Início » Brasil » Idec coleta relatos de brasileiros sobre obsolescência programada no iPhone

Idec coleta relatos de brasileiros sobre obsolescência programada no iPhone

Relatos sobre obsolescência no iPhone poderão servir de base para uma possível ação judicial movida pelo Idec

Emerson Alecrim Por

Mais de 130 mil chilenos participam de uma ação coletiva que acusa a Apple de praticar obsolescência programada com o iPhone. Um processo similar está em vias de ser aberto no Brasil: o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) está colhendo denúncias de usuários no Brasil que acreditam que seus iPhones sofrem do mesmo problema.

iPhone 6s

De acordo com a organização que move o processo coletivo no Chile, a ação acusa a Apple de fazer a eficiência dos iPhones cair após algum tempo de uso de modo a forçar o usuário a trocar o aparelho por um mais novo. Ainda segundo a acusação, essa é uma tática que diminui deliberadamente a vida útil dos iPhones.

O Idec cita o caso chileno como referência e explica que a Apple vem sendo investigada em países como Estados Unidos e França por omitir informações sobre desempenho e durabilidade de seus produtos. A entidade também explica que, no Brasil, o Código de Defesa do Consumidor proíbe esse tipo de omissão.

De modo geral, as ações têm como base o programa de troca de baterias que a Apple promoveu em 2018. Depois de numerosos relatos de usuários cujos iPhones ficaram mais lentos com o passar do tempo, a companhia admitiu que a perda de desempenho é planejada — a troca da bateria faz o desempenho do smartphone voltar ao normal.

Quando o assunto ganhou o noticiário, a Apple explicou que a velocidade do processador é diminuída para aumentar a vida útil dos dispositivos, mas o argumento não convenceu.

iPhone 6s (Foto via Pixabay)

Foram tantas críticas que a companhia decidiu criar um programa global de troca de baterias com preço reduzido: nos Estados Unidos, o valor caiu de US$ 79 para US$ 29; no Brasil, de R$ 449 para R$ 149. No decorrer de 2018, mais de 11 milhões de baterias foram trocadas no mundo todo.

Esse programa, uma notificação do Procon de São Paulo enviada à Apple por conta do caso das baterias e um processo movido pelo Instituto Brasileiro de Política e Direito de Informática que aguarda julgamento servem de referência para um possível processo coletivo organizado pelo Idec.

Por ora, a organização está apenas coletando denúncias para estimar a dimensão do problema. Quem quiser contribuir deve preencher este formulário. Os relatos serão analisados e também poderão servir de base para a eventual ação judicial.

Tecnocast 075 – Antiobsolescência programada

No mundo da tecnologia nós sempre ouvimos falar da obsolescência programada, aquela tese de que as empresas deixam os produtos antigos mais lentos a cada atualização de sistema operacional para te obrigar a comprar um novinho em folha.

Mas olhando o copo meio cheio, algumas categorias de produtos ainda conseguem durar, basicamente, até o dia em que efetivamente param de funcionar. E isso entregando uma performance igual ou muito similar ao dia da compra. Neste programa conversamos sobre os gadgets que não atualizamos com tanta frequência. Dá o play e vem com a gente!

Comentários

Envie uma pergunta

Os mais notáveis

Comentários com a maior pontuação

Leandro Blanes

Foi é? Porque do meu ponto de vista minha resposta explicando exatamente o que eu fiz deixou bem claro que não foi uma comparação entre um celular de 500 e outro de 5 mil

Mas em vez de falar dela você reforçou seu primeiro comentário

Sendo assim, ou você não entendeu, fez de conta que não entendeu ou falou porque gosta de deixar sua opinião bem clara e reforçada.

As minhas opiniões sobre o que eu devo ou não fazer só servem pra mim, portanto, quando alguém diz que algo não deve ser feito por A, B ou C a única resposta possível é "Então não faça"...

Alias, dizer para você não fazer algo que você acha que não deve ser feito não significa que você fez

Leandro Blanes

Então não faça

Leandro Blanes

O Comentário do Trovalds foi "Samsung também faz merda" e a sua resposta foi "seu pai que fez mau uso" dando a entender que não é problema da Samsung

Só fiz um comentário pra mostrar que celulares da Samsung, pelo menos os de até 1000, obviamente são feitos pra durar em torno de 1 ano.

Se a Samsung faz isso só em celulares até 1000 ou em todos eu não sei, e não daria pra comparar com a Apple pois eles nunca se sujeitariam a fazer um celular que nem roda como é o caso dos celulares da Samsung abaixo de 500.

Daniel Ribeiro

"As pessoas no entanto não entendem porque o desempenho do carro ficou pior. E quando você explica, as pessoas acham que "o carro foi feito para ficar obsoleto"."

Leandro Blanes

Faltou a parte que você esconde a informação do comprador do carro

Leandro Blanes

Meus últimos 3 celulares foram Samsung, TODOS começaram a dar problemas cerca de um ano após comprar, não costumo gastar muito com isso então eram aparelhos de 500 a 1000, só instalo whats e face (e as vezes a versão light), só no meu último celular que coloquei instagram... no meu caso qual sugere que seja o problema Ivan?

Caleb Enyawbruce

Exato

Caleb Enyawbruce

Não tem nada a ver com guerra de marcas ou fanboyismo. Óbvio que todas que fazem estão erradas. E o fato é que a Apple só assumiu porque alguém descobriu, denunciou e com isso ela foi pressionada. Trago uma das matérias da época, pra caso tenha dúvidas quanto a isso: https://tecnoblog.net/23103...

Jairo ☠️

Eu sou daqueles que atualiza o meu celular , as perfumarias de update de OS não me interessam , mas sim os patches de segurança

Eduardo Papa

Em qual país carro tem 5 anos de garantia legal? Garantia legal no Brasil para qualquer produto ou serviço são 90 dias. Qualquer coisa acima e liberalidade do fornecedor ou fabricante. A comparação pareceu até realista se for ver bem... Ou acha mesmo que onix , hb20 e afins valem 50k? É a mesma coisa de iPhone paga-se 10k num pedaço de metal,plástico e vidro que valem no máximo 1k (dinheiro tinha que ser um pra um)

Eduardo Papa

Praticamente perfeita analogia...

Eduardo Papa

Mas Samsung e Motorola fazem isso e ninguém reclama... Aí te pergunto? Quem está prejudicando mais? Quem não fala nada ou quem assume, mesmo que obrigado e por ser centro das atenções? Muito foda. O ciclo de troca deveria ser fácil e barato trocar bateria, aí quem não quer trocar fica feliz. E o pessoal trate de desenvolver algo que lhe Chame a atenção e queira trocar de aparelho.

Eduardo Papa

Mas independente do sistema, com tudo migrando para as pequenas telas, você se sentiria seguro satisfatoriamente para usar o dispositivo? Updates de sistema não são apenas novidades e perfumarias, tem bastante questão de segurança.

Eduardo Papa

Claro que não! É apenas um Samsung. Ótimo hardware e software porcalho, simples assim. Tem outra coisa, é seriado, sempre vai existir falhas, não existe controle de qualidade 100%, vide carros tendo recall... No mundo Android, não me lembro de ter tido chamado para substituição de algo, ou algo que o valha como ocorre na Apple. Na hp já vi recall de bateria. Note 7 nem conta o recall inicial... O pessoal falando que seu pai lotou o telefone, pessoal meio sem noção.

DeadPull

Né? No android, atualizações (quando vêm) chegam pra melhorar o aparelho. No iphone, quanto mais atualizações, pior o aparelho fica.

Exibir mais comentários