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Apple não admite problema, mas tenta corrigir "flexgate" na tela do MacBook Pro

Tela LCD do MacBook Pro sofre falha na retroiluminação porque Apple usa cabo frágil dentro do notebook

Felipe Ventura Por

Algumas unidades do MacBook Pro apresentam um problema chamado "flexgate": a tela LCD sofre falhas na retroiluminação ou simplesmente deixa de funcionar porque a Apple usa um cabo frágil dentro do notebook. Na surdina, a empresa passou a adotar um cabo ligeiramente mais longo no modelo de 2018 — mas ainda não se pronuncia quanto às versões antigas.

O iFixit descobriu que a Apple usa cabos finos e frágeis para conectar a tela do MacBook Pro a uma placa controladora do display. Eles ficam sujeitos ao desgaste de abrir e fechar a tampa, porque passam internamente pela dobradiça. Isso afeta os modelos lançados de 2016 até hoje.

No entanto, a geração mais recente — lançada em setembro de 2018 — possui um cabo 2 mm mais longo que a primeira versão de 2016. O iFixit descobriu isso em um MacBook Pro de 15 polegadas; a usuária Olivia88 do fórum do MacRumors observou o mesmo em seu MacBook Pro 2018 de 13 polegadas.

O cabo pode quebrar porque fica esticado quando a tampa está aberta. Os fios responsáveis pela retroiluminação são geralmente os primeiros a ceder, causando o efeito de "luz de palco". No entanto, esse problema tem menos chances de ocorrer com um cabo ligeiramente mais longo.

"Isso é significativo porque dá ao cabo mais espaço para se dobrar na placa sem entrar em contato com ela quando o laptop está aberto em 90 graus", explica Taylor Dixon, engenheiro de desmontagem do iFixit.

O cabo flex no MacBook Pro de 2016 com a dobradiça aberta:

Enquanto isso, o cabo flex no MacBook Pro de 2018 fica assim com a dobradiça aberta:

Apple cobra para substituir tela e corrigir "flexgate"

A Apple lidou com esse problema, porém não reconheceu a falha publicamente: não há nenhum programa de extensão de garantia nem conserto gratuito. Quem tiver um MacBook Pro com flexgate precisa trocar a tela inteira, o que custa US$ 700; não há como substituir apenas o cabo porque ele é soldado na placa.

Pior: várias pessoas afirmam que a Apple excluiu tópicos de suporte sobre o problema em seu fórum oficial. Uma petição no Change.org, atualmente com mais de 13 mil assinaturas, quer que a empresa conserte essa falha gratuitamente.

A geração mais recente do MacBook Pro custa a partir de R$ 16.199; os preços chegam a R$ 58.599 pela versão com chip gráfico AMD Vega.

Com informações: iFixit.

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Comentários com a maior pontuação

paulo yan
Vai tomar outro processo nas costas e vai ser pouco.
Renan Araújo
Culpa deles que insistem em abrir a tela pra usar o computador. Aprendem nunca...
Gabriel Arruda
O meu teclado já deu sinais de problema e meu speaker esquerdo estourou. Agora, vou esperar esse problema do cabo. Uma grande decepção essa linha nova de MacBooks, perdendo o que eu mais valorizava: confiabilidade.Acho que na próxima serei obrigado a migrar para o Windows se não melhorarem demais a próxima geração.
Marcos
Se trocarem por uma com o mesmo part number (igual o de 2016, ao invés do novo 2mm maior), se enquadra como vício oculto, mas óbvio que a dona Apple vai colocar o novo que não dá mais problema justamente pra fugir disso...
LekyChan
Dilma curtiu isso
LekyChan
Tela com iluminação de palco para você fazer seu papel de trouxa com estilo
LekyChan
Não, já que trocando a peça resolve, só seria se não importasse quantas vezes a tela fosse trocada o erro permanecesse
Leonardo Silva Coutinho
É culpa dos usuários q ficam abrindo as telas em mais de 90 graus.
johndoe1981
Esse problema não seria considerado vício redibitório oculto no Brasil?
Thiago Moraes
Mal uso desses usuários da Apple. Eles nunca sabem como usar os produtos da maçã é óbvio né pessoal.
Juliano
Gosto de mac, tenho um macbook e gostaria de comprar um novo, mas está cada vez mais difícil, a apple está com uma política cada vez mais descarada de fazer seus consumidores de trouxas.
DeadPull
iUser tem mais é que...Ah, essa piada está tão repetitiva que já perdeu a graça. Até mais. 🚶‍♂️
Diogo
Feature
Vinicius Andrade
Apple, não joga para debaixo do tapete que depois que descobrem fica pior. Parece que não aprendeu nada com a questão da bateria x desempenho dos iPhones....
johndoe1981
Pra gado? :D
johndoe1981
Pagar (muito) caro por um produto frágil: gadice level 99
betacaroteno
Apple e "não admite problema" é pleonasmo.
Franco Luiz
Apple admitindo problema ? ehauehauehau
Lucas Carvalho
"Não é um problema, mas vamos corrigir esse problema"