Como cancelar a assinatura do Globoplay pelo celular

Cancelamento pode ser feito pelo site dos produtos Globo tanto no Android quanto no iOS

há 4 anos e 11 meses • Atualizado há 1 ano e 2 meses

Globoplay permite assistir ao canal Globo ao vivo e de graça (Imagem: Reprodução / Globoplay)

Cancelar a assinatura do Globoplay é um processo que pode ser feito pelo site oficial dos produtos Globo. No entanto, apesar de simples, se o usuário não souber qual o endereço para acessar, pode acabar tendo dúvidas sobre como encerrar a assinatura do serviço. Veja abaixo como fazer.

Tempo necessário: 5 minutos

Para cancelar a sua assinatura do Globoplay pelo celular é bem tranquilo e simples, e vale tanto para celulares Android como iOS. A diferença acontece só quando a assinatura é feita e gerenciada pelo Google Play ou App Store:

Acesse o site meusprodutos.globo.com;
No navegador do seu celular, acesse o site exclusivo dos produtos Globo;
Insira o seu e-mail e senha
Na página que aparece, insira o seu e-mail e senha para acessar a sua conta Globo. Não se esqueça da “Verificação de segurança” que aparece na página. Depois clique no botão azul “Entrar”;
Selecione a assinatura
Na próxima janela, aparecerá as suas assinaturas, selecione aquela que deseja cancelar;
Clique em “Cancelar assinatura”
Role um pouco a página e, quase no final, clique no botão “Cancelar assinatura”. Depois é só confirmar seguindo os passos que aparecem na tela.

Em caso de problemas com o cancelamento de sua assinatura, é possível — e recomendado — entrar em contato com o suporte do Globoplay pelo endereço globoplay.globo.com/ajuda/. Dessa forma, seu caso será tratado individualmente pela equipe do serviço de streaming.

Posso cancelar minha assinatura Globoplay pelo PC?

Sim e o processo é o mesmo, acessando o mesmo link que o tutorial acima: meusprodutos.globo.com.

Excluir o app ou sair da conta cancela minha assinatura?

Não. Você precisa seguir todo o passo a passo do tutorial para cancelar, de fato, a sua assinatura.

Como pedir e receber estorno do Globoplay?

Para saber mais detalhes sobre estorno de algum plano, é preciso entrar em contato com o suporte da empresa pelo site ou pelos números 4003-8000 ou 0800 881 8000. O horário de atendimento é das 9h às 23h, todos os dias.

Com informações: Globo.

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