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Como cancelar uma compra no Wish

Mudou de ideia? Veja como cancelar uma compra no Wish, no prazo de 8 horas após o pedido ou devolvendo um pacote já enviado

Ronaldo Gogoni Por
TB Responde

Cancelar uma compra no Wish é um processo que requer cuidado do comprador. O site de e-commerce possui uma janela de apenas oito horas após o fechamento do pedido para cancelamentos. Depois disso, é preciso esperar a encomenda chegar para devolvê-la e pedir ressarcimento. Veja como cancelar uma compra no Wish.

Wish logo / como cancelar compra no wish

Como cancelar uma compra no Wish

O Wish possui um procedimento bem restrito para cancelar uma compra: o comprador pode se arrepender e solicitar que ela seja cancelada somente dentro de 8 horas após o fechamento do pedido. Passado esse período, o cancelamento não é mais permitido.

Para cancelar uma compra do Wish, faça o seguinte:

Suporte do Wish / como cancelar compra do wish

  1. Acesse wish.com, clique em seu avatar e depois em “Histórico de compras”;
  2. Localize o pedido que deseja cancelar e clique em “Detalhes do item”;
  3. Clique em “Contatar equipe de atendimento”;
  4. Na conversa automática, selecione as opções “Cancelar um item”; “Mudei de ideia”
    e “Método de pagamento original (não selecione Wish Cash);
  5. O Wish irá cancelar o pedido e nenhuma cobrança será feita.

Dependendo do método de pagamento (PayPal, cartão de crédito, boleto, etc.), o valor poderá levar até 14 dias para ser devolvido. De qualquer forma, nunca selecione o Wish Cash (a carteira virtual do Wish), pois o valor lá depositado só pode ser usado para compras no site, e não pode ser sacado.

Pacotes / como cancelar compra do wish

Como devolver o pedido e pedir reembolso

Caso o pedido tenha sido feito a mais de 8 horas, não será possível cancelar a compra do Wish. Neste caso, será preciso esperar o pacote chegar e casa e entrar em contato com o suporte, para devolvê-lo e solicitar o reembolso. O usuário tem um prazo de 30 dias, contados a partir da data de entrega para realizar o procedimento.

  1. Acesse wish.com, clique em seu avatar e depois em “Histórico de compras”;
  2. Localize o pedido que deseja cancelar e clique em “Detalhes do item”;
  3. Clique em “Contatar equipe de atendimento”;
  4. Siga as orientações do atendimento e envie de volta o pacote para o Wish,
    que não pode ser aberto;
  5. Uma vez que o Wish receba o pacote e após análise, a compra será cancelada e o valor estornado.

E pronto.

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