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Oi tem queda de receita em 2018 após perder clientes de celular e banda larga

Oi teve prejuízo líquido de R$ 3,3 bilhões no quarto trimestre; faturamento sofreu queda na telefonia fixa, móvel e banda larga

Lucas Braga Por

A Oi divulgou o balanço referente ao quarto trimestre: a operadora enfrentou uma significativa queda na receita, levando a um prejuízo líquido de R$ 3,3 bilhões. O faturamento sofreu um recuo na telefonia fixa, telefonia móvel e banda larga. No entanto, considerando o ano inteiro de 2018, ela teve lucro líquido de R$ 24,6 milhões devido à reestruturação da dívida.

O principal desafio da Oi será conter a queda no faturamento. A operadora registrou receita líquida total de R$ 22,06 bilhões no ano inteiro, número que é 7% menor em relação a 2017.

Há alguns sinais de melhora. A dívida líquida caiu 75,2% em relação a 2017, chegando à marca de R$ 11,8 bilhões graças à reestruturação. O Capex (investimento) no ano foi de R$ 6,1 bilhões, valor 7,5% maior se comparado ao ano anterior.

Receita de telefonia fixa caiu, mas TV paga cresceu

O negócio residencial da Oi teve receita líquida de R$ 8,4 bilhões em 2018, registrando uma queda de 8,4%. A operadora perdeu 7,2% de sua base de clientes (unidades geradoras de receitas) ao longo do ano.

Em se tratando de serviços fixos em geral — ou seja, incluindo os clientes empresariais — a operadora recuou 11,7% em relação a 2017. Ela diz que o segmento é impactado negativamente por conta da queda do tráfego de voz.

A telefonia fixa teve a maior participação na receita, e também o maior recuo: foram R$ 8,2 bilhões durante o ano, valor que é 10,4% menor se comparado a 2017. A operadora também teve queda na receita de banda larga fixa, com decréscimo de 5,3%. Enquanto isso, a TV paga aumentou seu faturamento em 6,1%.

Oi promete investir mais em fibra óptica

O ARPU (receita média por usuário) apresentou alta de 0,5%, indo de R$ 79,60 para R$ 80,00. A operadora continua na estratégia de oferecer combos de vários serviços e fidelização da base. Ela admite que sua base atual de banda larga é quase que totalmente via acessos de cobre, não fibra.

A operadora promete investir mais em fibra óptica para se livrar dos males da recuperação judicial, para reconquistar os clientes que foram perdidos para os pequenos provedores, e para aumentar a receita de serviços fixos.

Falando em fibra, a operadora diz que terminou o ano de 2018 com 92 mil clientes com a tecnologia, e o plano de expansão consiste em fechar 2019 com 62 cidades e 2,2 milhões de residências home-passed. Ela aposta no reuso das suas fibras de transporte, que conectam redes e sub-redes, para oferecer serviços via FTTH.

Oi perdeu receita e clientes em telefonia móvel

Na parte de mobilidade pessoal, a Oi sofreu queda de 5,2% na receita líquida. Os serviços B2B também tiveram decréscimo de 2,8% na receita comparando com o ano anterior.  A operadora culpa a queda no tráfego de voz dos serviços móveis.

A Oi encolheu sua base de clientes móveis em 4,4%, fechando o ano com 35,03 milhões de usuários. Desse número, 27,2 milhões são linhas pré-pagas, sobrando 7,7 milhões de linhas pós-pagas. A operadora conseguiu aumentar o ARPU em 1,7%, tendo gasto médio por usuário de R$ 16,24.

Ela fechou o ano de 2018 com 3.446 municípios cobertos com cobertura 2G, 1.664 municípios com 3G e 902 municípios com 4G. A Oi aposta no refarming das frequências de 1,8 GHz e 2,1 GHz para expansão da cobertura 4G e 4,5G.

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FMAranda

Chega até dar aquela sensação de que tão inflando serviços que não prestaram para você somente para arrecadar um tostão a mais, haha.

FMAranda

Pior que ela tá tão endividada que não compensa nem uma outra chegar e assumir, seria muito arriscado. Ou ela é salva por muitos investidores, mas aí seriam muitos chefes e possivelmente muita divergência administrativa ou abre falência de vez, o que seria triste para o mercado de telefonia do Brasil.

Renato Vieira

Mas é claro uma empresa do porte da oi já deveria ter fibra óptica até nos quintos dks infernos. E ainda ele tem a coragem de vender 2 megas de Internet a tenha santa paciência! E não é só a oi não. A vivo e outra que vem oferece internet de 15mb que isso, que absurdo. Operadoras FIBRA ÓPTICA ACORDEM LANÇAMENTO PRA TUDO QUE É LADO. o custo para vocês gigantes da telecomunicação é extremamente barata. Vocês tem nome e muita, mas muita mão de obra.

Wellington Gabriel de Borba

A Oi poderia mudar a cultura empresarial TB. Quando tínhamos fixo todo mês era uma coisa nova cobrando na conta e que ninguém pediu. Fizemos uma tomada de preco pra colocar telefone e internet na loja que meu pai abriu. Já tem tres meses a gente com a Vivo e ela, Oi, já cobrando por serviços que não temos.

William CB

Saí da lerdox 2mb pra fibra 20mb (infelizmente ainda muito cara aqui RS150)
São do móvel também pra ir pra Tim, por enquanto razoável.

Alex Edelweiss

Tem que vender isso logo. A cada dia que passa a companhia perde mais valor. Desse jeito, só vão sobrar as cinzas no final.

Jefferson Bandeira da Costa

Essa empresa é uma piada. Totalmente desorganizada. Tenho pena dos funcionários. Meu Velox tá parecendo conexão discada. O pior é que essa empresa recebeu muita ajuda dos governos passados.

Diego

Está no caminho certo com a fibra. Foi eleita a melhor banda larga do br.
Fonte: Netflix
https://ispspeedindex.netfl...

Hamilton Flecha

Tudo da Oi é ruim. Sai do fixo e da bsnda larga. Passei para fibra ótica.
O celular de manhã nao liga. Dados quando precisa não conecta.
Uma empresa maldosa. Merece perder mais clientes ainda.
Até entender que tem concorrentes melhores, mesmo não sendo perfeitos.

wuhkuh

No dia que ver que o primeiro passo da fidelização é o bom atendimento, as coisas irão melhorar

Fábio Moser

Eu fui um que saí do Oi e mudei pra NET: banda l

biscoitao

A regra é clara: pra ter cliente de telefonia celular é necessário oferecer serviço de telefonia celular

Aqui na minha cidade tem umas 6 lojas da Oi, tem propagandas e etc... Mas não tem 4g e o 3g que tem funciona pior que o 2g da claro

Sinal somente no centro. Mesmo com sinal havia vezes que ligavam pra mim, chamava pra pessoa e o meu celular não tocava....

Gabriel

Não aguento mais a OI me ligando oferecendo FIBRA sendo que no meu bairro não tem cobertura deles. Até parece que vou trocar a fibra do meu provedor local que oferece 50mb pelos 10mb adsl deles.

Jairo ☠️

Está quebrada , dificilmente conseguirá investir

Cristina Nascimento

Operadorazinha ruim. Qndo q ela vai trabalhar de verdade para prestar bons serviços aos clientes?