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Apple alerta usuários que trocam bateria de iPhone com terceiros

iPhone XR, XS e XS Max exibem mensagem de alerta da Apple no iOS após troca de bateria em assistência não autorizada

Felipe Ventura Por

A Apple está criando um problema desnecessário na troca da bateria do iPhone XR, iPhone XS e iPhone XS Max: se você fizer isso em uma assistência não autorizada, o celular vai exibir uma mensagem de alerta dizendo que “não é possível verificar se este iPhone tem uma bateria genuína da Apple”. O aviso surge mesmo se a bateria for original.

iPhone XS

Este alerta foi descoberto pelo youtuber Justin Ashford, do canal The Art of Repair, e replicado com sucesso pelo iFixit. Após a troca, o iPhone exibe uma “mensagem importante sobre a bateria” dizendo que não conseguiu verificar se ela é genuína, e avisa que não poderá informar sua capacidade nem status de saúde.

Isso pode assustar alguns usuários por acharem que a bateria nova já está apresentando defeito. No entanto, o iFixit confirmou que a “mensagem importante” aparece mesmo após inserir uma bateria genuína da Apple no iPhone.

Justin reproduziu o problema em um iPhone XS rodando iOS 12; isso continuou a ocorrer no iOS 13 beta. O aparelho recebeu a bateria genuína de outro iPhone XS, mas a mensagem de manutenção apareceu na tela. O youtuber diz que isso afeta apenas o iPhone XR, XS e XS Max.

A bateria nova funciona normalmente e não afeta o desempenho do iPhone, mesmo que ele exiba a “mensagem importante”. No entanto, o usuário não poderá ver a capacidade da bateria nem se ela está saudável.

iPhone XS e aviso de bateria no iOS 12

Bateria do iPhone tem chip de autenticação

Por que isso acontece? Justin descobriu que existe um microcontrolador da Texas Instruments dentro da bateria que fornece informações de capacidade e temperatura para o iPhone; é um componente bastante comum em qualquer smartphone.

No entanto, ele inclui um recurso que associa a bateria com a placa lógica do iPhone: sem essa chave de autenticação exclusiva, o celular exibe a mensagem de “manutenção”. Isso ocorre mesmo se você colocar uma bateria oficial, porque a chave de autenticação de um iPhone XS é diferente de outro iPhone XS. Somente uma assistência técnica autorizada ou a própria Apple pode autenticar uma bateria diferente.

Tecnicamente, é possível transferir o chip do microcontrolador da bateria original e soldá-lo na bateria nova, mas isso exige um trabalho que não deveria ser necessário. O jeito mais fácil, por enquanto, é pagar R$ 449 para a Apple trocar a bateria.

O CEO Tim Cook disse que as vendas do iPhone caíram, em parte, porque muitos clientes trocaram a bateria de aparelhos antigos a um preço mais baixo (R$ 149 no Brasil) em vez de comprarem um smartphone novo.

A Apple ainda não comentou o caso.

Com informações: iFixit.

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Ralf Alencar

O meu smart está todo fudido em aparência mas está completamente funcional ainda.

Paulo Neto

Acredito que o valor é proporcional, se vc compra um celular de 7 mil onde o dolar ta 4 reais e 60% é imposto é um preço bem justo! Podem me crucificar, mas vc não compra um Porsche flex pra abastecer com etanol kkk

Prafesta Rio

claro que vendem...

Bruno Silveira

verdade. tenho um 5s e nao vejo necessidade de trocar ele ainda.

Fabio Alvez

Para uma bosta de aparelho que a bateria nova já não dura muito tempo é lógico de se imaginar que se deva trocar de bateria com 3 anos de uso, duas cargas por dia...
Cadê o PROCON nessa praga de empresa!? Eu é que não compro jamais um "iPhonotário"!

Higo

Aí vem o CEO entregar a estratégia (cruel) da empresa: estão usando a bateria como limitador da vida útil do aparelho. Talvez isso explique pq as empresas não estão preocupadas com a vida útil e a autonomia das baterias. Isso só faria com que trocássemos de telefone em intervalos maiores.

Caleb Enyawbruce

A Apple consegue ser nojenta as vezes

Genumano

Eu não comparei original com paralela mas, sim, superfaturamento com realidade. Recomendo sempre a bateria original, mas isso não ameniza o fato da Apple superfaturar as suas baterias.

Genumano

Baterias de lítio são as que dominam o mercado, quase 100% dos celulares usam elas. Comprei no final do ano passado duas (Xiaomi e Motorola) com mais de 3000 mAh, originais, e uma foi 80 Reais (Xiaomi) e 60 Reais (Motorola)

Jefferson Rodrigues

Melhor pagar por uma original e ter a certeza de que a suas mãos não serão explodidas.

Jefferson Rodrigues

É um valor justo! A LG vende uma do LG K10 Power por 70 reais e olha que a capacidade dela é de 4400mah.

Jefferson Rodrigues

Eu comprei uma bateria para o meu smartphone LG, no Aliexpress, tô com medo de ela explodir. Se eu pagar para a autorizada da LG trocar, vou desembolsar 250 reais. Liguei para a assistência técnica própria da LG, e essa mesma bateria custa 70 reais. Ou seja, a autorizada compra ela por R$ 70 e ganha R$ 180, às minhas custas. Da até raiva!!

Jefferson Rodrigues

Muitas pessoas trocam os smartphones porque enjoaram do design do seu atual. Eu mesmo já enjoei do meu, mas não vou gastar comprando outro porque ele ainda tá seminovo.

Jefferson Rodrigues

As fabricantes vendem para as autorizadas e elas nos revendem.

Jefferson Rodrigues

Fazer você mesmo um trabalho, e não pagar por ele, é uma atitude inteligente, mesmo que o cara tenha pago um absurdo por um aparelho.

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