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Samsung nega defeito em Galaxy S10 5G que pegou fogo na Coreia do Sul

A Samsung afirma que o celular pegou fogo por um impacto externo e não por uma falha interna

Victor Hugo Silva Por

A Samsung quer evitar prejuízos por conta de aparelhos que pegam fogo, como aconteceu com o Galaxy Note 7. Por isso, a empresa negou rapidamente que um defeito de fabricação tenha causado a explosão de um Galaxy S10 5G na Coreia do Sul.

Um usuário postou nesta terça-feira (30), em um fórum, fotos de um Galaxy S10 5G que teria pegado fogo espontaneamente. À AFP, ele afirmou que o smartphone estava em uma mesa quando começou a cheirar a fumaça e foi tomado pelo fogo.

Samsung nega defeito em Galaxy S10 5G que pegou fogo na Coreia do Sul

A situação descrita por ele lembra o que ocorreu com várias unidades do Galaxy Note 7, que, em 2016, precisou passar por um recall em dez países, incluindo Coreia do Sul e Estados Unidos. Também à AFP, a Samsung afirmou não ter culpa no novo caso.

Segundo a fabricante, o dano foi causado por um impacto externo e não por uma falha interna. Por esse motivo, a empresa se recusou a reembolsar o dono do Galaxy S10 5G, que comprou o aparelho por US$ 1.200 (cerca de R$ 4.700).

O caso ocorre após a Samsung confirmar queda de 60% no lucro para o primeiro trimestre de 2019 em relação ao mesmo período do ano passado. A empresa já havia alertado os investidores sobre o provável resultado no início de abril.

A principal justificativa para a retração é a demanda menor por smartphones e chips de memória. Entre janeiro e março, o lucro operacional da companhia ficou em US$ 5,3 bilhões. No primeiro trimestre de 2018, ele ficou em US$ 13,4 bilhões.

Na última semana, a Samsung também anunciou que adiaria o lançamento do Galaxy Fold para reforçar sua tela dobrável. O aparelho chegou até mesmo a ser homologado pela Anatel, mas a empresa decidiu revisar o projeto após relatos de falhas em unidades testadas por jornalistas.

Algumas falhas teriam sido causadas pela remoção da película que protege a tela do celular. Em nota, a companhia afirmou que adotará medidas para melhorar a proteção da tela e que reforçará orientações para não se retirar a película.

Samsung nega defeito em Galaxy S10 5G que pegou fogo na Coreia do Sul

Samsung nega defeito em Galaxy S10 5G que pegou fogo na Coreia do Sul

Com informações: SamMobile.

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Credulos

Você ter problemas com a marca não reflete nada, agora leve em conta o quanto ela vende e quantas unidades da problema ai sim tem relevância na informação. Isso vale para qualquer fabricante.

Lobo Solitário

Qualquer outra, já comentei em uma outra notícia sobre todos problemas que já tive com produtos da samlixo

Keaton

Galaxy Note 7 2019.

hamster

Que site você tá lendo cara, tá todo mundo descendo a lenha!

Pedro do Caminhão
Seraph

explodir uma BATERIA é bem diferente de ma pancada no smart tocar fogo nele. E que pancada foi essa pra inflamar o celular? o cara jogou ele do quinto andar?

Lucas Henrique

Se tiver mais casos, já sabem.

D.Vinicius

O engraçado é que se fosse uma matéria sobre um aparelho da Motorola, teria muita gente aqui nos comentários descendo a lenha na empresa mas como é Samsung os mesmos fazem vista grossa.

Fabio Santos

Samsung é isto na época do S3 fiz unboxing do meu S3 o mesmo veio sem a solda do sim card e na assistência disse que eu fiz por mal uso, filmei até colocar o chip, levou quase 5 anos pra o reembolso e ressarcimento mais não desisti e comprovei o que já tinha documentado.
A Samsung no meu ver cagou na estrutura aí se por queda, batidas o aparelho pegar fogo é complicado hein.
Quebrar a tela normal, não cobrir mais agora possíveis impactos explodir é outro nível.

Credulos

Qual seria a empresa boa para você? Só por curiosidade.

Credulos

"Impacto externo" fez o aparelho entrar em combustão, ele levou um tiro? Conta outra Samsung, isso não deveria ocorrer, mesmo se esse impacto existiu.

Cristovão Gomes

Hoje, as gigantes vivenciam algo que eu chamo de efeito Everest. Onde você pode ser um turista e chegar ao topo ou pode ser um sherpa e viver em altitudes elevadas.
As empresas tem de parar de competir pelo mais top e lançar produtos de qualidade alta, mas com compromisso com a confiabilidade.

Paçaro

Caiu um meteoro no celular?

Lobo Solitário

Lamentável, em pleno 2019 quase 2098, e ainda tem gente que compra produtos da samlixo.

Rmavalli

Não me lembro de um martelo ser inflamável...
https://www.youtube.com/wat...

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