Amazon Prime avisa se houver produto mais barato com frete pago

O Amazon Prime, lançado recentemente no Brasil, oferece diversos benefícios por uma assinatura de R$ 9,90 mensais: um deles é frete grátis para todo o país, incluindo Norte e Nordeste. No entanto, pode acontecer de um produto do marketplace com frete ser mais barato; neste caso, a Amazon avisa o cliente que há "um preço menor através de outros vendedores".

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Um exemplo disso é o Xiaomi Redmi Note 7. Ele sai por R$ 1.039,29 dentro do Prime, ou seja, com entrega grátis para quem é assinante. No entanto, a página do produto inclui o seguinte aviso:

Observação: Este item está disponível antes ou por um preço menor através de outros vendedores que não oferecem Prime.

Ao clicar no link, você é levado para uma página com alternativas mais baratas que no Amazon Prime, considerando o preço já somado ao frete. Neste caso, há um vendedor oferecendo o smartphone por R$ 953 mais R$ 19,84 de entrega (total de R$ 972,84).

No desktop, alguns dos preços nessa lista aparecem também na página do produto, na caixa "Ofertas de vendedores na Amazon":

A ideia é que o Amazon Prime não seja uma forma de cobrar mais caro pelo produto para "embutir" o frete. Se houver uma opção com frete pago que seja mais barata, o cliente será avisado.

Em comunicado ao InfoMoney, a Amazon diz: "os vendedores podem definir seus próprios preços para os itens que eles oferecem na Amazon.com.br e preços de itens podem variar de acordo com o vendedor. O fato de um produto ser elegível para o Amazon Prime não afeta seu preço".

Amazon compara preço do Prime com produtos novos

A Amazon leva em consideração a soma entre preço e o frete para sugerir um produto de seu marketplace. Por exemplo, ela vende o jogo God of War 4 para PlayStation 4 por R$ 107,29 com entrega grátis pelo Prime. Outra loja vende o mesmo produto por R$ 89,99 mais R$ 20,32 de frete, resultando em um total de R$ 110,31. Como isso é mais caro, a Amazon não sugere essa alternativa aos assinantes do Prime.

Vale notar que a Amazon faz essa comparação apenas com produtos novos, sem levar em consideração os itens usados do marketplace. Afinal, eles provavelmente custarão menos, mas não terão o mesmo estado de conservação.

Por exemplo, há um vendedor que oferece God of War 4 por R$ 95 mais R$ 5,12 de frete, totalizando R$ 100,12 — um valor mais barato. No entanto, este é um item "de colecionador" classificado "como novo". (A empresa pede que a condição de jogos usados seja classificada como "bom", "muito bom" ou "como novo" seguindo os critérios deste link.)

A diferença entre preços de produtos dentro e fora do Prime ficou evidente com um exemplo que circulou nos últimos dias nas redes sociais: um kit de caligrafia pode sair por R$ 19,90 mais R$ 8,59 de frete (total de R$ 28,49), ou por R$ 49,90 e frete grátis dentro do Prime.

Neste último caso, o site avisa que que há "um preço menor através de outros vendedores que não oferecem Prime". Esta mensagem fica logo abaixo do preço, tanto no PC como no celular; e aparece somente quando você está logado com sua conta do Amazon Prime.