Início » Aplicativos e Software » Uber Eats testa cobrar taxa de serviço de 5% a 10% em pedidos no Brasil

Uber Eats testa cobrar taxa de serviço de 5% a 10% em pedidos no Brasil

Uber Eats cobra taxa de entrega variável, taxa de serviço de 5% a 10% sobre valor do pedido, mais R$ 1 em pedidos de até R$ 15

Felipe Ventura Por

Se você usou o Uber Eats nos últimos dias, talvez tenha notado uma cobrança extra: há uma taxa de serviço de 5% a 10% sobre o valor do pedido, e uma nova taxa de R$ 1 para pedidos pequenos (menos de R$ 15). A taxa de entrega continua existindo, mas agora varia de acordo com sua localização. A empresa diz que a novidade está em testes e não deve aumentar os preços do delivery para os usuários.

Uber Eats

Tanto o aplicativo como a versão web têm a mesma descrição para a taxa de serviço: “um novo tipo de taxa com base no tamanho do seu pedido, igual a 5% [10%] do subtotal”. Há também a taxa de pedido pequeno “de R$ 1 para pedidos abaixo de R$ 15; adicione itens para remover a taxa”.

Quanto à taxa de entrega, um artigo de suporte da Uber explica que ela é variável e depende da sua localização: “você paga menos para restaurantes mais perto e sempre saberá o valor antes de selecionar o restaurante”.

Por exemplo, se você quiser um item de R$ 10 em um restaurante próximo, e sua taxa de serviço for de 5%, esse será o cálculo:

  • pedido: R$ 10
  • taxa de serviço: R$ 0,50
  • taxa de pedido pequeno: R$ 1
  • taxa de entrega: grátis
  • total: R$ 11,50
Uber Eats

Taxa de serviço de 5% mais taxa de pedido pequeno

Fizemos o teste em endereços de quatro cidades diferentes — São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre e Recife — e a taxa de serviço apareceu em todas elas, tanto no app para iPhone como no Android.

Na web, o Uber Eats só mostrou a cobrança adicional após eu fazer login; a taxa de entrega já aparecia. Isso sugere que a taxa de serviço é atrelada a determinados perfis, não a cidades específicas. Ela pode ser de 5% ou 10%, dependendo do usuário.

Em comunicado ao Tecnoblog, a Uber diz que a taxa de serviço é repassada ao entregador parceiro e ainda está em testes — não se trata de algo definitivo, pelo menos por enquanto. “O Uber Eats está constantemente realizando testes visando melhorar a eficiência da plataforma”, afirma a empresa.

A Uber acredita que a nova taxa “não deve acarretar no aumento de preços para o usuário final, já que o valor pago pela entrega é variável, de acordo com a distância e valor do pedido”.

Uber Eats

Taxa de serviço de 10%

Uber Eats cobra taxa de serviço nos EUA desde março

Nos EUA, o Uber Eats passou a cobrar pelo delivery da mesma forma em março, implementando uma taxa de entrega, taxa de serviço (15% sobre o total) e de pedido pequeno (abaixo de US$ 10).

A taxa de entrega deixou de ser fixa, e passou a considerar “fatores como sua localização e a disponibilidade de entregadores próximos”. Em Nova York, ela vai de US$ 0,49 a US$ 3,99, sem contar a cobrança adicional de 15%. Antes, era cobrado um valor único que ia de US$ 2,49 a US$ 6,49.

Harry Campbell, ex-motorista do Uber que comanda o site The Rideshare Guy, explica ao The Verge que “a Uber sempre subsidiou pedidos do Uber Eats e, comparada a outras empresas como DoorDash e Postmates, ela não cobrava coisas como taxa de serviço ou taxa de pedido pequeno, mas era apenas uma questão de tempo até que ela fizesse o mesmo”.

O Uber Eats será integrado ao aplicativo principal da Uber nos próximos meses. A empresa vê o serviço de delivery como uma alternativa para aumentar o faturamento; ela teve prejuízo de US$ 1,2 bilhão no trimestre passado.

Comentários

Envie uma pergunta

Os mais notáveis

Comentários com a maior pontuação

João Paulo Rochel

aqui em curitiba tem bk e mc

João Paulo Rochel

vai la pessoalmente ué.

Mickão

iFood está tão conveniente e com um app tão bacana que dificilmente vou dar chance pra um serviço da Uber, especialmente depois de ler dezenas e dezenas de experiências de uso bem ruins dos usuários.

Rodrigo Sena

Caracas tanta reclamação, espero nunca ter esses problemas, como Uber Eats funciona liso liso, ao menos uma vez por semana ainda ganho cupom de 25 reais kkkkkkkkkkkkk

Rodrigo Sena

Aqui em Manaus tem MC no Ifood tbm...

Rodrigo Sena

Primeiro, vá tomar no seu ci
Segundo, o cara aluga carro, já ta na merda, taxista que aluga carro ganha muito menos que o Uber ai, sei porque conhece taxistas nessa situação desde antes os aplicativos estilo uber

D34D P00l

Não entendi o ponto.
Aliás, se o cara ta pagando prestação/aluguel, ele meio que ta ferrado em qualquer que seja o trabalho de baixa renda, não?

Edinei Lima

Uber = carro
.
São 2;00 hs da madrugada (domíngo )
.
Fabrício e Renata se divertiram o dia todo, finalizam no new dog rua Joaquim Floriano ( Itaim),,,,,, Fabrício não que ir até o Panambi, ,,,vai pagar l transporte para Renata...
Bora ver ;
.
* new dog ( itaim)
A
* Panambi ( Morumbi)
Distância longa ( sem chance de anotar um retorno, volta batendo lata)
.
Taxi = 52,00 ( muito caro)
.
Uber x = 23.50 podendo levar até 4 pessoas
.*( muito melhor ir de uber)*
.
....
Bora ver o lucro líquido do motorista Uber
R$ 23.50
-30%
_____
16.45
-4,00 combustível ( volta batendo lata
-4,00 prestação do carro ou aluguel
-1,00 manutenção
-1,00 Seguro verdadeiro
___
Sobra R$ 6.45
Veja no maps qual é a distância ida e volta
.
Pelo menos deu pra comprar uma média empresa ( em SP 01 media expressa de café com leite custa de 6,20 a 7,30)
..

Faça a simulação as 2;00 hs da madrugada e veja se estou mentindo!!

uB.

Acabei de postar um elogio lá, me dá meus 500 logo pra eu apagar o elogio antes q alguém veja :V

RICO MOENGUE

Serviço lixo igual carros do Uber mesmo e agora mais caro parabéns... E ainda tem doido que fala que é melhor que iffod que é outra bosta mas é um menos mal

Márcio Dias

** Antes de você olhar a simulação, baixe a versão do passageiros para conferir se estou mentindo **
.
São 2:35 hs da madrugada
.
Débora é brasileira, casou com Richard, o casal tem uma filha adolescente e moram nos u.s.a à 8 anos..
Débora veio passar uns dias em São Paulo, se hospedou no jd Anália Franco ( hotel do lado do shopping)
( A família de Débora mora na região de Itaquera, então por este motivo ela vai ficar no Anália Franco)
.
Débora já foi pobre, ela sabe muito bem o que ser uma pobre de raiz, então ela não pensou duas vezes em chamar o uber x,,

Bora ver se a Débora vai se sair bem nesta;

Taxi = 102.00
.
Uber x = 44.18 podendo levar até 4pessoas
* muito melhor ir de uber *

Enzo o motorista uber anotou à corrida, ele adora ficar no bolsão, ele fala de política, capitalismo e outras coisas..
Enzo gosta de ficar no aeroporto de Guarulhos, por que tem corrida à cada 4 horas( tempo.suficiente pra debater política com os colegas no bolsão)

Bora ver o lucro do Enzo;
R$ 44.18
-30% taxa da uber
___
R$ 30.92
- 5,00 combustível ( ida e volta)
-10.00 aluguel ou prestação do carro
-2,00 Seguro
-3,00 manutenção
___
Sobra R$ 10.92
Enzo vai esperar 4 horas para a próxima corrida

* faça a simulação as 2:40 hs e veja se estou mentindo *

johndoe1981

Até 20 salários mínimos (R$ 19.960) é dispensado a contratação de advogado para ingressar com ação no Juizado Especial Cível.

Credulos

Como consumidor nunca tive problemas, em alguns casos alguns entregadores que ficam cancelando quando perc

Fabio Santos

Ainda bem que os dois lugares que costumo pedir comida agora estão a um quarteirão de casa e da pra ir a pé.
E vejo uma bela economia indo até o estabelecimento, no sábado pode chegar a 10 reais a economia.
As comodidade as vezes custam caro pro bolso.

Márcio Dias
Exibir mais comentários