Como funciona o aluguel de bicicletas e patinetes da Yellow

Como a Yellow funciona? A startup oferece aluguel de bikes e patinetes elétricos em diversas cidades do país, e é extremamente fácil criar uma conta no serviço e utiliza-lo. Aqui, você descobre mais sobre como as biciletas e as scooters da Yellow funcionam.

Vai comprar um só para você?

• Como escolher a sua bicicleta elétrica
• Como escolher o seu patinete elétrico

O que é Yellow?

A Yellow funciona como um serviço de aluguel de bicicletas e patinetes por aplicativo, que atua com o modelo dockless: ao invés das bikes ficarem em um único ponto de estacionamento (eles existem também), elas podem ser encontradas “estacionadas” em calçadas, parques e esquinas. Identificadas sempre pela cor amarela.

A vantagem é que o usuário, uma vez que terminar sua viagem, não é obrigado a deixar a bicicleta em um estacionamento, bastando apenas travar o cadeado, o que a deixará pronta para o próximo usuário. No caso do patinete elétrico, ao encerrar a corrida pelo app, o motor do mesmo é desativado automaticamente.

A Yellow está acessível ao usuário através dos apps para iOS (iPhone) e Android, que são bem fáceis de usar. Após a instalação, é preciso entrar com uma conta do Google e informar o número de seu celular, e pronto, já pode usar.

A Yellow atua em algumas cidades do país, em áreas de atuação exibidas pelo app (abaixo, a zona de atuação de São Paulo). Em teoria, o usuário pode pegar uma bicicleta ou patinete e leva-los para fora da área, mas é obrigado a finalizar a corrida dentro da zona de uso. Caso contrário, o Yellow cobra uma taxa de R$ 30, como uma multa.

Como a Yellow funciona?

Usar o app da Yellow é fácil. Primeiro, é preciso colocar créditos na carteira virtual:

1. Abra o app, toque no botão Menu (as três linhas paralelas) e depois, em Minha carteira;
2. Toque em Adicionar valor;
3. Escolha o método de pagamento, entre Dinheiro, Cartão de Crédito ou Boleto ou Transferência Bancária.
   Caso você escolha Dinheiro, será preciso fazer o pagamento em lojas parceiras, indicadas pelo app;
4. Faça o pagamento do valor que você deseja colocar na carteira, e confirme as informações.

Com saldo na carteira, é hora de usar o app:

1. Siga até a bicicleta ou patinete disponível mais próximo;
2. Ao chegar, toque em Escanear.
   O app pedirá para você escanear o código QR na bicicleta ou patinete;
3. A bicicleta ou patinete será destravado. Só pegar e usar;
4. Ao fim da viagem, tranque o cadeado (bicicleta) ou finalize pelo app (patinete).

E pronto.

Quais veículos a Yellow aluga?

A Yellow trabalha com três tipos de veículos:

• Bicicleta comum: é a opção mais barata, custando apenas R$ 1,00 a cada 15 minutos de uso;
• Bicicleta elétrica: chamada no app de E-Bike, ela utiliza o pedal assistido, ou Pedelec: quando o ritmo das pedaladas cai, o motor elétrico é ativado para fornecer um impulso adicional. Assim, para usar a aceleração, o ciclista precisa continuar pedalando. O usuário paga R$ 5,00 pelo desbloqueio, e mais R$ 0,40 por minuto de uso;
• Patinete elétrico: é uma opção para quem deseja chegar rápido a um lugar mais próximo, graças as limitações de bateria dos patinetes. Por outro lado, eles são bem mais fáceis de serem transportados, inclusive no sistema de transporte público. O usuário paga R$ 3,00 pelo desbloqueio, e mais R$ 0,50 por minuto de uso.

Caso o usuário selecione uma E-Bike ou patinete, o app informará a carga da bateria dos mesmos. Em geral, as E-Bikes estão sempre mais carregadas, mas não são o tipo de veículo mais difícil de achar disponível (as comuns são mais fáceis de encontrar). Escolha sempre um com carga suficiente.

Polêmicas envolvendo a Yellow

Essa parte é complicada. Segundo nota oficial da Yellow enviada ao Tecnoblog, as operações da empresa são sustentadas pelas normas do Contran (Conselho Nacional de Trânsito), sendo assim, totalmente legal. Deve-se levar em conta que ela atua em diversas cidades, sem maiores problemas.

Ainda assim, ela passou por um problema na cidade de Vila Velha, no Espírito Santo.

Em fevereiro de 2019, a prefeitura da cidade apreendeu 130 bicicletas da Yellow e multou a empresa em R$ 120.900 (R$ 930 por veículo), já nas primeiras horas de operação do serviço. Segundo a prefeitura, a empresa não possuía autorização para oferecer o aluguel de bicicletas na cidade, o que foi contestado pela startup. Em nota, ela afirma que autoridades da cidade deram o aval para a operação.

Até a data da publicação deste artigo, a Yellow e a prefeitura de Vila Velha não haviam entrado em acordo, e dessa forma, o serviço segue indisponível na cidade.