Início » Internet » TVs da Philips e AOC não acessam Netflix e YouTube após falha em servidor

TVs da Philips e AOC não acessam Netflix e YouTube após falha em servidor

Smart TVs da Philips e AOC no Brasil têm erro "servidor não encontrado" ao acessar serviços de streaming como Netflix e YouTube

Felipe Ventura Por

Donos de smart TVs da Philips e AOC no Brasil relatam problemas ao acessar serviços de streaming como Netflix e YouTube: eles se deparam com a mensagem de erro “servidor não encontrado, tente novamente mais tarde”; isso acontece desde a semana passada. As duas marcas de televisor são fornecidas pela chinesa TPV; a empresa diz que a falha foi corrigida.

AOC

Em comunicado ao Tecnoblog, a TPV diz que “o problema ocorreu durante uma atualização global do portal e já foi corrigido”, e que todos os usuários conseguirão acessar o portal ao longo desta segunda-feira (22).

Relatos no Twitter e Reclame Aqui dizem que diversas TVs da Philips e AOC no Brasil estão com o mesmo problema: não conseguem se conectar ao portal que fornece acesso a aplicativos como Netflix e YouTube. Os clientes tentam redefinir a TV, instalar atualizações, conectar via cabo (em vez de Wi-Fi) mas a falha de conectividade permanece; isso afeta modelos lançados de 2014 até 2019.

Determinados modelos de TV da Philips e AOC usam o navegador Opera para oferecer os serviços de smart TV através do endereço nettv.corio.com; se ele sai do ar, o cliente não consegue acessar Netflix e YouTube através do portal. No entanto, alguns usuários dizem ser possível entrar na Netflix através do botão dedicado no controle remoto.

Smart TV Philips com falha "servidor não encontrado"

(via YouTube)

Smart TVs da Philips e AOC têm falha de servidor há dias

No caso de TVs da Philips, a empresa sugere através do suporte telefônico que o cliente leve o aparelho para a assistência técnica. O problema ocorre pelo menos desde domingo à tarde. No caso da AOC, há relatos de que a falha existe desde a última sexta-feira.

A TPV Technology Limited é dona das subsidiárias AOC International e da TP Vision, responsável pelas TVs com a marca Philips. Em 2011, a holandesa Philips desistiu de fabricar televisores por não conseguir concorrer com empresas asiáticas.

Clientes se queixam da falha “servidor não encontrado” em TVs da AOC…

AOC no Reclame Aqui

… e em TVs da Philips:

Philips no Reclame Aqui

Clientes tentam seguir guia oficial abaixo para acessar portal da Philips, sem sucesso:

Atualizado às 14h23 com resposta da TPV

Comentários

Envie uma pergunta

Os mais notáveis

Comentários com a maior pontuação

Luilton Martins

Aqui ainda sem internete

Rei Barbaro

Eu não sei te dizer ,qual foi o ano que o chinas comprou? A minha AOC é de 2014 .

Felipe Liʍa

porem continuam entregando so SUB PRODUTOS para o mercado brasileiro

Luis Flavio Figueiredo Lopes B

Ainda bem que comprei lg

Davinte Digital

teclando de um mini pc .. com mouse.. e n exagera.. ate os mais radicais entendem o txt.. n seja nazigramer..https://uploads.disquscdn.com/image...

Victor Hugo Pinheiro Cunha

AOC é sediada em Taiwan desde 1967 meu caro.

Mauricio Sergent

Fiz tambem e nao funcionou.

Juan Alfredo Ayala Espinoza

O problema não é recente, a minha nem conecta a internet, o que faço?, jogo fora?

paulo otavio inacio

Por favor arruma logo essa pitonba e muito ruim ficar sem o cesso do YouTube.

Hemerson Silva

Quem fala mal da AOC, deve ter problemas mentais, só pode.

Felipe Liʍa

As tv tubao davam menos problemas que as LCD atuais! Tenho ate hoje uma Gradiente q deu menos problema que uma Samsung LCD 43"

Felipe Liʍa

Pode ser vice de vendas.. porem só lançam produtos ruins pra ca

Felipe Liʍa

AOC antes da compra pelos chineses ne?

John Smith

Sem entrar no mérito da procedência ou não do que você falou, fabricar telas e televisores são duas coisas distintas. A LG é uma das referências na fabricação de telas e nem por isso seus smartphones são os melhores no mercado.

PS: Maneira nessas reticências aí (ou esses dois pontos) e redige melhor as frases; fica bem ruim de ler isso.

Miguel Martins

mesma coisa aqui. ficava direto pifando.

Exibir mais comentários