Início » Celular » Google Play Services apresenta falha continuamente; como resolver

Google Play Services apresenta falha continuamente; como resolver

O que é o Google Play Services, para que serve e como resolver problemas e falhas no seu celular ou tablet Android

Melissa Cruz Cossetti Por
43 semanas atrás

Para manter o seu smartphone ou tablet Android — assim como os aplicativos e jogos instalados nele — funcionando, você precisar estar em dia com o Google Play Services. Para o usuário, ele conecta os seus aplicativos a outros serviços do Google (como o Google Login e o Google Maps) e é diferente da Google Play Store porque está incluído no Android. Para desenvolvedores, oferece a liberdade de usar as APIs mais recentes dos serviços populares do Google sem se preocupar com suporte aos dispositivos. 

Esse componente é usado para atualizar outros apps do Google e os apps do Google Play (loja, filmes, jogos e etc). É ele quem fornece autenticação para serviços, mantém contatos sincronizados, dá acesso a todas as configurações de privacidade e serviços baseados na localização com uma qualidade mais alta e menor consumo de recursos.

Google Play Store / Android / Pexels

O Google Play Services também é capaz de aprimorar a sua experiência com aplicativos da gigante de buscas, oferecendo pesquisas offline, mapas imersivos e melhor experiência de jogos. E, claro, os apps podem não funcionar caso você desinstale o Google Play Services do celular ou tablet. Portanto, a raiz do problema é sua ausência.

Você desinstalou o Google Play Services?

De acordo com o Google, o componente não aumenta o consumo de bateria nem usa muito do seu plano de dados. Não há motivo para você tirá-lo do celular. Sem ele também não é possível forçar fechamento de serviços do Google Play nem desinstalar.

Felizmente ele está disponível na Google Play Store e você pode baixá-lo neste link aqui.

Você não desinstalou o Google Play Services?

Se você não desinstalou o Google Play Services mas ainda está tendo problemas com a sua conta ou alguns dos seus aplicativos Google, veja algumas das sugestões.

Atualizar o Google Play Services

  1. Abra o app de "Configurações";
  2. Toque em "Apps e notificações" e em "Ver todos os apps";
  3. Role a tela para baixo e toque em "Google Play Services";
  4. Toque para abrir os "detalhes do app";
  5. Escolha "Atualizar" ou "Instalar".

Se você não encontrar essas opções, siga as instruções na outras etapas logo abaixo.

Limpar o cache e os dados do Google Play Services

  1. Abra o app de "Configurações";
  2. Toque em "Apps e notificações" e em "Ver todos os apps";
  3. Role a tela para baixo e toque em "Google Play Services";
  4. Toque em "Armazenamento" e depois em "Limpar cache";
  5. Toque em "Gerenciar espaço" e em "Limpar todos os dados".

Depois disso, abra o aplicativo da Google Play Store, aguarde 5 minutos e tente fazer o download novamente de aplicativos ou comprar produtos digitais normalmente.

Limpar o cache e os dados da Google Play Store (loja)

Essa última opção vai ajudar o aplicativo a recomeçar do zero e corrigir problemas.

  1. Abra o app de "Configurações";
  2. Toque em "Apps e notificações" e em "Ver todos os apps";
  3. Role a tela para baixo e toque em "Google Play Store" (loja);
  4. Toque em "Armazenamento" e depois em "Limpar cache";
  5. Toque em "Limpar dados".

Agora, abra a Google Play Store novamente e tente fazer download de apps novamente.

Caso nada disso resolva, você também pode tentar:

  • Conferir se o espaço de armazenamento do seu celular Android não esgotou;
  • Verificar a conexão de dados ou Wi-Fi se está tudo funcionando;
  • Verificar se existe algum problema com o cartão SD (caso instale apps nele);
  • Limpar o cache e os dados do Gerenciador de Downloads;
  • Desinstalar e reinstalar as atualizações da Google Play Store;
  • Confira se há atualizações para o sistema operacional Android;
  • Remova e adicione novamente sua Conta do Google do celular ou tablet.