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Você poderá bloquear telemarketing da TIM, Vivo, Claro, NET, Sky e Oi

Anatel dá 30 dias para operadoras criarem lista "não perturbe" única e nacional de quem não quer receber ligações de telemarketing

Lucas Braga Por

A Anatel estabeleceu que as operadoras terão 30 dias para criar uma lista nacional e única de consumidores que não querem ser incomodados com as chamadas de telemarketing. A medida vale para a Algar, Claro/NET, Nextel, Oi, Sercomtel, Sky, TIM e Vivo. Os consumidores poderão manifestar seu desejo de não receber ligações em um canal "não perturbe" criado e divulgado pelas empresas.

Foto via Pixabay

A Anatel estima que as operadoras de telefonia, banda larga e TV por assinatura estão relacionadas a pelo menos um terço das chamadas de telemarketing. Segundo um estudo da Truecaller, brasileiros recebem em média 37,5 ligações de televendas por mês.

A novidade chega poucos meses após o compromisso firmado pelas operadoras para combater ligações abusivas, cumprindo o princípio estabelecido de respeitar o desejo dos consumidores de não receber chamadas.

A lista "não perturbe" só vale para serviços prestados pelas operadoras de telefonia. Não há uma regra federal que discipline todos os setores: ou seja, infelizmente você continuará a receber ofertas de cartão de crédito ou de ômega 3 (!). O presidente da Anatel, Leonardo Euler de Morais, afirma que a agência estudará soluções técnicas que possam combater o problema como um todo.

Recentemente, a Câmara dos Deputados aprovou um projeto que proíbe spam de operadora através de SMS. Para entrar em vigor, é necessária aprovação do Senado e sanção presidencial.

São Paulo possui lista de bloqueio de telemarketing

O estado de São Paulo já possui um mecanismo similar: o Procon mantém o Cadastro para o Bloqueio do Recebimento de Ligações de Telemarketing, previsto na lei estadual 13.226/2008. Após registrar o número fixo e celular em procon.sp.gov.br/bloqueiotelef, as empresas ficam proibidas de realizar chamadas de telemarketing no prazo de 30 dias.

Mesmo com essa lista, algumas empresas desrespeitam o bloqueio: Vivo, NET e TIM lideram o telemarketing indesejado. Somente em 2019, a entidade já aplicou R$ 12,9 milhões em multas.

Com informações: Anatel.

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Thiago Silva
Putz, sério? No exterior?
Thiago Silva
Discador dá Motorola também, ele ve que é spam e bloqueia automaticamente. Devo ter uns 50 bloqueados também mas assim, tem que ativar a função no menu do telefone.
André G
Já tentou falar que é você mesmo pra ver o que eles falam?
André G
Instalo o Whoscall
SignaPoenae
O dificil é conseguir provar o dano moral.
Zé das Covi
Tem probleminha que a ligação é feita (normalmente) via pabx ou algo do tipo, que usa um range de numeros pra fazer as ligações, então é raro tu receber ligações do mesmo numero quando for feito desta fonte
Baidu feat MC Brinquedo
Fico me perguntando como o povo de SP faz pra fugir de telemarketing...Aqui se vejo DDD 11 eu ignoro a chamada e a vida segue, mas em SP?
Ivan
Estranho, o meu também é da Vivo mas funcionou quando enviei meses atrás. Fui agora no fórum da Vivo para ver se o mudou mas o número continua o mesmo.
Mickão
Em média 50 ligações POR DIA? Taca fogo no seu chip, troca o número do telefone e recomeça sua vida digital do zero, amigo.
CtbaBr©
Acabei de testar o da vivo (457), deu erro de envio, não funcionou!
@Sckillfer
Aka exatamente o que eu pago e não quero pagar na NET... Quero um valor simbolico para receber ou redirecionar ligações, pois fazer eu já faço com meus minutos móveis.
John Smith
Se você não usa aquele menu do chip, procure como desativar o SIM Tooklit via adb. Não precisa de root, você só precisa conectar no computar e executar um comando.
gbitte
Tive esse problema igual até no nome José, pedi pra tirar o telefone e até arrumei o telefone do cara pra empresa daí liguei pra ouvidoria do banco Bradesco que era a quem ele devia, mesmo assim falou que era com a empresa de cobrança daí entrei no Bacen e mandei o protocolo. Acharam rapidinho como resolver. Conselho for banco, telefônica ect reclama uma vez, espera passar o prazo, ouvidoria e depois ministério ou reguladora. Também já resolvi tim beta da mesma forma.
Jayson Silva
O Truecaller e o Whoscall se não me engano tem essas listas negras, e funcionam bem. Eu usava o Whoscall e ele bloqueava vários números automaticamente, inclusive dá pra bloquear só pelo prefixo. O Truecaller vou testar hoje.
Felipe Silva
se fosse meio a meio o valor das multas, ia ter muito mais denuncia e cobrança por parte da população, agora tu gasta teu tempo, se incomoda, e na melhor das hipóteses só para de receber as ligações.
MeninãoBOBO
Tem que fechar as empresas de telemarketing ativo, muito mais simples! Proibir na fonte sempre é a melhor solução, quem contrata telemarketing? O bom é que aqui todos os numeros de telemarketing vai para números bloqueados! Uma hora acaba todos os numeros disponíveis para esses marketeiros
Qohen Leth
Meu problema agora é com o Smiles.São, pelo menos, 4 ligações por dia... todas do DDD 11.É um inferno.É a legítima política do anti-marketing: se,. antes, já não queria nada com eles... agora mesmo que peguei raiva e nunca usarei o serviço.
MaTSuBa ✔
Hahaha essas listas nunca funcionam...Melhor coisa que existe é o Whoscall, pra mim está aceitando ligações apenas de pessoas da minha agenda, ou seja, nenhuma empresa consegue me ligar. Todas estão bloqueadas!
Roberto
Ué, mas tem que fazer O CONTRÁRIO.Todos as pessoas que QUEREM receber ligações de telemarketing em seus celulares teriam que se cadastrar na ANATEL. Garanto que seria uma porcentagem próxima de zero.
Keaton
Eu queria mesmo é bloquear aquelas mer... de popup (flash sms?) no Redmi 7. Simplesmente não achei onde.
Orlando Junior
Fábio pode me add ao whatsapp? É 984981020 prefixo 62Não estou conseguindo te achar no Facebook e queria muito falar contigo
Tiago Paulo
A Anatel deveria criar uma maneira de punir e banir domínios que enviam email SPAM sem seu consentimento.
Fabio Santos
Meu número dois processos resolveram, as vezes aparece denovo no período de seis meses uma ou outra empresa, mais normalmente quem cobra são terceiros já percebi me cobrando no número com nomes de quem nunca vi é estranho que estas cobranças vem de números que o próprio Uber Eats e outros mandam promo.
Orlando Junior
Eu estou com 5 reaberturas no consumidor gov
Orlando Junior
Governo nunca me deixou na mão, bloqueador sim, já bloqueei 9999 números
Zé Colmedia
As empresas agora tão apelando, com ligações DDI. Outro dia recebi uma do Cetelem usando +xx não lembro o DDI agora. Espero que um dia isso acabe.
Zé Colmedia
Nem espero pelo governo, já tem anos que uso bloqueador de chamadas.
Orlando Junior
Não adianta é como o demônio sempre te acham
Orlando Junior
Abrir uma ação contra Oi pois stou recebendo uma média de 5 ligações por dia, já fiz cinco reclamações no PROCON mas não adiantou. Como uso meu celular para trabalho não posso me desfazer do número já estou com trauma da frase Oi não esqueça de adquirir seu Oi mais controle
Gabriel B.R.
O problema é que eles tem infinitos números, esse método aí é enxugar gelo. Recebia umas 4 ligações da NET por dia, e mesmo quando fui ao exterior eles continuaram me ligando com números locais.
Ivan
São mensagens de broadcast e por lei as operadoras são obrigadas a parar de enviar caso o cliente queira em um prazo de 30 dias. Eu fiz isso e hoje a bateria do meu smartphone passa bem. Pesquise mais sobre isso caso tenha duvidas.Oi – Envie um SMS para 55555 com o texto ‘SAIR’ que o serviço será desativado.Claro – Basta responder à algum sms enviado com a palavra ‘SAIR’. Também funciona se você enviar a palavra ’SAIR’ para o número 888.Vivo – Para cancelar as mensagens, envie em SMS para 457 com o texto ‘SAIR’.TIM – Envie um SMS para 4112 com a palavra ‘SAIR’.
Adalio Siqueira
Tem como adicionar o Bradesco nessa não?
SiouxBR
Mesmo com bloqueio, ainda recebo uma a duas ligações por dia, sempre de números diferentes. Embora adicione na lista de bloqueados, as ligações continuam acontecendo pois são sempre números novos...
Antonio Vanderley Pereira Cedr
Operadoras são cafezinhos se comparado ao cartão do banco Pan. Este sim, transformou meu telefone num pesadelo.E não adianta bloquear o número, eles são criados às centenas.
ecarvm
kkkkk, gostei da proposta. Fico sem entender, aplicam essas multas, mas o Consumidor msm q paga o pato
Everton Kozloski
o problema são aquelas mensagens do sim card que aparecem na tela toda hora para você clicar e assinar por 4,99 por mês, bloqueador de chamadas e sms todo mundo já tem
Daniel
Se você sabe qual é a empresa e consegue provar um numero grande de ligações, acho que rola um processinho bacana. Mexeu no bolso deles você vai ver como que para rapidinho as ligações.
John Smith
Ah, aí você consegue falar com alguém? Aqui raramente alguma ligação vai pro atendente. Nunca foram grosseiros comigo mas solenemente ignoram quando a gente diz que não há essa pessoa nesse número, pois continuam ligando.
Wellington Gabriel de Borba
DDD 11 e 41, são um inferno!
Otávio C A Serra
São 2 pessoas que o fundo atlântico te atasana ou são 2 empresas malas como o fundo?
Wellington Gabriel de Borba
É todo mundo FDP, o caloteiro e os cobradores. A gente é importunado com gente com tom de voz ameaçador e explica incontáveis vezes que sequer conhece o infeliz.
Wellington Gabriel de Borba
Sou eu com um tal de Iago e uma Raika.
Wellington Gabriel de Borba
E como faz para eu parar de receber cobranças de uns desconhecidos? Um dia eu pego um tal de Iago e uma Raika, bate neles de 2 em 2 até virar ímpar pra aprender a nunca usar o telefone dos outros nos trambiques deles.
Otávio C A Serra
Eu, por exemplo, não devo nada à empresa Fundo Atlântico e me ligam a 3 anos procurando um tal de José quase que diariamente. Uma vez pensei em pagar a dívida do cara para ver se paravam de tanto que me incomodou. É sempre uma voz de robô que fala: se você é José tecle 1, se não é mais conhece, tecle 2, se não é e não conhece, tecle 3. Já fiz todas as combinações possíveis e não adianta. Tem dias que ligam umas 3 vezes. Já fiz de tudo, inclusive entrei em contato com a empresa várias vezes informando meus dados e provando que o telefone é meu e não desse José. Eles falam que meu telefone foi removido do cadastro mas no próximo dia tudo volta ao normal. A Anatel devia multar para ver se param com os abusos. Dando um google tem várias pessoas reclamando de abuso dessa empresa e nada. O duro que já bloquiei mais de 100 telefones e os caras sempre têm linhas novas. Com DDD local, DDD de outros estados. Enfim, é uma praga! Se for contabilizar acho que já recebi mais de 1000 ligações dessa empresa, não é exagero! Teve uma época que tive tanta raiva que me fazia passar pelo tal de José, ai a atendente começava a falar e eu não parava de xingar! Eu lavava a alma, mas depois via que não importa o que você faça! Virou piada sério mesmo! Eu tenho pensado em fazer um aplicativo de bloqueio de telefones para vocês terem uma ideia do tanto que me incomoda, tipo uma lista negra que uma comunidade iria alimentando automaticamente, ai basta o cara instalar o app que roda em background e verifica o número de telefone se está numa lista negra. Caso esteja nem toca o telefone e já desliga sozinho. Ai se tocar e o cara ver que é um telefone que não está na lista. O usuário vai lá e alimenta e insere um novo telefone na lista. Simples assim. Quem sabe com um app que uma comunidade de pessoas que não aguentam mais serem importunados não resolveria o problema não é mesmo?
Arnold
Bom pelo menos não ta vindo mais nada aqui, esses dias todo dia propaganda de poup-up deles depois q mandei aparentemente n veio, talvez seja coincidência talvez não kkk
AleMouta
Aleluia
Qohen Leth
Varia.São números de SP, DDD 11Procuro todos no Google e há registros sempre de gente falando em ligações do Smiles
DanielBastos
Spoiller: não vai funcionar.
Fabio Santos
E quem diz que operadora paga multa pro governo.
Fabio Santos
Será igual a lista do procon que nunca funciona, resolver isto só via Anatel ou consumidor.gov.br mesmo kkkk.
DanielBastos
Isso é aquele furo proposital na lei. Onde a Anatel protege as operadoras de seus clientes.
DanielBastos
Android one tb.
Lucas Ribeiro
Aqui no Ceará a multa é de R$ 300 por ligação, mas tem que ir lá no DECON fazer uma reclamação.Seria interessante se esse valor voltasse para o consumidor, iria incentivar a denunciar.
Agnaldo Carmo
Ia comentar isso, rejeição instantânea
Franco Luiz
Meu aparelho por ser samsung o discador sempre me avisa quando é marketing fraude e afins........ sempre q recebo ligaçao dessas eu ja bloqueio o numero , devo ter uns 50 bloqueados
MJuliani
Você já abriu chamado dessas ligações? Isso gera multa. Eu praticamente não recebo esse tipo de ligação.
Ariel Cerri
Passou da hora. Ta um inferno esse povo ligando! Pior é que não liga uma vez só não. Se você atender e falar que não quer, parece que eles continuam ligando e desligando na sua cara só de pirraça.
Arnold
para vivo enviei um sms com SAIR para 457 e falaram que dentro de 30 dias não receberia mais propagandas deles, agora é esperar pra ver
John Smith
A Claro e a TIM tem serviços de telefone "fixo" que o preço é relativamente "barato", principalmente se você só quiser incluir chamadas locais na mensalidade. Da Claro o plano mais barato é 20 reais se não me engano.
John Smith
Pior é que a gente não deve nada e ficam nos ligando procurando algum FDP que deu um número falso pra alguma empresa. Só que, por azar, o número falso é nosso.
Buldego
Quero bloquear os cobradores me ligando todos os dias.
@Sckillfer
Aliás o telefone fixo aqui já se tornou inútil, adoraria um serviço pra ter um número fixo só pra receber ligações sem pagar os 20 reais que é uma linha fixa que nem uso, já que tenho minutos pra qualquer operadora no móvel.
@Sckillfer
Ia falar justamente dessa lista do Procon... Cadastrei todos os números daqui de casa casa e continuo recebendo ligações de banco todo dia oferecendo empréstimo.Deveria ser uma lista nacional e única do Procon, com forma fácil de denunciar quem descumpre e as operadoras terem bloqueio de chamada... E SER PROIBIDO BOTS. Como pode ser legal uma empresa colocar uma máquina pra te ligar, falar alô e desligar na tua cara só pra confirmar que é teu telefone é válido? Daí depois tu reclama e a empresa diz "é que é o discador", eu sei muito bem que é o discador, isso não quer dizer que ok me infernizarem!
Qohen Leth
Quero bloquear todo e qualquer telemarketing!Se eu quiser um produto, eu busco e não ao contrário.O maldito Smiles está há 2 semanas me ligando várias vezes por dia (eu não atendo o telefone mas sei que é eles porque busco os números de telefone no Google) e não desiste.É um inferno!E, caso eu atenda, será pior... meu número ficará ad eternum no cadastro e ainda com a flag de "válido".
Lucas Ribeiro
Como vai ficar a responsabilidade dessas empresas no que toca SPAM de "representantes autorizados"?