O PicPay é um app de pagamentos digitais muito útil na hora de cobrir pequenas despesas ou de rachar uma conta com os amigos. Possui normas de uso e pode acontecer do usuário ter sua conta limitada, sendo impedido de fazer e receber.

• Como excluir sua conta do PicPay
• Como esconder seus pagamentos no PicPay

5 motivos para o PicPay bloquear uma conta

O aplicativo de pagamentos atua como um intermediário. Seu uso envolve mais instituições, como bancos e operadoras de cartões de crédito. Sendo assim, estabelece uma série de regras que todos devem observar.

Todas essas regras podem ser acessadas pelo app em Ajustes > Sobre o PicPay > Termos de uso.

De acordo com os Termos de Uso, há uma série de situações que podem levar ao bloqueio de uma conta.

Listamos os cinco motivos mais comuns:

• Usuário é menor de 16 anos:
  O é restrito a quem tem 16 anos ou mais.
  Caso o usuário seja identificado como menor, a conta é bloqueada.
• Entrada de dados cadastrais falsos ou de terceiros:
  O PicPay exige que o usuário entre com seus dados pessoais para criar uma conta.
  Não é permitido o uso de dados de terceiros, ou usar informações falsas.
• Usar cartões de crédito de terceiros sem autorização:
  Mesmo com dados legítimos, se utilizar o cartão de crédito de outra pessoa sem consentimento e esta contestar transações junto ao banco ou operadora, o app será contatado da movimentação ilegal, e a conta será bloqueada. O usuário só é permitido usar seus próprios cartões, ou de um terceiro com a devida autorização.

• Venda de produtos ilegais ou não permitidos:
  Drogas, produtos piratas, softwares acadêmicos, produtos ou serviços ligados a pirâmides financeiras.
  Também é proibida a venda de produtos legais como ações da bolsa de valores, medicamentos, antenas e decodificadores de sinal, bancos de dados, bilhetes de loteria, fogos de artifício, itens de patrimônio histórico e/ou cultural, produtos sem homologação no Brasil, veículos com multas ou sem licenciamento…
• Desacordo comercial:
  Se houver conflito entre vendedor e comprador, a plataforma pode bloquear contas.

Como desbloquear a conta do PicPay

O app instrui a buscar ajuda, e informar com o máximo de transparência seus dados pessoais.

Só assim o usuário poderá recuperar o seu perfil.

1. Acesse o site de ajuda do PicPay;
2. Informe seus dados pessoais;
3. Clique em Enviar.

Feito isso, o PicPay irá analisar o caso e, dependendo da situação, liberar a conta.