Samsung nega defeito em Galaxy S10 5G que pegou fogo na Coreia do Sul
A Samsung afirma que o celular pegou fogo por um impacto externo e não por uma falha interna
A Samsung quer evitar prejuízos por conta de aparelhos que pegam fogo, como aconteceu com o Galaxy Note 7. Por isso, a empresa negou rapidamente que um defeito de fabricação tenha causado a explosão de um Galaxy S10 5G na Coreia do Sul.
Um usuário postou nesta terça-feira (30), em um fórum, fotos de um Galaxy S10 5G que teria pegado fogo espontaneamente. À AFP, ele afirmou que o smartphone estava em uma mesa quando começou a cheirar a fumaça e foi tomado pelo fogo.
A situação descrita por ele lembra o que ocorreu com várias unidades do Galaxy Note 7, que, em 2016, precisou passar por um recall em dez países, incluindo Coreia do Sul e Estados Unidos. Também à AFP, a Samsung afirmou não ter culpa no novo caso.
Segundo a fabricante, o dano foi causado por um impacto externo e não por uma falha interna. Por esse motivo, a empresa se recusou a reembolsar o dono do Galaxy S10 5G, que comprou o aparelho por US$ 1.200 (cerca de R$ 4.700).
O caso ocorre após a Samsung confirmar queda de 60% no lucro para o primeiro trimestre de 2019 em relação ao mesmo período do ano passado. A empresa já havia alertado os investidores sobre o provável resultado no início de abril.
A principal justificativa para a retração é a demanda menor por smartphones e chips de memória. Entre janeiro e março, o lucro operacional da companhia ficou em US$ 5,3 bilhões. No primeiro trimestre de 2018, ele ficou em US$ 13,4 bilhões.
Na última semana, a Samsung também anunciou que adiaria o lançamento do Galaxy Fold para reforçar sua tela dobrável. O aparelho chegou até mesmo a ser homologado pela Anatel, mas a empresa decidiu revisar o projeto após relatos de falhas em unidades testadas por jornalistas.
Algumas falhas teriam sido causadas pela remoção da película que protege a tela do celular. Em nota, a companhia afirmou que adotará medidas para melhorar a proteção da tela e que reforçará orientações para não se retirar a película.
Com informações: SamMobile.
