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Windows 10 tem problema na barra de pesquisa devido ao Bing e Cortana

Barra de pesquisa do Windows 10 fica em branco; busca pode mostrar erro "permissões incorretas em diretórios do Windows Search"

Felipe Ventura Por

Usuários do Windows 10 relatam uma falha na barra de pesquisa: se você digitar algo no campo de busca da barra de tarefas ou no menu Iniciar, não surgirá nenhum resultado. Em vez disso, aparece apenas um retângulo cinza onde deveriam estar seus arquivos, programas e sugestões da web. Em alguns casos, você se depara com a mensagem de erro “permissões incorretas em diretórios do Windows Search”.

Windows 10

A falha ocorre no meu PC rodando o Windows 10 1909 (November 2019 Update). Não importa o que eu digite na barra de pesquisa, não aparece nenhum resultado, nem sequer uma mensagem de erro dizendo que nada foi encontrado. Diversos sinais indicam que isso ocorre devido a um problema na integração com o Bing e a Cortana.

O mesmo problema é mencionado em diversos relatos no Twitter e Reddit. “Eu reiniciei o computador, abri a tela de pesquisa e ela funciona corretamente, então parece não ser um problema de corrupção de dados”, explica um usuário. “Algum momento depois de reiniciar, os processos da Cortana e SearchUI.exe ficam suspensos.”

Pesquisa do Windows 10 pode ser corrigida via Registro

O componente SearchUI.exe do Windows está associado à Cortana, e é responsável por exibir os resultados da busca que vêm do PC e do Bing. O Windows Latest descobriu que o problema é resolvido ao desativar a integração do Bing com a busca do Windows — mas isso envolve mexer no Registro.

Se você quiser usar o Editor de Registro, recomendamos antes fazer um backup do PC (para se prevenir caso algo dê errado). É necessário seguir estes passos, de acordo com o How-To Geek:

  • pressione Win + R, digite regedit na janela que se abre e tecle Enter;
  • no campo superior, insira o seguinte texto:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search

  • procure o item BingSearchEnabled e mude o valor para 0
    • se ele não existir, clique com o botão direito, siga o caminho Novo > Valor DWORD (32 bits), e insira BingSearchEnabled no campo de texto.
  • então, procure o item CortanaConsent e mude o valor para 0
    • se ele não existir, clique com o botão direito, siga o caminho Novo > Valor DWORD (32 bits), e insira CortanaConsent no campo de texto.
  • reinicie seu computador.

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Andre Kittler (@Andre_Kittler)

Que sistema cagado! Pensei que era era no meu!
… e dois colegas aqui no lado “serio! Também ta ocorrendo comigo, pensei que era no meu!”

Porra ERA BOM o windows 7. Ainda bem que mudaram, deixa a vida mais emocionante.
Um serviço online deu pau, meu meno iniciar falhou. Tá né…

Paulo Manso (@paulo1manso)

Gente tem uma forma muito mais fácil pra resolver e já fiz em dois computadores com sucesso.

Iniciar > Configurações > Pesquisar > Permissões e Histórico > Nessa tela, tem 3 opções pra marcar: Estrito, Moderado e Desativado, basta selecionar uma opção diferente da que está marcada atualmente no seu PC.

Depois só reiniciar o computador e o problema já terá sido resolvido. Se preferir pode mudar a opção para a que estava anteriormente e reiniciar novamente.

Alexandre (@AlexandreR)

por essas e outras q formatei e voltei pro win8…porcaria por porcaria, fico com algo que pelo menos funciona de uma forma minimamente decente