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Windows 10 tem tela azul e problemas no menu Iniciar após atualização

Atualização obrigatória da Microsoft para Windows 10 causa erro crítico no menu Iniciar e tela azul da morte (BSOD) em PCs

Felipe Ventura Por

A Microsoft liberou uma atualização obrigatória para o Windows 10 que está causando dores de cabeça para diversos usuários: ela provoca um erro crítico no menu Iniciar, impede que o navegador Edge seja aberto, e faz aparecer a tela azul da morte (BSOD) em alguns PCs. A empresa diz que esses problemas devem ser resolvidos por um update no final de outubro.

Foto por comedynose/Flickr

As falhas estão relacionadas à atualização KB4517389, disponibilizada em 8 de outubro. Após instalá-la, alguns PCs exibem um aviso de erro crítico imediatamente após clicar no botão Iniciar: "seu menu Iniciar não está funcionando; vamos tentar corrigi-lo na próxima vez que você fizer login".

Sobre o bug no menu Iniciar, um funcionário da Microsoft diz no fórum oficial: "estamos cientes desse problema e estimamos que uma solução será lançada no final de outubro".

Isso pode estar relacionado às correções de segurança no Windows Shell presentes nesta atualização. Desde o May 2019 Update, o menu Iniciar roda em um processo próprio (Start Menu Experience Host), separado do restante da interface (Shell Experience Host). A ideia era evitar engasgos e fazê-lo abrir mais rápido.

Your Start Menu isn't working. We'll try to fix it the next time you sign in

E, como nota o Bleeping Computer, alguns usuários não conseguem mais abrir o Microsoft Edge clicando no ícone: o navegador só abre quando você clica em um link, se ele estiver definido como padrão. Isso também será resolvido no final de outubro, diz a Microsoft.

Windows 10 tem problema de tela azul após atualização

Há outro problema mais grave: o PC pode exibir a tela azul da morte (BSOD) após instalar a atualização obrigatória. "Meu laptop estava funcionando bem até instalar as duas últimas atualizações, agora ele não quer fazer boot e, quando inicia, roda muito devagar", explica um usuário no fórum Microsoft Answers. A falha foi resolvida após desinstalar o KB4517389.

Outros dois relatos no fórum da Microsoft também mencionam o BSOD após instalar essa atualização. Em ambos os casos, um consultor técnico descobriu que se tratava de uma falha no driver da Intel para o Wi-Fi.

Mesmo após remover o driver da Intel e instalar a versão mais recente oferecida pela fabricante (não pelo Windows), o problema persistiu — desta vez por causa de um driver da Nvidia. A recomendação também foi desinstalar a atualização problemática.

Como desinstalar a atualização KB4517389 do Windows 10

Não é recomendável desinstalar a atualização KB4517389, mas se essa for a única escolha, faça o seguinte:

  • siga o caminho Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update > Exibir histórico de atualização;
  • clique em Desinstalar atualizações;
  • na janela que aparece, selecione o item Atualizar para Microsoft Windows (KB4517389) e clique em Desinstalar na parte superior.

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Comentários

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Mauricio Ricardo Pinheiro
Sim. Se for o gerenciado GRUB,
Mauricio Ricardo Pinheiro
O update em pauta é do começo do mês. Já há um mais recente da semana passada.
Mauricio Ricardo Pinheiro
O update em pauta é do começo do mês. Já há um mais recente da semana passada.
Byte
O iniciar da minha máquina do trampo está travado desde o update de setembro, até agora não teve resolução via update, quem ficar com problema a partir de agora nem crie esperança de ter solução.
Felipe Liʍa
O PC do trabalho e Windows 7. Espero que continue assim!
P. Herrera
Via GPO(só nas versões Pro e Enterprise):“Win + R” e digitar “gpedit.msc” (Sem aspas) -> Vá em “Configuração do Computador” -> “Modelos Administrativos” -> “Componentes do Windows” -> “Windows Update” e clica em “Configurar Atualizações Automáticas”. Aí vai ter as opções de desativar e tal.
angelo
utilizdo dual boot e adivinha apagou o boot do outro sistema, como arrumo isto agora, utilizo o outro boot apenas para jogar, um usb de recuperação resolve o boot sera?
angelo
utilizdo dual boot e adivinha apagou o boot do outro sistema, como arrumo isto agora, utilizo o outro boot apenas para jogar, um usb de recuperação resolve o boot sera?
Eduardo
Esse sistema quer bater o recorde do Windows Me no quesito problemático.
Trovalds
Se for pra ficar clicando next, next, finish e deixando meia dúzia de desenvolvedor decidir o que eu instalo ou não na minha máquina é mais fácil ficar no Windows mesmo.http://www.ibiblio.org/web-...
Leon
Que legal, agora está explicado porque o meu Windows aqui do nada depois da atualização não ativa e não baixa mais apps da lojinha...
Thiago Moraes
Como fez?
felipegcoutinho
Gentoo...https://uploads.disquscdn.c...
Trovalds
Gentoo.
Capitão Caverna
Qual vc usa?
Elivelton Costa
Não precisava formatar, era só entrar na BIOS e deixar ele como primeira opção. O meu tava CD e não ligava nem a pau. Agora tudo certo.
Fabio Santos
Até a Microsoft faz de tudo pra não usarem o edge kkk
Trovalds
Ubuntu... https://media0.giphy.com/me...
Anderson
Aqui atualizou normalmente, apenas demorou mais do que o costumeiro.
Capitão Caverna
Tô aqui digitando do ubuntu.Vem pra ver teu haterismo mesmo.
Cameron Poe
aqui tô formatando e deixando pra nunca mais atualizar, porque eles tão de brincadeira mesmo
Matheus Fantinel
Realmente é triste ter que usar no trabalho. Parece que parou de evoluir e até está retrocedendo com updates forçados e cada vez mais problemas.
André Kittler
Hardware não é remotamente importante para eles. De resto sim, tipo isso. Na real é nuvem, nuvem e cloud, inclusive esse tal de "video game" que eles devem breve jogar tudo massivamente em cloud e dane-se se tu ta jogando em Nintendo, Android ou Sony os jogos deles. O importante é apenas a assinatura.Mas é triste. O problema da mediocridade do windows 10 é que não tem windows 11 para sonhar, mediocre é o novo padrão. E não importa que tem um monte de guri de merda que consegue digitar com 2 dedos em uma tela de 6' mais rápido que eu com um teclado de mais de 100 teclas e usando 10 dedos (e isso assusta....), o fato é que trabalho real se faz em PC, e quase 100% dos PCs tem Windows.
P. Herrera
Eles fazem muito bem feito nas áreas em que a empresa mais se destaca hje: Nuvem, Office e hardware.O Windows virou cidadão de segunda classe há algum tempo por lá. Hahaha
André Kittler
Quando a MS finalmente parou de tentar fazer bem feito que ela conseguiu valorizar a empresa e subiu seu valor para mais de 1 tri.A lição é clara: nunca teste. Custa caro e ninguém se importa.
André Kittler
Quando a MS finalmente parou de tentar fazer bem feito que ela conseguiu valorizar a empresa e subiu seu valor para mais de 1 tri.
A lição é clara: nunca teste. Custa caro e ninguém se importa.
P. Herrera
Tudo em ordem por aqui. WU bloqueado desde sempre. 🤷‍♂️https://uploads.disquscdn.c...
Buldego
HAHAHAHAAlguém surpreso? O capitão caverna some nessas horas.
Buldego
HAHAHAHA

Alguém surpreso? O capitão caverna some nessas horas.