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Gboard, teclado do Google, parou de funcionar em alguns celulares Android

Teclado do Google dá erro "Gboard foi interrompido" e impede desbloqueio por senha em celulares Android; saiba como resolver

Felipe Ventura Por

Alguns usuários do Android estão tendo dores de cabeça com o Gboard: o teclado do Google parou de funcionar desde a última segunda-feira (16), atrapalhando o uso do celular e até impedindo o desbloqueio por senha. Pior: o sistema às vezes não deixa trocar o teclado, exibindo a mensagem de erro “Gboard foi interrompido”. Listamos abaixo algumas formas de resolver esse problema.

Gboard

“O Google está trabalhando para resolver o problema, que atinge um grupo de usuários”, diz a empresa em comunicado ao Tecnoblog. O bug provavelmente será corrigido através de uma atualização ao Gboard na Play Store.

As reclamações vêm se acumulando no fórum de ajuda do Google e nas resenhas do Gboard na Play Store. “Meu celular parou de funcionar, não consigo fazer nada, nem mesmo desbloquear, pois não consigo colocar a senha de entrada”, explica uma usuária.

A falha ocorre desde ontem, quando o Gboard foi atualizado na Play Store. Nas resenhas, diversos brasileiros se queixam do bug: “não está mais aparecendo o teclado pra poder desbloquear meu celular”; “parou de funcionar e não atualiza, travou meu aparelho”; “era bom, agora tá péssimo, nem abrir quer”.

As mensagens de erro “Gboard foi interrompido” ou “Gboard parou de funcionar” estão aparecendo em diversos celulares Android. “Após a atualização, aparece a mensagem ‘Gboard parou de funcionar’, com isso não consigo realizar o desbloqueio da tela e acessar qualquer coisa que esteja registrado nele”, diz um usuário.

Gboard e Swiftkey

Alguns usuários não conseguem trocar teclado no Android

O Android permite instalar e selecionar teclados de terceiros, mas até isso está dando problema: “já tentei mudar o teclado mas não consigo, qualquer ação que eu tente executar dá o erro ‘Gboard foi interrompido'”, explica um usuário no fórum do Google.

Uma possibilidade seria instalar o SwiftKey ou outras alternativas pela versão web da Play Store. No entanto, isso não adianta caso o smartphone esteja bloqueado: “até tentei baixar remotamente outro teclado, mas não consigo fazer a configuração para usá-lo”, diz um dos relatos.

A falha no Gboard acabou causando algumas consequências bem reais. “Meu celular é de uso profissional, para contatos, compromissos, pedidos de vendas, anotações, informações via WhatsApp”, diz um usuário. “Estou sem comunicação, só posso receber chamada mas não posso fazer chamada, pois tem que digitar a senha no teclado do Google que não aparece”, explica outra.

“O teclado não aparece mais… muito obrigado, Google, por me deixar sem um telefone de quase 3 mil reais”, lamenta um usuário na Play Store. O Gboard vem por padrão em dispositivos da Motorola, segunda maior vendedora de smartphones no Brasil; e pode ser instalado em celulares da Samsung, LG e outras marcas que têm apps próprios de teclado.

Como corrigir Gboard ou trocar de teclado no Android

Se você estiver tendo problemas com o Gboard e conseguir desbloquear seu celular, é possível fazer o seguinte:

  • vá em Configurações > Aplicativos > Gboard;
  • toque em Forçar parada;
  • vá em Armazenamento e toque em Limpar dados e Limpar cache.

Para trocar de teclado, faça o seguinte:

  • abra a Play Store no Android, procure por SwiftKey ou outro teclado alternativo, e faça a instalação;
    • se isso não funcionar, vá até play.google.com no seu computador e faça a instalação por lá;
  • siga o caminho Configurações > Sistema > Idiomas e entrada;
  • toque em Teclado virtual > Gerenciar teclados;
  • escolha um teclado que não seja o Gboard.

As instruções podem variar dependendo de sua versão do Android ou da personalização da fabricante.

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Victor H.

E o Play Services e Store também

Victor H.

O meu Redmi Note 7 não apresenta problema algum

Gabriel

Acesse o Google Play Store pelo computador, procure por Gboard, coloque pra atualizar ou instalar e está pronto.

小岩井

Já comigo foi o contrário, eu descobri o Vanced depois do NewPipe. Mas mesmo assim eu gostei mais do NewPipe e continuei usando

Paulo Cesar Tortelli

O meu também está assim não conseguia digitar a senha de desbloqueio. Aí comprei um cabo OTG que conecta um teclado de computador normal e consegue digitar normalmente. Muito simples custa em média de 4 a 10 reais este cabo. Achei que precisaria formatar ele mais foi mais simples do que parece . Boa sorte

Hyakkimaru

Não conhecia. usava o Vanced, mas esse app parece muito bom.

Sandra Lopes

Muito obrigada!!!
Eu não me lembraria de fazer uma busca por voz na Appstore, se não fosse esta dica. Estava muito dependente do teclado....
FUNCIONOU PERFEITAMENTE!!!!!

Aline Oliveira

Muito obrigada!!! Deu super certo!

Lohrane Ferreira

Cara de verdade, muito obrigada! Estava sem celular há 24h. Vou deixar a dica anotada, caso tenha problemas futuros :)

Wanderson Pereira

no meu s9 ta de boas

小岩井

Eu tenho 1 (e o único pelo qual eu uso) que é ter ABNT, ter uma tecla Ç

Master Chief

Oloko, pensei que era um bug só do redmi 4x ou uma atualização quebrada. Resolvi em 5 minutos: tentei excluir o cache (nunca que eu ia excluir meus dados de usuário e perder minhas mordomias de uso como configs ou palavras recorrentes kkk) e não foi; Fui pesquisar o Swiftkey e quem disse que eu podia escrever? (kkkkkkkkkk); No fim da contas eu notei a Att na Play Store e Pronto, foi.

O mais engraçado foi que ontem eu tive o mesmo problema com app do Itau, logava e crashava o app. Não entendi nada, a exception era a própria tela principal. Notei a Att e pronto. A questão foi eu ter ficado sem acessar por horas só porque não tentei resolver direito.

Rafaa

Não tava conseguindo desbloquear meu celular tb, então infelizmente tive que reiniciar, mas felizmente voltou ao normal!! já baixei o swiftkey pra não ter que passar por esse sufoco de novo

Bruno Oliveira

Obrigado ! Após algumas tentativas de (re)instalar pelo site Play Store, e após algumas reiniciações do smartphone, deu certo : D

Taylo Henrique

Estou com este exato problema em um redmi note 4....

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