Início » Computador » Apple se desculpa por teclados de MacBook vulneráveis a poeira

Apple se desculpa por teclados de MacBook vulneráveis a poeira

MacBook Pro e MacBook Air (2018) usam mecanismo "borboleta" no teclado e deixam de funcionar direito quando juntam poeira

Felipe Ventura Por

A Apple pediu desculpas pelo teclado borboleta de terceira geração presente no MacBook Pro e MacBook Air lançados no ano passado. As teclas usam um mecanismo “borboleta” para reduzir a espessura dos notebooks; no entanto, elas deixam de funcionar direito quando juntam poeira — até mesmo um grão de areia. O teclado pode ser trocado gratuitamente em caso de problemas.

MacBook Air (2018)

“Estamos cientes de que um pequeno número de usuários está tendo problemas com o teclado borboleta de terceira geração e, por isso, pedimos desculpas”, diz um porta-voz da Apple ao Wall Street Journal. “A grande maioria dos clientes de notebooks Mac está tendo uma experiência positiva com o novo teclado.”

No ano passado, a Apple abriu um programa de serviço para substituir gratuitamente o teclado borboleta de primeira e segunda gerações, mesmo fora da garantia, em unidades do MacBook e MacBook Pro lançadas entre 2015 e 2017. Isso vale por quatro anos após o lançamento de cada modelo. A troca pode demorar alguns dias ou até mesmo uma semana.

Infelizmente, a terceira geração do teclado ainda sofre com os mesmos problemas: ou a letra correspondente não aparece, ou aparece duas vezes seguidas. As teclas E, R, W e T começaram a repetir a mesma letra quando pressionadas no MacBook Air (2018) da jornalista Joanna Stern, do WSJ. O MacBook Pro (2018) também é afetado.

Os novos laptops ainda estão cobertos pela garantia de um ano. Stern levou o MacBook Air dela para uma Apple Store, onde um funcionário trocou as teclas E e R e limpou a base delas. O problema persiste. O próximo passo é substituir o painel inteiro do teclado.

A membrana abaixo das teclas no MacBook Pro de 2018 (Foto: iFixit)

Apple colocou membrana no teclado para evitar poeira

O mecanismo usado pela Apple lembra as asas de uma borboleta, e substitui o mecanismo tradicional de tesoura encontrado em outros notebooks. No entanto, até mesmo um grão de areia pode provocar uma falha nas teclas. A empresa foi processada por causa disso.

A Apple tentou consertar o design na terceira geração colocando uma membrana fina abaixo de cada tecla. Isso também ajuda a reduzir o ruído ao digitar. No entanto, a falha continua ocorrendo.

John Gruber, do Daring Fireball e conhecido por suas fontes dentro da Apple, diz que esses teclados são “os piores produtos” na história da empresa. “Os MacBooks deveriam ter os melhores teclados da indústria; em vez disso, eles são os piores. Isso está causando danos duradouros à reputação da marca MacBook.”

Esse problema pode ser amenizado via software. O desenvolvedor Xinhong Sam Liu criou um aplicativo chamado Unshaky que detecta quando o MacBook tenta repetir a mesma letra em um intervalo muito curto. Quem sabe a Apple possa incorporar essa funcionalidade no próximo macOS.

Comentários

Envie uma pergunta

Os mais notáveis

Comentários com a maior pontuação

brazlocateli

Pediu desculpa ta perdoado! 👌🙏👌

Eric Viana

De qualquer maneira a Apple tem perdido muito do respeito da marca nesses últimos anos com o lançamento de produtos problemáticos, sem nenhuma novidade ou capados para os profissionais que tanto utilizavam...

DDR31600Mhz

Troca teu notebook novo, por um velho que já tem 4 anos só para ficar na maça? HAuhAUhUAHuAHuHAuHAuh Apple Fag é tudo gado mesmo

Credulos

Deixe de historia rapaz, ja teve casos de iPhone perdendo sinal de operadora por conta da mão do usuário tampando a antena, e o Jobs simplesmente falou que as pessoas que não sabem segurar o smartphone. O produto tem um problema de baixa recepção de sinal e ele me vem com essa. Ele tava longe de ser perfeito, ele só era escroto em não admitir erros. Todo eletrônico esta sujeito ate problemas, esta sujeito a falhas de projetos cabe a fabricante se posicionar a respeito e evitar lesar o consumidor. Com jobs ou sem Jobs problemas acontecem.

Eric Viana

Para queem ficou curioso com o pint acima, olha a mateeéia aqui ee eestá muito leegal dee leerr https://www.wsj.com/graphic... (não, eu não sou disléxico)

Higo

Mas virá com outros... também devidamente acompanhados por pedidos de desculpas.

Yamaha Mt-09

Segue e compra o modelo novo que vai lançar pelo dobro do preço que vai vir sem esse problema.

Epic Mac Fadden - ODZ -

O hidratante nas mãos dos usuários não permite que a poeira entre por baixo das teclas.

"Moisturizing is the most important part of the day."

- Jobs, o Stevão

Cristina Nascimento

Achei mto dá hora o Touch Bar..

Rmavalli

Meu notebook Itautec que peguei de descarte da empresa do meu pai em 2008 continua funcionando perfeitamente o teclado (e a bateria ainda dura 1h30 com win7, isso nem eu sei como) kkkkkkkkkkkkkkkkk

Eric Viana

Esse problema de teclado e o stage light das telas são situações inadimissíveis numa linha de computadores tão caros quanto os da Apple.

Eric Viana

Rapaz eu já acredito que ele não permitiria acontecer tal meleca ou cortaria cabeças caso acontecesse...

Fabio Santos

Se fosse um pequeno número a Apple seria Apple ficaria quietinha, o número deve ser considerável em fóruns pra chegar ao pedido de desculpas.

biscoitao

tenho um mbp com tb, inclusive estou digitando nele pra escrever esse comentário.
No começo achei muito estranho o teclado e o touch bar. Agora me acostumei e consigo usar ela para ser mais produtivo.
Em relação ao teclado, o meu ainda não deu problema com mais de 6 meses de uso.
Mas o do sócio já deu problema de ficar repetindo.........

João

Redpilled

Exibir mais comentários