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Google Play Services apresenta falha continuamente; como resolver

O que é o Google Play Services, para que serve e como resolver problemas e falhas no seu celular ou tablet Android

Melissa Cruz Cossetti Por
TB Responde

Para manter o seu smartphone ou tablet Android — assim como os aplicativos e jogos instalados nele — funcionando, você precisar estar em dia com o Google Play Services. Para o usuário, ele conecta os seus aplicativos a outros serviços do Google (como o Google Login e o Google Maps) e é diferente da Google Play Store porque está incluído no Android. Para desenvolvedores, oferece a liberdade de usar as APIs mais recentes dos serviços populares do Google sem se preocupar com suporte aos dispositivos. 

Esse componente é usado para atualizar outros apps do Google e os apps do Google Play (loja, filmes, jogos e etc). É ele quem fornece autenticação para serviços, mantém contatos sincronizados, dá acesso a todas as configurações de privacidade e serviços baseados na localização com uma qualidade mais alta e menor consumo de recursos.

Google Play Store / Android / Pexels

O Google Play Services também é capaz de aprimorar a sua experiência com aplicativos da gigante de buscas, oferecendo pesquisas offline, mapas imersivos e melhor experiência de jogos. E, claro, os apps podem não funcionar caso você desinstale o Google Play Services do celular ou tablet. Portanto, a raiz do problema é sua ausência.

Você desinstalou o Google Play Services?

De acordo com o Google, o componente não aumenta o consumo de bateria nem usa muito do seu plano de dados. Não há motivo para você tirá-lo do celular. Sem ele também não é possível forçar fechamento de serviços do Google Play nem desinstalar.

Felizmente ele está disponível na Google Play Store e você pode baixá-lo neste link aqui.

Você não desinstalou o Google Play Services?

Se você não desinstalou o Google Play Services mas ainda está tendo problemas com a sua conta ou alguns dos seus aplicativos Google, veja algumas das sugestões.

Atualizar o Google Play Services

  1. Abra o app de “Configurações”;
  2. Toque em “Apps e notificações” e em “Ver todos os apps”;
  3. Role a tela para baixo e toque em “Google Play Services”;
  4. Toque para abrir os “detalhes do app”;
  5. Escolha “Atualizar” ou “Instalar”.

Se você não encontrar essas opções, siga as instruções na outras etapas logo abaixo.

Limpar o cache e os dados do Google Play Services

  1. Abra o app de “Configurações”;
  2. Toque em “Apps e notificações” e em “Ver todos os apps”;
  3. Role a tela para baixo e toque em “Google Play Services”;
  4. Toque em “Armazenamento” e depois em “Limpar cache”;
  5. Toque em “Gerenciar espaço” e em “Limpar todos os dados”.

Depois disso, abra o aplicativo da Google Play Store, aguarde 5 minutos e tente fazer o download novamente de aplicativos ou comprar produtos digitais normalmente.

Limpar o cache e os dados da Google Play Store (loja)

Essa última opção vai ajudar o aplicativo a recomeçar do zero e corrigir problemas.

  1. Abra o app de “Configurações”;
  2. Toque em “Apps e notificações” e em “Ver todos os apps”;
  3. Role a tela para baixo e toque em “Google Play Store” (loja);
  4. Toque em “Armazenamento” e depois em “Limpar cache”;
  5. Toque em “Limpar dados”.

Agora, abra a Google Play Store novamente e tente fazer download de apps novamente.

Caso nada disso resolva, você também pode tentar:

  • Conferir se o espaço de armazenamento do seu celular Android não esgotou;
  • Verificar a conexão de dados ou Wi-Fi se está tudo funcionando;
  • Verificar se existe algum problema com o cartão SD (caso instale apps nele);
  • Limpar o cache e os dados do Gerenciador de Downloads;
  • Desinstalar e reinstalar as atualizações da Google Play Store;
  • Confira se há atualizações para o sistema operacional Android;
  • Remova e adicione novamente sua Conta do Google do celular ou tablet.

 

Comentários

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Toni Roger Bonete

Comando de voz, Ok Google, Play Store teclado do Google, clique em atualizar, pronto tudo funcionando

Gilberto Oliveira Gurgel

Obrigado. Mas como seguir as recomendações se não há acesso a nada?