A Opensignal divulgou o relatório de experiência de redes móveis do Brasil, que mensura a qualidade de disponibilidade de rede 4G, experiência de vídeo, latência, velocidades de download e upload. Mais uma vez a Claro é a operadora que mais obteve primeiros lugares, tendo a maior velocidade de download, upload e melhor experiência de vídeo. A TIM conquistou a melhor disponibilidade 4G e menor latência.

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Veja os dados nacionais:

Parâmetro	Claro	Oi	TIM	Vivo
Disponibilidade 4G	71,9%	61,4%	82,4%	72,1%
Experiência de vídeo	56,9 pontos	45,5 pontos	54,3 pontos	54,2 pontos
Velocidade de download	19,8 Mb/s	8,6 Mb/s	11,7 Mb/s	14,2 Mb/s
Velocidade de upload	6,4 Mb/s	2,9 Mb/s	4,4 Mb/s	4,6 Mb/s
Latência	62,7 ms	72,5 ms	60,9 ms	69,6 ms

Para latência, quanto menor o valor, melhor o resultado. As velocidades de download e upload estão indicadas em megabits por segundo, enquanto o ranking de vídeo avalia em pontuação de 0 a 100.

Disponibilidade de rede 4G

Um dos principais destaques é o resultado de disponibilidade 4G, no qual a TIM ultrapassou a barreira dos 80%; no estudo passado, a operadora tinha 78,6%. Todas as concorrentes também melhoraram o indicador: a Opensignal atribui o sucesso à contínua ativação da rede de 700 MHz, que possui maior penetração de sinal.

Ter maior disponibilidade de rede 4G não significa ter melhor cobertura: a Opensignal ressalta que o teste mensura a proporção de tempo em que um celular compatível consegue se conectar na rede LTE. De um jeito ou de outro, a TIM é também a operadora brasileira com o maior número de municípios cobertos por 4G.

Experiência de vídeo

A Claro continua sendo a operadora com melhor indicador de experiência de vídeo, com 56,9 pontos. A TIM aparece logo em seguida, praticamente empatando com a Vivo. A Opensignal aponta que, no geral, os usuários estão com uma melhor experiência de vídeo do que antes porque a disponibilidade da tecnologia 4G melhorou.

Para calcular a experiência de streaming de vídeo, a Opensignal analisa transmissões em dispositivos de usuários finais e calcula o tempo de carregamento (buffer), pausas, e resolução do vídeo em redes 3G e 4G. A escala criada pela ITU (União Internacional de Telecomunicações) vai de 0 a 100 pontos.

Velocidades de download

Quando se trata de velocidades de download, a Claro mais uma vez se destaca. Com diferença de mais de 5 Mb/s do segundo colocado, a Claro apresentou velocidade média de 19,8 Mb/s. Em seguida está a Vivo, com 14,8 Mb/s, seguida de TIM (11,6 Mb/s) e Oi (8,6 Mb/s).

Isolando as tecnologias, a Claro teve média de 27 Mb/s na rede 4G e 4,8 Mb/s na rede 3G; Vivo teve média de 20,5 Mb/s na rede 4G e 3,8 Mb/s na rede 3G; TIM teve média de 14 Mb/s na rede 4G e 4,2 Mb/s na rede 3G; e Oi teve 13 Mb/s na rede 4G e 2,6 Mb/s na rede 3G.

Velocidades de upload

Os indicadores de upload não mudaram muito em relação ao ano anterior. Mais uma vez, a Claro é a operadora com melhor resultado, com média de 6,4 Mb/s, seguido de Vivo (4,6 Mb/s), TIM (4,4 Mb/s) e Oi (2,9 Mb/s).

Isolando as tecnologias, a Claro teve média de 8,9 Mb/s na rede 4G e 1,1 Mb/s na rede 3G; Vivo teve média de 6,8 Mb/s na rede 4G e 1 Mb/s na rede 3G; TIM teve média de 5,5 Mb/s na rede 4G e 1 Mb/s na rede 3G; e Oi teve 4,8 Mb/s na rede 4G e 0,5 Mb/s na rede 3G.

Latência

A latência, também conhecida como ping, é o tempo de resposta: quanto menor o valor, melhor o resultado. Ter uma latência baixa é importante não só para a navegação como também para chamadas VoIP, jogos online ou aplicações de acesso remoto, por exemplo.

Dessa vez, a TIM foi a operadora com o melhor desempenho médio de latência, com média de 60,9 ms. No relatório anterior, a Claro era a operadora com o melhor indicador, que aparece com 62,7 ms. Por fim aparece a Vivo (69,6 ms) e Oi (72,5 ms).

Análise regional

A Opensignal fez uma análise isolada para as principais cidades brasileiras, e os resultados regionais refletiram muito da análise nacional, com duas grandes exceções. A Claro teve maior competitividade da Vivo nas áreas urbanas; enquanto a Oi, que obteve o pior indicador nacional de latência, teve melhor desempenho que a TIM nessas cidades.

São Paulo

Parâmetro	Claro	Oi	TIM	Vivo	Nextel
Disponibilidade 4G	84,3%	65,6%	90%	85,8%	69,8%
Experiência de vídeo	64,4 pontos	53,4 pontos	59,7 pontos	63,8 pontos	36,8 pontos
Velocidade de download	22 Mb/s	12,5 Mb/s	14,7 Mb/s	17,2 Mb/s	7,3 Mb/s
Velocidade de upload	8,5 Mb/s	5,3 Mb/s	6,1 Mb/s	6,5 Mb/s	4,6 Mb/s
Latência	38,7 ms	46,1 ms	36,2 ms	38 ms	35,3 ms

Rio de Janeiro

Parâmetro	Claro	Oi	TIM	Vivo	Nextel
Disponibilidade 4G	79%	55%	88,9%	79,1%	71,3%
Experiência de vídeo	61,5 pontos	52 pontos	60,7 pontos	60,4 pontos	28,2 pontos
Velocidade de download	23,3 Mb/s	10,6 Mb/s	15 Mb/s	17,6 Mb/s	5,6 Mb/s
Velocidade de upload	7,3 Mb/s	3,3 Mb/s	6,3 Mb/s	6,6 Mb/s	3,4 Mb/s
Latência	35,5 ms	41,1 ms	40,7 ms	47,7 ms	36,8 ms

Além do Rio de Janeiro e São Paulo, a Opensignal fez mensurações nas cidades de Aracaju, Belo Horizonte, Belém, Brasília, Campinas, Campo Grande, Cuiabá, Curitiba, Florianópolis, Fortaleza, Goiânia, Guarulhos, Maceió, Manaus, Natal, Porto Alegre, Recife, Ribeirão Preto, Salvador, São Bernardo do Campo, São Luís e Teresina.

Os dados foram coletados de quase 1 milhão de dispositivos entre os dias 1º de março e 29 de maio de 2019. Para visualizar todos os resultados, acesse o estudo completo.