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Android deixa de fazer backup no Google Drive em alguns celulares

Há mais de nove meses, usuários relatam problemas com o backup do Android

Victor Hugo Silva Por

O Android possui uma ferramenta que permite fazer backup de dados como fotos, mensagens e contatos. Porém, há mais de nove meses, vários usuários relatam problemas com o recurso, que de uma hora para outra deixa de criar cópias das informações.

Segundo o Android Police, a falha afeta os celulares com Android 9 e Android 10. Para verificar se o seu dispositivo está fazendo o backup, acesse Configurações > Sistema > Backup (o caminho pode variar de acordo com o aparelho) e confira se o botão “Fazer backup agora” está ativado.

Caso o botão esteja cinza (desativado), o sistema não está conseguindo salvar cópias dos dados na sua conta do Google Drive. Neste caso, você também deverá notar que a seção de “Backups ativos” mostra uma frase como “Aguardando para fazer backup”.

A falha impede o backup de qualquer categoria de dados que costuma ser salva pelo Android. Isso inclui o histórico de chamadas, a lista de contatos, as fotos, os vídeos, as mensagens de texto, os dados ligados aos aplicativos e as configurações do aparelho.

Ainda de acordo com o Android Police, uma das soluções que têm ajudado os usuários é desativar por um instante o bloqueio de tela. Os métodos como código PIN, impressões digitais e reconhecimento facial é que estariam impedindo as cópias.

Desde o Android 9 Pie, os backups passaram a ser criptografados. Aparentemente, um erro ligado a essa mudança está impedindo o sistema de salvar os dados no Google Drive automaticamente enquanto o bloqueio de tela está ativado.

A medida recomendada pelos usuários é provisória e bastante inviável a longo prazo, já que ao ativar o bloqueio de tela novamente, o backup volta a ficar indisponível. Resta aguardar uma correção oficial para o problema.

Comentários

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Keaton

Seria tão bom se o Google Backup parasse de gastar toda minha banda ao invés de fazer isso... https://i.imgur.com/65iav91...

Felipe Silva

é uma boa politica para qualquer sistema de backup conferir periodicamente se ele está funcionando.

Jairo ☠️
Ainda bem que o meu celular roda o Android 1.5 cupcake -)
Jairo ☠️

Ainda bem que o meu celular roda o Android 1.5 cupcake -)

Trovalds

E esse bug (que eu achei que era erro meu) me custou um tanto de dados importantes. Negócio é voltar a carregar o notebook mesmo. No Android não dá pra confiar e ter iPhone só em um sonho distante.