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Claro libera chamadas via 4G em testes para alguns usuários

Operadora diz que serviço está em testes, disponível somente em algumas regiões; Vivo e TIM já oferecem tecnologia VoLTE

Lucas Braga Por

Alguns clientes da Claro começaram a fazer ligações utilizando a tecnologia VoLTE nesta semana. A novidade chegou junto ao iOS 12.2, que atualizou o perfil da operadora no iPhone e liberou a rede 4G para voz, além de dados. Alguns celulares Android da Samsung também estão conseguindo realizar chamadas via 4G.

O Tecnoblog recebeu relatos de usuários com planos pós-pago em São Paulo e Rio de Janeiro que passaram a fazer chamadas utilizando a rede 4G. Eu sou cliente da Claro no pós-pago em Belo Horizonte, mas, por aqui, as chamadas continuam sendo feitas através da rede 3G ou Wi-Fi Calling.

Embora a chegada do serviço tenha coincidido com a nova versão do iOS, alguns smartphones Android — como o Samsung Galaxy S9 — também conseguem usar o VoLTE da Claro.

O Tecnoblog procurou a operadora para saber em quais cidades, planos e aparelhos a tecnologia foi liberada, mas ela disse que se trata apenas de testes. Veja a nota na íntegra:

A Claro frequentemente adiciona novas tecnologias e funcionalidades em sua rede. A operadora está realizando testes com o VoLTE (Voice over LTE) e em algumas regiões do país a tecnologia já pode estar disponível, desde que o smartphone suporte. Assim que tivermos a funcionalidade disponível em toda a rede e em caráter definitivo, informaremos aos nossos clientes.

Dessa forma, a Claro é a terceira operadora brasileira a utilizar o VoLTE. A TIM foi a primeira delas, e o serviço já está disponível em mais de 2 mil cidades. A Vivo possui uma operação mais discreta e as chamadas por 4G estão disponíveis em 39 cidades.

O VoLTE possui algumas vantagens, entre elas a melhor qualidade de voz, a maior velocidade para completar chamadas, e a possibilidade de navegar em 4G durante uma ligação. Minha experiência não foi das melhores quando eu era cliente da Vivo: as chamadas caíam ou ficavam mudas tantas vezes que preferi desabilitar a tecnologia. Já com a TIM, o serviço funcionava melhor.

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Victor Hugo
É uma fase de testes ainda
Rodrigo Oliveira
Victor obrigado deu certo aqui!!
Victor Hugo
Ajustes>Geral>Redefinir>Ajustes de rede
Rodrigo Oliveira
Como redefinir?
Rodrigo Oliveira
Sim.. não funciona muito bem!!
Rodrigo Oliveira
Alguém está usando o VoLTE da Claro? O meu até aparece porém a ligação fica muda.
Victor Hugo
Redefina os ajustes de rede! Aqui funciona normalmente
Dion Lima
Existe e eu uso, mas é complicado pedir a ativação pois nem os atendentes sabem disso. Peça pra ativar o aprovisionamento wifi
Dion Lima
O problema é que na claro as ligações originadas na rede VoLTE não estão sendo identificadas no celular recebedor
FMAranda
Não estranhe, está tudo certo. É assim mesmo que o VoLTE funciona.
Marcelo Kremer
Pedi e deu certo. Obrigado!
Victor Hugo
Felipe, fui testar aqui e, aparentemente, é o que você disse mesmo. Liguei pra um leitor aqui do Tecnoblog e ficou em 4G, mesmo o outro não tendo VoLTE ativo. Estranho!
Victor Hugo
Vá no chat e peça para ativarem o Aprovisionamento Wi-Fi/VoLTE
Caleb Enyawbruce
Não é esse o ponto. A qualidade do áudio da tecnologia de voz no LTE (vulgo “4G”) é superior.
Genison Matos
071 982180990
Victor Hugo
Sim, me fala seu WhatsApp que eu te ligo
Caleb Enyawbruce
Ufa!! Espero que voce esteja certo... Bem melhor assim.
FMAranda
Admiro muito a sua tentativa de educar o amigo aí!
FMAranda
Victor, acho que não estamos falando da mesma coisa. Claro, para os dois aproveitarem as vantagens do VoLTE, os dois precisam ter aparelhos compatíveis e estarem conectados a uma rede com a tecnologia. Agora, se meu telefone está com o VoLTE ativo, conectado ao serviço e eu realizar uma ligação para alguém que não tem um aparelho compatível com o VoLTE ou que simplesmente não esteja com a função ativa, o meu telefone realizará a chamada normalmente pelo LTE, sem cair para o HSPA como aconteceria anteriormente. A outra ponta receberá a ligação normalmente também, mas pelo HSPA como sempre aconteceu para ela.Entendeu?O meu telefone sempre realizará a chamada pelo VoLTE, mas as vantagens serão perceptíveis somente se a outra ponta também estiver com o serviço. Uma vez conectado ao VoLTE, ele não cairá para o HSPA.
Genison Matos
Gostaria de testar tb mas n conheço ninguém q tenha um aparelho compatível. Posso testar contigo?
Eduardo Papa
Bom, por que ainda não teve necessidade de ter uma informação durante uma chamada. O que normalmente pessoas colocam no viva voz pra mexer...
Michel
Não é sério, nosso amigo ta repassando algo que ele "acha" que é assim, na verdade a chamada via 4G (VoLTE) funcionará independe do numero que vc estiver ligando, seja compativel com a tecnologia ou não, ou seja, isso se aplica a telefones fixos, 2G ou 3G.Caso a outra linha não seja compatível? ligação normal sem qualidade HD, porem mais estável, a ligação será no modo VoLTE.Linha compatível com o VoLTE? ligação será em HD e estável.
Michel
Belo argumento, no aguardo de mais mentiras suas sobre tecnologias.
Victor Hugo
Amigo vai dormir. É hora de criança tá na cama essa hora. 🌙
Michel
Está errado.Por acaso a Apple desenvolveu a tecnologia LTE ou VoLTE? "se está na apple é verdade" é assim que vc enxerga as coisas?se informe mais, a tecnologia VoLTE funcionará mesmo a outra linha não sendo compatível, pode não funcionar com a mesma qualidade, mas vai funcionar.vantagens? Ligação estável e sem falhas (na teoria)
Michel
Ambos não precisam estar com VoLTE, mas caso um dos dois não estiverem com mo VoLTE a ligação será realizada com qualidade normal, mas o que tiver suporte ao VoLTE vai realizar sem problemas.
Michel
Vc continua com esse preconceito sobre o VoLTE? não ta vendo que vc ta repassando mentiras?a ligação em VoLTE vai ser realizada em VoLTE independente de qual telefone vc estiver telefonando, seja Fixo, seja 2G ou 3G, a diferença é que a ligação só vai ter qualidade de voz em HD caso o outro dispositivo seja compatível, caso não a qualidade será normal, mas independente disso a ligação vai ser realizada na tecnologia VoLTE SIM.
Ana
Só ouvindo música!!
Eduardo Papa
Uai, nunca usou um fone de ouvido e foi pesquisar algo?
Victor Hugo
Negativo! Ambos precisam ter aparelho compatível com VoLTE para a tecnologia funcionar. Informação do próprio site da Apple https://support.apple.com/p.... A galera fala as coisas sem ao menos saber como funciona
Mateus B. Cassiano
Provavelmente você não conseguirá utilizar no OnePlus 5, mesmo ele sendo compatível com VoLTE. No Android é necessário ter o perfil de configuração da operadora, que faz parte da firmware do aparelho, então isso automaticamente exclui qualquer modelo importado e até mesmo modelos nacionais que não sejam comercializados pela operadora em questão.Sofro do mesmo problema, sou usuário TIM, tem VoLTE disponível na minha cidade mas não consigo utilizar o serviço pois meu Xperia X não recebe mais atualizações de firmware e nunca foi comercializado pela TIM. Quem sabe tenha mais sorte com a Claro, que chegou a comercializar esse modelo em suas lojas quando ele foi lançado por aqui...
Caleb Enyawbruce
É sério isso?! Putz então lascou... Deixa pra lá, não vou usar quase nunca.
Maicon Bruno Alba
Em porto Alegre vai de boas no Volte
Marcelo Kremer
Tem certeza? Eu sou cliente pós e nunca ativou aqui. Também acho estranho o serviço existir e não estar no site da claro.
FMAranda
A outra ponta não precisa ter smartphone compatível com o VoLTE ou estar conectada ao serviço VoLTE. Realmente, como o biscoitao disse, não seria útil. Sou TIM e meu Redmi Note 4X não suporta. Minha irmã também é TIM e tem um G4 Plus que suporta. Ela me liga pelo VoLTE e eu recebo a ligação por HSPA mesmo.
biscoitao
Faça um plano pós você também
biscoitao
Pra mim está ruim. A ligação sempre fica muda depois de uns minutos
biscoitao
Se ambos precisam estar com VoLTE para que funcione, então não vejo utilidade pra essa função
biscoitao
Tem para cliente pós. Porém funciona muito mal
biscoitao
Wifi calling da claro é uma porcaria.Frequentemente a ligação fica muda para uma das partes
Marcelo Kremer
O Wi-Fi Calling da Claro ainda existe? Achei que eles tivessem cancelado o serviço. Nem info no site da Claro eu achei.
Fábio Moser
KKKK, mas não é pra esse fim...
Fábio Moser
É verdade. É bom, que isso obrigará as demais a se mexerem também.
Cristina Nascimento
melhor comment!
Anderson Silva
Tá bom! Tenta usar, então... e se não der certo, tenta reclamar com eles. DAÍ a gente conversa! :P
Ana
Isso tá mais pra recalque, me desculpa a franqueza!!
Ana
Vai carregar teu cartão pra ver se te acalma!
Ana
Quem é que vai navegar na internet durante uma ligação?
Cristina Nascimento
Já fui nas configurações do 4636, a opção tá cinza, não tem como mover pra habilitar.
Emmanuel Kalispera
Já tem.
Natthan Fruche Terzi
Nem lembro a ultima vez que liguei pra alguém, sempre whatsapp. isso por que meu plano é ligação ilimitada.
Cristina Nascimento
Queria poder usar na Vivo, no meu OnePlus 5..
Anderson Silva
É q a raiva é tanta q ela me traz a esses momentos 😛
Victor Hugo
Anderson, você é onipresente? KKKKKKKKK Tá em todos as notícias de sites de tecnologia sobre a Claro
Victor Hugo
A pessoa pra quem você está ligando também deve ter smartphone compatível com VoLTE. Se quiser podemos testar um com outro, não tenho ninguém aqui também que tenha um aparelho recente.
Caleb Enyawbruce
https://uploads.disquscdn.c...
Caleb Enyawbruce
Putz, será que tá ativo pra todos usuários pós em SP? Testei aqui e quando ligo muda imediatamente de 4G pra 3G :/ (iphone 8 com voice/data ativo pra 4G).Alguém pós da Claro de SP com celular compativel tbm nao conseguiu?
DIEGO ERA
Bom saber. ja usei da vivo quando viajei... era razoável.
Felipe Insfran
Na Vivo é horrível, tive que desabilitar também...
Highlander
Na TIM a qualidade nas ligações são excelentes, ultimamente eu tenho preferido fazer ligações pelo celular do que pelo fixo!
Caleb Enyawbruce
No inicio, quando lançou (descobri atraves do TB, alias), fiz alguns testes e pra mim sempre teve a mesma qualidade de uma ligação comum. Hoje em dia nem percebo se está de um jeito ou de outro.
Diego Era
O Wifi Calling da Claro funciona bem ?
Diego Era
Eu tenho boas experiências com a Tim em Brasília
Stephan de Souza
Ponto para TIM em Natal/RN.Está ótimo para meu uso. As ligações em 4G são perfeitas (TIM p/ TIM) , e da para navegar com boa velocidade durante elas. Inclusive durante a locomoção por carro.
fan
Não precisa nem chutar, a TIM já disse que quer o 5G o quanto antes. Ela é a única que está botando presão nisso, prq as demais não queriam nem que o leilão fosse esse ano ou ano que vem.
Jairo ☠️
Já usei o da Vivo , péssima usabilidade ,.ligações caiam e ficavam com delay de voz.
Fábio Moser
Como a Claro está atrasada neste aspecto.E na implantação do 5G. Alguém arrisca a chutar qual operadora sairá na frente?
Cazalbé
Em Brasília o sinal da TIM 4G é tão merda, imagine pra fazer ligação... Deus me defenda.
Vicenzo Terçariol
quando eu faço uma ligação via 3g, cai uma lagrima.
Anderson Silva
Mais uma somente pro clubinho exclusivo dos Claro Pós -_-'