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Como pedir reembolso de Skins e Campeões no LoL [League of Legends]

Saiba como pedir reembolso no LoL (League of Legends) e quais itens permite a devolução de dinheiro na loja da Riot Games

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24/05/2019 às 17h04

Caso um algum item do LoL (League of Legends) não tenha funcionado como esperado, é possível solicitar o reembolso dele em até 90 dias após a compra do item na Loja. Entretanto, há um limite de reembolsos para pedir e do que se pode reembolsar no LoL.

Loja League of LEgends

O que se pode pedir reembolso no LoL

Por conta da aplicação de alguns consumíveis da Loja, não é possível reembolsar qualquer item em League of Legends, alguns ainda exigem que seja enviado um ticket de suporte a Riot Games para que a moeda seja devolvida ao jogador.

O que pode ser reembolsado:

  • Campeões;
  • Skins;
  • Skins de sentinela;
  • Cromas individuais;
  • Emotes;
  • Páginas de runas (via ticket);
  • Alterações de Nome de Invocador (via ticket);
  • Ícones de Invocador (via ticket);
  • Pacotes Croma (via ticket).

O que não pode ser reembolsado:

  • Bônus;
  • Transferências de conta;
  • Pacotes;
  • Itens promocionais;
  • Ícones de Invocador de Esports;
  • Presentes;
  • Inventário Hextec (chaves, baús, fragmentos, etc.);
  • Passes de eventos.

Como funciona o reembolso 

Cada conta começa com três tokens de reembolso. Cada reembolso custa um token, seja de um pacote ou item individual comprado. Um token é concedido ao jogador uma vez por ano, não acumulando mais que três tokens na conta, sendo esse o máximo.

  • Só é possível reembolsar itens comprados no período de 90 dias;
  • O reembolso será feito no valor que o jogador pagou pelo item. Se ele comprou uma Skin em promoção, por exemplo, não receberá o valor total dela, mas sim o valor pago;
  • Caso o item não tenha sido usado, ou seja, se o jogador não entrou em uma partida com aquele item, o reembolso não consumirá um token.

Como pedir reembolso no LoL

Contando que haja tokens disponíveis e o conteúdo que deseja reembolsar tenha sido comprado da Loja (não tenha sendo feito pela Criação Hextec), siga:

como reembolsar no lol

  1. Acesse a Loja;
  2. Clique em Conta, no canto superior direito da Loja;
  3. Acesse Histórico de Compra;
  4. Confira os itens reembolsáveis e clique em Reembolso;
  5. Confirme.
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