Idec coleta relatos de brasileiros sobre obsolescência programada no iPhone
Relatos sobre obsolescência no iPhone poderão servir de base para uma possível ação judicial movida pelo Idec
Por Por Mais de 130 mil chilenos participam de uma ação coletiva que acusa a Apple de praticar obsolescência programada com o iPhone. Um processo similar está em vias de ser aberto no Brasil: o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) está colhendo denúncias de usuários no Brasil que acreditam que seus iPhones sofrem do mesmo problema.
- Apple reduz preço de iPhone em US$ 50 e vendas quase dobram na China
- O que é obsolescência programada?
De acordo com a organização que move o processo coletivo no Chile, a ação acusa a Apple de fazer a eficiência dos iPhones cair após algum tempo de uso de modo a forçar o usuário a trocar o aparelho por um mais novo. Ainda segundo a acusação, essa é uma tática que diminui deliberadamente a vida útil dos iPhones.
O Idec cita o caso chileno como referência e explica que a Apple vem sendo investigada em países como Estados Unidos e França por omitir informações sobre desempenho e durabilidade de seus produtos. A entidade também explica que, no Brasil, o Código de Defesa do Consumidor proíbe esse tipo de omissão.
De modo geral, as ações têm como base o programa de troca de baterias que a Apple promoveu em 2018. Depois de numerosos relatos de usuários cujos iPhones ficaram mais lentos com o passar do tempo, a companhia admitiu que a perda de desempenho é planejada — a troca da bateria faz o desempenho do smartphone voltar ao normal.
Quando o assunto ganhou o noticiário, a Apple explicou que a velocidade do processador é diminuída para aumentar a vida útil dos dispositivos, mas o argumento não convenceu.
Foram tantas críticas que a companhia decidiu criar um programa global de troca de baterias com preço reduzido: nos Estados Unidos, o valor caiu de US$ 79 para US$ 29; no Brasil, de R$ 449 para R$ 149. No decorrer de 2018, mais de 11 milhões de baterias foram trocadas no mundo todo.
Esse programa, uma notificação do Procon de São Paulo enviada à Apple por conta do caso das baterias e um processo movido pelo Instituto Brasileiro de Política e Direito de Informática que aguarda julgamento servem de referência para um possível processo coletivo organizado pelo Idec.
Por ora, a organização está apenas coletando denúncias para estimar a dimensão do problema. Quem quiser contribuir deve preencher este formulário. Os relatos serão analisados e também poderão servir de base para a eventual ação judicial.
Tecnocast 075 – Antiobsolescência programada
No mundo da tecnologia nós sempre ouvimos falar da obsolescência programada, aquela tese de que as empresas deixam os produtos antigos mais lentos a cada atualização de sistema operacional para te obrigar a comprar um novinho em folha.
Mas olhando o copo meio cheio, algumas categorias de produtos ainda conseguem durar, basicamente, até o dia em que efetivamente param de funcionar. E isso entregando uma performance igual ou muito similar ao dia da compra. Neste programa conversamos sobre os gadgets que não atualizamos com tanta frequência. Dá o play e vem com a gente!
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Comentários
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Foi é? Porque do meu ponto de vista minha resposta explicando exatamente o que eu fiz deixou bem claro que não foi uma comparação entre um celular de 500 e outro de 5 mil
Mas em vez de falar dela você reforçou seu primeiro comentário
Sendo assim, ou você não entendeu, fez de conta que não entendeu ou falou porque gosta de deixar sua opinião bem clara e reforçada.
As minhas opiniões sobre o que eu devo ou não fazer só servem pra mim, portanto, quando alguém diz que algo não deve ser feito por A, B ou C a única resposta possível é "Então não faça"...
Alias, dizer para você não fazer algo que você acha que não deve ser feito não significa que você fez
Então não faça
O Comentário do Trovalds foi "Samsung também faz merda" e a sua resposta foi "seu pai que fez mau uso" dando a entender que não é problema da Samsung
Só fiz um comentário pra mostrar que celulares da Samsung, pelo menos os de até 1000, obviamente são feitos pra durar em torno de 1 ano.
Se a Samsung faz isso só em celulares até 1000 ou em todos eu não sei, e não daria pra comparar com a Apple pois eles nunca se sujeitariam a fazer um celular que nem roda como é o caso dos celulares da Samsung abaixo de 500.
"As pessoas no entanto não entendem porque o desempenho do carro ficou pior. E quando você explica, as pessoas acham que "o carro foi feito para ficar obsoleto"."
Faltou a parte que você esconde a informação do comprador do carro
Meus últimos 3 celulares foram Samsung, TODOS começaram a dar problemas cerca de um ano após comprar, não costumo gastar muito com isso então eram aparelhos de 500 a 1000, só instalo whats e face (e as vezes a versão light), só no meu último celular que coloquei instagram... no meu caso qual sugere que seja o problema Ivan?
Exato
Não tem nada a ver com guerra de marcas ou fanboyismo. Óbvio que todas que fazem estão erradas. E o fato é que a Apple só assumiu porque alguém descobriu, denunciou e com isso ela foi pressionada. Trago uma das matérias da época, pra caso tenha dúvidas quanto a isso: https://tecnoblog.net/23103...
Eu sou daqueles que atualiza o meu celular , as perfumarias de update de OS não me interessam , mas sim os patches de segurança
Em qual país carro tem 5 anos de garantia legal? Garantia legal no Brasil para qualquer produto ou serviço são 90 dias. Qualquer coisa acima e liberalidade do fornecedor ou fabricante. A comparação pareceu até realista se for ver bem... Ou acha mesmo que onix , hb20 e afins valem 50k? É a mesma coisa de iPhone paga-se 10k num pedaço de metal,plástico e vidro que valem no máximo 1k (dinheiro tinha que ser um pra um)
Praticamente perfeita analogia...
Mas Samsung e Motorola fazem isso e ninguém reclama... Aí te pergunto? Quem está prejudicando mais? Quem não fala nada ou quem assume, mesmo que obrigado e por ser centro das atenções? Muito foda. O ciclo de troca deveria ser fácil e barato trocar bateria, aí quem não quer trocar fica feliz. E o pessoal trate de desenvolver algo que lhe Chame a atenção e queira trocar de aparelho.
Mas independente do sistema, com tudo migrando para as pequenas telas, você se sentiria seguro satisfatoriamente para usar o dispositivo? Updates de sistema não são apenas novidades e perfumarias, tem bastante questão de segurança.
Claro que não! É apenas um Samsung. Ótimo hardware e software porcalho, simples assim. Tem outra coisa, é seriado, sempre vai existir falhas, não existe controle de qualidade 100%, vide carros tendo recall... No mundo Android, não me lembro de ter tido chamado para substituição de algo, ou algo que o valha como ocorre na Apple. Na hp já vi recall de bateria. Note 7 nem conta o recall inicial... O pessoal falando que seu pai lotou o telefone, pessoal meio sem noção.
Né? No android, atualizações (quando vêm) chegam pra melhorar o aparelho. No iphone, quanto mais atualizações, pior o aparelho fica.
Muita gente falando muita besteira nos comentários...
Pessoal não entende o básico de eletrônica, mas quer passar como O engenheiro de micro-eletrônica...
Vamos lá: o celular é um circuito eletrônico. Como tal, precisa de uma tensão e uma corrente específicas pra funcionar. Acima do projetado queima. Abaixo do projetado funciona, mas com menos desempenho.
Com uma bateria nova, a tensão e a corrente estão bem próximas do projetado.
"Ahhhh mas as atualizações de software deixam mais lento!!!111111"
A Apple realmente admitiu que reduz o desempenho do processador por software pra aumentar a vida-útil do aparelho.
Mas, além disso, há o desgaste NATURAL do aparelho, e não falo aqui APENAS da bateria, mas de todos os componentes do celular.
Dou UM exemplo que eu já presenciei: nos idos de 2006, eu tinha um desktop que estava bem lento. Não lembro as configurações, mas era, pra época, um computador bom. AMD 64 bits com 4 GB de RAM. Era uma configuração boa, mas estava lento.
Troquei a fonte desse desktop e o desempenho voltou ao normal. Não precisei formatar o computador nem fazer qualquer upgrade.
Enfim: bem verdade que tem gente passando pano pra Apple. Mas também há muita gente criticando apenas porque é a Apple.
Menos, pessoal.
Exemplo sem pé nem cabeça, comparar um carro com um celular, mesmo que metaforicamente é ridículo. Podemos pensar o seguinte então:
- Carros tem garantia legal de 5 anos se não me engano, a questão é, quem compra um carro e descarta ele 5 anos depois? Sinceramente não entendo essa mania de proteger empresas...
sim, o problema é mais a "capada" proposital que a Apple dá no processador. Isso aí é criminoso
Só lembrando que estamos falando especificamente de iPhones. Android é ouuuutra realidade.
O que muitas pessoas não percebem é que até mesmo pequenas lentidões já podem ser motivo para troca do aparelho, eu mesmo fico puto da cara quando preciso de algo simples e demora para carregar.
E as outras marcas? Meu é um motorola e faz exatamente a mesma coisa. Foi perdendo rendimento ao ponto de mal dar para usar. Troquei a bateria e tudo voltou ao normal.
Daí?
Serio, tu fez um textao desses para falar tamanha bobagem?
O mesmo com os apps , ou seja , de qualquer maneira qualquer smartphone ficará mais lento com o tempo
na verdade atualizar o OS só piora as coisas (neste ponto específico da O.P.), afinal as exigências de hardware só aumentam a cada versão, por causa das novas funções e melhorias.
Simples , não atualizem o seu celular ou qualquer outro gadget , deixem na mesma versão do OS de quando foi comprado aí não tem mimimi.
Bom, por enquanto depois do reset nada de novo no front. Exceto que pra variar muita coisa se perde pelas falhas de backup mesmo você perdendo tempo fazendo tudo manualmente.
Devo dizer que nesta resposta específica você está falando uma bela groselha...
O caso do @trovalds:disqus pode ser componente físico avariado causando problema no celular, ou simplesmente instalaram o SO de forma errada (e isso atrapalha o uso).
É muito mais provável que seja mau uso que problema do aparelho... Convenhamos, o S8 foi topo de linha, é loucura afirmar que é um celular que por regra começa a engasgar com 1 mês de uso. Comprei um na Black Friday também (acredito que igual seu pai), e continuo me surpreendendo com a competência dele, absolutamente NENHUM engasgo.
Antes de ligar pro suporte da Samsung, eu averiguei tudo isso. E o suporte da empresa no imenso do atendimento também sugeriu N coisas, inclusive verificação por celular com armazenamento quase cheio ou muitos aplicativos instalados. Não, não ficou lento por "mau uso".
Você faz um carro. As pessoas gostam do seu carro.
Após alguns anos de uso, o seu carro começa a ter menos autonomia pois o tanque de combustível dele começa a apresentar pequenos vazamentos devido a oxidação. Por vezes o carro até desliga porque o tanque não consegue fornecer a quantidade necessária de gasolina para ele funcionar.
Você não pode simplesmente trocar o material do tanque, pois esse material é o único que permite ele armazenar tanta gasolina. Qualquer outro material reduziria a capacidade pela metade.
Então você decide incluir um recurso no carro que faz ele ficar um pouco mais lento, de modo que assim ele economiza combustível e a autonomia continue aceitável, além do carro nunca mais parar de funcionar repentinamente como antes.
Isso resolve o problema sem causar custo adicional ao dono do carro.
As pessoas no entanto não entendem porque o desempenho do carro ficou pior. E quando você explica, as pessoas acham que "o carro foi feito para ficar obsoleto".
- Teria sido melhor deixar o carro morrendo sozinho? As pessoas iam conhecer o seu carro como "aquele carro que desliga sozinho do nada".
- Teria então sido melhor mostrar uma mensagem no painel do carro? "Seu tanque está com defeito. Procure uma concessionária para substituir". E o seu carro seria conhecido como aquele que é programado para dar defeito.
Situação complicada... O mais engraçado é que TODOS os outros fabricantes de carro passam exatamente pelo mesmo problema... Porém os outros carros são tão ruins que apresentam outros problemas muito mais graves antes do tanque... Mas ai ninguém vê problema, porque trocar o carro depois de o chassi dele ter trincado é aceitável... Mas substituir o tanque velho não.
Eu acho é pouco.
Só pq seu querido celular recebe updates durante 5 anos, não significa que ele não sofra obsolência programada.
"Cortem-lhe a cabeça!"
E os outros fabricantes que fazem parecido ou pior, fica por isso mesmo? Caso do meu pai que pegou um Samsung Galaxy S8 em promoção recentemente, o celular começou a engasgar com menos de 1 mês de uso e a solução sugerida pelo suporte da empresa foi um reset?
Dá até preguiça...
PS: não defendo a Apple, não uso smartphone da marca porque me recuso a pagar o preço abusivo que eles cobram... não existe fanboy, existe constatar fatos.
Se o brasileiro é fã incondicional e aceita qualquer coisa da apple sem questionar, será que ele preenche esse formulário do IDEC ?