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Vivo Valoriza: operadora muda regras do programa de fidelidade

Novo Vivo Valoriza não tem pontuação; operadora investe em "plataforma de benefícios" com prêmios mensais e diários

O Vivo Valoriza entrou em um hiato no início de 2019 com o fim do acúmulo de pontos, e finalmente a operadora reformulou o programa de fidelidade: no novo modelo, a pontuação deixa de existir e cede lugar a uma "plataforma de benefícios". Isso inclui prêmios mensais e diários, como pacotes de internet, ingressos de show e descontos em lojas parceiras; além da meia-entrada em salas da Cinemark.

A partir de agora, o Vivo Valoriza foca em três segmentos diferentes:

Entre os parceiros do programa estão Abraccio, Bullguer, Cobasi, Emirates, Hilton, Latam Travel, Livraria Cultura, L'Occitane, Marisa, Mr. Cheney, NBA, Netshows, Outback, Rappi e Rubaiyat.

Os resgates já podem ser feitos através do app Meu Vivo Móvel. O programa de fidelidade para linhas fixas ainda está indisponível e chegará apenas no dia 2 de fevereiro. Não será possível acessar o Vivo Valoriza através da plataforma Meu Vivo na web.

Vivo Valoriza mantém desconto em cinemas da Cinemark

A Vivo já oferece, há algum tempo, o benefício de meia-entrada em salas de cinema da Cinemark. A quantidade de ingressos varia conforme a categoria Vivo Valoriza: a operadora classifica os clientes como Silver, Gold, Platinum e V, dependendo do gasto mensal médio nos últimos quatro meses.

Categoria Valor mensal gasto na operadora Quantidade de ingressos
Silver até R$ 149,99 2 meias-entradas por mês, quando disponíveis nos prêmios pensais
Gold de R$ 150,00 a R$ 349,99 4 meias-entradas por mês, sendo até 2 por sessão
Platinum de R$ 350,00 a R$ 999,99 8 meias-entradas por mês, sendo até 2 por sessão
V acima de R$ 1.000 ou plano Vivo V 10 meias-entradas por mês, sendo até 2 por sessão

A meia-entrada não é válida para poltronas D-BOX. Clientes de categoria Platinum ou V podem utilizar 4 ou 5 ingressos, respectivamente, em salas Prime desde que sejam sessões entre segunda-feira e quinta-feira. Para ter o benefício de meia-entrada, é necessário informar o CPF do titular da conta no ato da compra do ingresso.

Pré-pago e Vivo Easy ficam de fora

Com a mudança, apenas clientes pessoa física de produtos Vivo Pós, Vivo Controle, Vivo Fixo, Vivo TV e Vivo Internet podem participar do Vivo Valoriza. Quem é cliente pré-pago ou Vivo Easy fica de fora e não tem direito aos resgates.

No entanto, a operadora informa na sua página de dúvidas frequentes que o benefício de meia entrada no Cinemark foi mantido para os clientes Vivo Easy, sem dizer se há limitações de ingressos.