, inserir crédito no bilhete único em São Paulo. Foram mais de 200 mil operações de recarga desde que esse recurso começou a ser testado.

Além disso, é possível realizar transferências, recarga de celular e consultas de saldo pelo WhatsApp. Esta é a lista completa de transações:

  • transferências entre contas
  • saque sem cartão em caixa eletrônico
  • recarga de celular
  • recarga de Bilhete Único
  • saldo de conta corrente
  • extrato de conta corrente
  • saldo de poupança
  • extrato de poupança
  • extrato de fundos de investimento
  • fatura de cartão
  • rastreio de cartão
  • liberação de cartão
  • consulta código IBAN (International Bank Account Number)

O chatbot usa a tecnologia do IBM Watson para atender os clientes via WhatsApp e Facebook Messenger, repassando o contato para um funcionário quando necessário. O sistema foi implementado no ano passado por R$ 14 milhões.

Com informações: Agência Brasil.

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