Como cancelar um pedido no Uber Eats
Fez um pedido no Uber Eats e quer cancelar? Saiba como fazer e em quais situações você poderá receber um reembolso do app
Fez um pedido no Uber Eats e quer cancelar? Saiba como fazer e em quais situações você poderá receber um reembolso do app
O Uber Eats, serviço de entrega de comida do Uber, permite facilmente cancelar um pedido em algumas situações. O cliente pode receber um reembolso total se conseguir fazê-lo antes do restaurante aceitar o pedido, ou parcial, se feito depois disso. Há também casos em que o cliente pode pedir reembolso por problemas no pedido.
O Uber Eats trabalha com duas políticas para cancelamento, similar ao processo de cancelamento de viagens do Uber, e que determina quanto dinheiro você receberá de volta:
O cliente do delivery também pode pedir reembolso de pedidos após a entrega, em alguns casos bem específicos.
De qualquer forma, o usuário deve sempre informar detalhadamente ao Uber Eats as circunstâncias em que seu pedido se encontra, para que o cancelamento seja feito da melhor maneira, e o reembolso seja justo com quem está comprando, com quem está vendendo e também com o motorista parceiro que fez a entrega.
É possível que o pedido também não seja entregue pelo restaurante, e você pode reclamá-lo. O Uber Eats vai confirmar a informação e analisar o pedido de reembolso.