Início » Telecomunicações » Vivo reformula plano controle e adiciona fidelidade de 12 meses

Vivo reformula plano controle e adiciona fidelidade de 12 meses

Novos planos do Vivo Controle para 2019 incluem ligações ilimitadas para qualquer operadora, mas têm pegadinha na fidelidade

Lucas Braga Por

Assim como fez no portfólio de planos pós-pagos, a Vivo também atualizou seus planos controle: por aqui as mudanças são menos impactantes, mas incluem o conceito de plano “anual” com franquias e valores diferenciados, no qual o cliente fica fidelizado por 12 meses. Os valores variam entre R$ 54,99 e R$ 84,99 mensais, incluindo WhatsApp, Waze, Cabify e Moovit sem descontar da franquia.

Esse é o novo portfólio do Vivo Controle:

Sem fidelidade – plano mensal

  • 4 GB (3,5 GB + 500 MB de bônus pela adesão à conta digital): R$ 54,99 por mês
  • 4,5 GB (4,0 GB + 500 MB de bônus pela adesão à conta digital): R$ 69,99 por mês
  • 5,5 GB (5,5 GB + 500 MB de bônus pela adesão à conta digital): R$ 84,99 por mês

Os planos mensais incluem ligações locais ilimitadas para qualquer operadora, além de ligações ilimitadas para qualquer Vivo e telefone fixo do Brasil. Ligações de longa distância para celulares de outras operadoras custam R$ 0,50 por minuto utilizando o CSP 15.

Com fidelidade – plano anual

  • 4,5 GB (4,0 GB + 500 MB de bônus pela adesão à conta digital): R$ 54,99 por mês
  • 5,5 GB (5,5 GB + 500 MB de bônus pela adesão à conta digital): R$ 69,99 por mês

Além da diferença no preço, outra vantagem dos planos anuais é que todas as ligações são ilimitadas para qualquer operadora, inclusive de longa distância.

Tanto os planos anuais como os planos mensais incluem acesso a WhatsApp (inclusive para chamadas de voz), Waze, Cabify e Moovit sem descontar da franquia principal. Há ainda serviços digitais incluídos: a partir do plano de 3,5 GB + 500 MB, o cliente tem direito ao GoRead e Vivo Cloud Sync; a partir do plano 4 GB + 500 MB, a operadora também inclui NBA; enquanto o plano de 5 GB + 500 MB traz o Kantoo Inglês.

Vivo Controle tem “pegadinha” na fidelidade de 12 meses

Assim como no Vivo Pós, a fidelidade dos planos anuais do Vivo Controle possui uma pegadinha: ela é renovável automaticamente. O contrato cita que, “em função de recebimento de benefício na aquisição do Plano de Serviço, [o cliente] deverá permanecer vinculado ao Plano de Serviço ora contratado pelo prazo de 12 (doze) meses”.

A multa para quem cancelar o plano antes dos primeiros 12 meses é de R$ 144, enquanto nos demais períodos é de R$ 72. Os valores são proporcionais aos meses faltantes para o término do contrato. Quem quiser cancelar o plano sem pagar multa precisa encerrar o contrato exatamente no dia do vencimento; caso contrário, inicia-se um novo período de fidelidade.

Planos com fidelidade já existem há muito tempo, e boa parte da concorrência também possui mesmo no segmento Controle. No entanto, a renovação automática da fidelidade é um conceito novo no mercado.

Planos controle da concorrência (Claro, TIM, Oi)

Com chamadas ilimitadas para qualquer operadora, o Vivo Controle fica um pouco mais próxima da concorrência, que já possuía essa característica há muito tempo. No entanto, os valores e franquias das outras operadoras podem ser mais atrativos:

Claro

A partir da franquia de 4 GB, a Claro mantém opções com ou sem fidelidade. Todos os planos incluem ligações ilimitadas para qualquer operadora, inclusive DDD.

  • 3 GB, WhatsApp e Claro Música sem descontar da franquia: R$ 49,99 no débito automático ou R$ 54,99 no boleto, sem permanência mínima
  • 4 GB, WhatsApp, Waze, Cabify e Claro Música sem descontar da franquia: R$ 49,99 no débito automático ou R$ 59,99 no boleto, com permanência mínima de 12 meses
  • 4 GB, WhatsApp, Waze, Cabify e Claro Música sem descontar da franquia: R$ 59,99 no débito automático ou R$ 64,99 no boleto, sem permanência mínima
  • 5 GB, WhatsApp, Waze, Cabify e Claro Música sem descontar da franquia: R$ 64,99 no débito automático ou R$ 69,99 no boleto, com permanência mínima de 12 meses
  • 5 GB, WhatsApp, Waze, Cabify e Claro Música sem descontar da franquia: R$ 79,99 no débito automático ou R$ 84,99 no boleto, sem permanência mínima

TIM

Todos os planos controle da TIM incluem ligações ilimitadas para qualquer operadora, inclusive DDD.

  • 5 GB, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e Waze sem descontar da franquia: R$ 49,90 sem permanência mínima
  • 5,5 GB, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e Waze sem descontar da franquia: R$ 54,99 com permanência mínima de 12 meses
  • 6,5 GB, Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e Waze sem descontar da franquia: R$ 64,99 com permanência mínima de 12 meses

Oi

A Oi possui os planos mais agressivos comparados com a concorrência. Nenhum plano controle tem permanência mínima e todos oferecem ligações ilimitadas para qualquer operadora, inclusive DDD.

  • 6 GB, WhatsApp e Facebook Messenger sem descontar da franquia: R$ 39,99
  • 12 GB, WhatsApp, Facebook e Facebook Messenger sem descontar da franquia: R$ 49,99
  • 50 GB, Netflix, YouTube, Instagram, WhatsApp, Facebook e Facebook Messenger sem descontar da franquia: R$ 99,90

Valores referentes a São Paulo (DDD 11), podendo variar de acordo com a localidade.

Comentários

Envie uma pergunta

Os mais notáveis

Comentários com a maior pontuação

PPKX XD ✓ᵛᵉʳᶦᶠᶦᵉᵈ

Bom, eu não uso SMS pra nada e só recebo spam por ele... acho que nenhuma operadora tem SMS ilimitado

Ednei P. de Melo

Eis, as ironias: a Vivo debocha, mas o serviço dela realmente funciona; já a Oi oferece planos maravilhosos (no papel) e no entanto (dou a bunda para quem conseguir usar os 50 GB que ela oferece no plano de 99,90)... &;-D

ditom

Não é tudo ilimitado. Dizem que SMS era ilimitado mas o serviço começou a dar pau e a atendente me falou que se usar mais de 300 SMS / mês consideram uso comercial.
Eu não fui feliz em ir para Claro.

Samin

O único interessante, pelo menos para mim, seria o OI de 12Gb por 50 reais, entretanto, ainda continuarei no meu Tim Beta Lab de 20Gb por 55 mensais....Quanto as ligações ilimitadas (...) hoje o que interessa é a internet, logico que varia de usuário para usuário, afinal cada um tem suas formas de se comunicar. Sinceramente, telefonia no Brasil sempre sambou na nossa cara cobrando preço abusivos.

Fabio Santos

Praticamente todo plano controle é assim a própria claro se analisar o prezão é mais vantagem que um controle deles mesmo, no geral o controle da vivo é bom pra quem tem fibra em sua casa pois ganha de cara mais 5gb.

Rafael Moreira

Sim, e o mais bizarro é liberar chamadas ilimitadas só na fidelização.

Wellington Gabriel de Borba

Eu não entendo esses planos da Vivo. É muita cara de pau.

Wellington Gabriel de Borba

Essa Vivo tá debochando, com 40 reais se tem às mesmas vantagens ou mais nos planos pré pagos das outras operadoras. E ainda me inventa de cobrar fidelidade?

André Noia

Moovit, waze e cabify gastam tantos dados assim virarem atrativo de plano? Ou é só farofa mesmo pro pessoal achar que tá levando vantagem?

Rafael Moreira

Em se tratando de plano a Claro e Tim está um passo a frente. Motivo principal de ter saído do Vivo controle depois de anos. Hoje estou na Claro, a qualidade do serviço é o mesmo, tenho mais GB de dados e alguns benefícios como Waze e WhatsApp ilimitado sem descontar da franquia. Sendo que WhatsApp chamada de vídeo é free, na Vivo desconta dos dados.

Rafael Moreira

A base de usuários é grande porque a Vivo faz marketing que tem a melhor cobertura do país. De fato em muitas regiões ela se sai melhor que Claro e Tim pela maior quantidade de ERBs.

Rafael Moreira

O plano de 5gb da Claro oferece redes sociais sem descontar da franquia, algo que não foi mencionado na matéria. Sem contar que geralmente a pessoa que assina o plano de 4gb, ganha mais 1gb se for portabilidade e ainda costumam dar mais GB como bônus de fidelidade. Pago 54,99 no plano de 4gb mais no total recebo 7gb.

Em questão de benefícios do plano controle a Claro e Tim ainda está um passo a frente da Vivo. Sendo a Claro uma boa alternativa a Vivo, pois possui qualidade semelhante no serviço de dados e voz dependendo da região.

De fato precisa colocar na balança se realmente vale a pena o controle. Porque tem pré pago como o Prezão semanal que oferece 2gb por semana, sendo 8gb ou 10gb no total dependendo da quantidade de semanas do mês. Desvantagem que não oferece Waze e demais apps sem descontar da franquia. O resto é semelhante ao Controle.

O mesmo vale para o pré da Tim, na região que o serviço funciona bem tem o Tim Beta de 10gb com opção de virar Lab 20gb tudo isso pagando 55 reais. Para entrar no programa basta receber convite.

Rafael Moreira

Tim é tenso na minha região, entrei no Beta não fiquei mais que 1 semana. Cobertura péssima. Controle é melhor que o pré por conta da conveniência como falou. O pré toda semana tem que recarregar, ou então deixar uma grana para ir descontando. Sem contar que não oferece Waze ilimitado como o plano controle.

Gragas

Uso oi e assino o pré pago,25 reais por ligação ilimitadas,750 sms e ligações ilimitadas,disparado o melhor custo, porém em alguns locais não pega direito,isso complica demais,para quem precisa estar conectado realmente 100% do tempo é complicado.

Lobo Solitário

Valeu pela resposta.

Exibir mais comentários