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Uber testa ligações gratuitas para usuário pedir carro sem usar app

Serviço de Uber por telefone está em testes nos Estados Unidos

Emerson Alecrim Por

Você já passou pela experiência de chamar um táxi por telefone? Com os aplicativos, parecia que uma cena como essa ficaria no passado. Mas não é bem assim: a Uber está testando um número telefônico para permitir que pessoas mais velhas ou com pouca intimidade com a tecnologia façam ligações para pedir um carro.

O teste está sendo conduzido no estado americano do Arizona. Ao ligar para o número 1-833-USE-UBER (corresponde a 1-833-873-8237), o usuário conversará com um atendente que, com base nas informações de origem e destino, informará o preço previsto e agendará a viagem.

Durante a conversa, o usuário poderá escolher a categoria do veículo, como Uber Black, UberX, Uber Comfort ou carro com suporte a cadeira de rodas, quando disponível. Também é possível escolher entre as opções de pagamentos existentes, caso o usuário já tenha cadastro. Se não tiver, ele terá que fornecer alguns dados para criar a sua conta.

dan-gold / unsplash / uber

A central telefônica não dispensa totalmente o celular: dados como placa do carro e nome do motorista serão enviados por SMS. O mesmo vale para eventuais avisos ou o envio do recibo após o término da corrida. A vantagem aqui é que celulares simples podem ser usados para isso.

As ligações são gratuitas e, embora seja direcionado principalmente a pessoas mais velhas, o serviço pode ser usado por qualquer usuário da plataforma, desde que a pessoa esteja em uma área atendida.

Está nos planos da Uber disponibilizar a modalidade em mais estados americanos nos próximos meses. Não há, porém, informações sobre testes da central telefônica em outros países.

Obviamente, há algumas questões que precisam ser tratadas antes da adoção mais ampla desse tipo de serviço. A Uber explica, por exemplo, que o telefone não deve ser usado para suporte ao usuário, mas é provável que, diante da possibilidade de ser atendida por uma pessoa ao ter um problema com a plataforma, muita gente não pensará duas vezes antes de discar para o número.

Com informações: TechCrunch.

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 • 令和 • Ward'z de Souza 🇯🇵🎌🦊🔥 - Risonho e Límpido
Lembrei da época que meus tios que moravam aqui em casa ligavam pra cooperativa de taxi. Isso lá nos anos 90/00.
Emerson Alecrim
Curitiba tinha (ou tem ainda, não sei) um número 3333-3333 para táxi. A galera dizia que era número para bêbado, pois é fácil de decorar. Eu discordava um pouco dessa teoria, pois eu nunca conseguia ligar. Bêbado, eu errava na quantidade de ‘3’…
Vinicius Fukner
Parece inútil, mas te falar que adoraria ter esse serviço no Brasil, só não mudei para um dumb phone por causa do uber.
Marcelo Ferreira
ainda existe e tem site http://taxi333.com.br/
Gustavo Cardoso
Passei mal de rir aqui cara!!!
Alvaro Teixeira
Estamos em 2020 e tem um senhor aqui na empresa que - pasme - ainda faz exatamente isso. rs
Emerson Alecrim
Olha só! E tem até aplicativo.
@imhotep
Até antes do Uber existir eu chamava muito táxi por telefone.
Fagner com F
Querendo ou não ainda tem muita gente que nao sabe usar o celular/Aplicativos
Meu sogro tem mede de andar de uber, mas confia em taxi…
Acho que o fato de pagar pelo celular, pra ele não é confiável.
Vitor de Lucca
Ué, antes de Uber existir era exatamente assim que funcionava. Não tinha app de taxi aqui…
 • 令和 • Ward'z de Souza 🇯🇵🎌🦊🔥 - Risonho e Límpido
Depois que meus tios foram embora, nunca amais pedimos táxi.
Nas poucas vezes que precisamos, íamos no ponto de taxi que tinha aqui perto que tinha sido inalgurada em 2004/5, ela foi transferida pro centro há 10 anos.
Jardel
Um meu amigo acabou de migrar pra um dumb phone, ele vai ficar feliz em saber que vai poder usar o uber sem precisar de smartphone, também não vou ter que ficar pedido uber pra ele
@teh
cara, vo te falar que eu to quase indo pra isso. nao aguento mais whatsapp… e mal uso as redes sociais…vai fazer falta os apps de relacionamento heheh
Marcelo Ferreira
se for só isso, basta ele clicar na opção Pagar com dinheiro no app
Fagner com F
Sim, é simples… ainda sim eles (mais velhos) não sabem usar
Marcelo Ferreira
O primeiro passo é ensinar. Quem quer usar aprende.
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