Como pausar por 3 meses o financiamento habitacional da CAIXA

O programa de financiamento habitacional da Caixa Econômica Federal permite pausar os pagamentos por até três meses, desde que o cliente esteja em dia com os pagamentos e não use o FGTS como parte do pagamento. A medida foi orientada aos proprietários de imóveis ainda parcelados durante a pandemia do novo coronavírus.

Como pausar o financiamento habitacional da CAIXA

O financiamento habitacional da Caixa Econômica Federal é um programa que facilita a aquisição de uma casa própria a cidadãos, sejam eles correntistas ou não do banco.

No entanto, caso a situação financeira não seja a das melhores, é possível pausar o financiamento por um período de no máximo três meses (prorrogando as parcelas). O pedido pode ser feito pelo app para celulares ou pelo telefone.

Só que existem situações que impedem solicitar a pausa. São elas:

1. Quem usa parte do FGTS para pagar as prestações;
2. Quem já está com o pagamento em atraso de mais de 2 prestações.

Neste último caso, é preciso solicitar o renegociação da dívida, através do telefone 0800 726 8068, opção 8. Quem não se enquadra em nenhuma das opções acima pode pedir a pausa. Para pausar o pagamento na CAIXA por até três meses, faça o seguinte:

1. Acesse apps.apple.com ou play.google.com, baixe e instale o app Habitação CAIXA;
2. Abra o app e toque em “Solicitar Pausa”;
3. O app perguntará se você deseja usar o perfil do site caixa.gov.br para se conectar, toque em “Continuar”;
4. Entre com seus dados de CPF e senha e toque em “Próximo”.
   Caso não tenha cadastro, toque em “Cadastre-se” para criar um perfil com senha;
5. O app irá exibir um informativo, toque em “Próximo”;
6. Na tela “Solicitar pausa no pagamento”, digite o número de seu celular, marque a caixa “Autorizo a CAIXA a enviar SMS para o número informado acima” e toque em “Solicitar pausa”.

A CAIXA Econômica vai informar por SMS se o pedido foi aceito e se o pagamento foi pausado como solicitado. Após o período, os pagamentos voltam a ser debitados.

Como solicitar a pausa pelo telefone

1. Ligue para 3004-1105 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 726 0505 (demais regiões);
2. Na opções, escolha o número “7”;
3. Caso você seja correntista da CAIXA, informe o número da sua conta corrente.
   Se não for, informe o número do CPF;
4. Siga os procedimentos para solicitar a pausa.

E pronto.

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