Como cancelar uma recarga automática no RecargaPay

O procedimento para cancelar uma recarga automática no RecargaPay é simples, mas só pode ser feito pelo celular. As mesmas etapas servem para alterar as informações de pagamento como o dia da recarga ou o valor, veja como fazer.

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Como cancelar uma recarga automática no RecargaPay

Uma das funcionalidades do RecargaPay é a possibilidade de agendar recargas mensais ou semanais para qualquer número de telefone celular. O problema da automação é que é tão silencioso que fica fácil esquecer que ele está rodando em "segundo plano", ainda mais para aqueles que não checam a fatura do cartão de crédito.

No RecargaPay é fácil encontrar essas informações para alterá-las ou simplesmente cancelar a recarga automática. O cliente pode querer optar pelo cancelamento se for o caso de ter trocado o número, a forma de pagamento ou se o valor do pacote que ele contrata subiu, tendo assim que mudar o valor da recarga.

As alterações podem ser feitas somente pelo celular, pelos aplicativos para Android ou iOS. Após fazer login na plataforma:

1. Acesse a guia Perfil;
2. Toque em Recarga automática;
3. Selecione a recarga automática ativa para fazer a alteração;
4. Escolha o que deseja alterar, se for o caso, e clique em confirmar;
5. Para excluir, toque em Excluir recarga automática, confirme.

Lembrete:

A recarga automática não permite que o usuário use cupons, o pagamento só pode ser feito pelo cartão de crédito. Esse também pode ser um motivo de querer cancelar uma recarga automática no RecargaPay para usar os créditos ou cupons e depois recontratá-la.

Cancelar uma cobrança do RecargaPay não reconhecida

A plataforma para pagamentos também disponibiliza uma ferramenta para cancelar uma cobrança não identificada no cartão de crédito, pelo site. Esse serviço pode ser usado para cancelar as recargas automáticas caso não tenha o acesso à conta ou ao aplicativo do Recarga Pay.

1. Acesse o site recargapay.com.br/identifique-sua-cobranca;
2. Preencha os dados solicitados;
3. Clique em continuar.

O site informará quais assinaturas e recargas programadas estão programadas para aquele cartão, permitindo ao usuário cancelar todas ao mesmo tempo.