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Google Play sugere app errado de auxílio emergencial da Caixa

Caixa Auxílio Emergencial vai conceder benefício de R$ 600; app para Android não aparece na busca da Google Play Store

Felipe Ventura Por

O governo liberou nesta terça-feira (7) o aplicativo Caixa Auxílio Emergencial para conceder um benefício temporário de R$ 600 a milhões de trabalhadores informais que não estão no Cadastro Único (CadÚnico) de programas sociais, em meio à pandemia do coronavírus (COVID-19). Ele está disponível para iOS e Android, mas a Google Play Store não o exibe nos resultados de busca: em vez disso, a loja sugere apps não-oficiais.

Google Play Store e auxílio emergencial

O Tecnoblog fez o teste: se você procurar “auxílio emergencial” na Play Store do Android, o Google vai sugerir com destaque o app Consulta Benefícios Sociais do Brasil feito pelo desenvolvedor Starlight Apps BR, que não é vinculado ao governo.

Ao buscar por “auxílio emergencial do governo”, que é uma das sugestões do autocompletar, aparece uma lista com nove apps visíveis na tela, dos quais apenas dois são do Governo do Brasil (desenvolvedor oficial). Detalhe: o app de auxílio emergencial é desenvolvido pela Caixa.

E se você procurar por “caixa auxílio emergencial”? Neste caso, o primeiro resultado será o app… da Caixa. O aplicativo Auxílio Emergencial não consta na lista, mesmo se você for rolando continuamente; aparecem até sugestões como Bradesco e Itaú, mas nada do novo app.

App da Caixa não aparece na busca do site da Play Store

Google Play Store e auxílio emergencial

Na interface web, o usuário também não terá sorte. Uma busca por “auxílio emergencial” com aspas, para restringir os resultados, nenhum dos 21 primeiros apps é o correto. Pior: só um deles pertence ao governo.

Em comunicado ao Tecnoblog, o Google diz que a Play Store “tem políticas rigorosas para ajudar a garantir uma plataforma segura e protegida para desenvolvedores e usuários; estamos revisando os aplicativos denunciados e, caso uma violação seja comprovada, removeremos os mesmos de nossa loja”.

Enquanto isso, o jeito é recorrer a um link direto: o aplicativo Caixa Auxílio Emergencial para Android pode ser baixado por aqui. Ele é desenvolvido pela Caixa Econômica Federal e está na categoria Finanças. Saiba como solicitar o Auxílio Emergencial de R$ 600 no app.

E no iOS? Fizemos o teste no iPhone, e a App Store mostra somente o Caixa Auxílio Emergencial nos resultados.

Apple App Store e auxílio emergencial

Atualizado às 18h30

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Schio ☭ (@Sckillfer)

O Android não precisa nem de uma atualização esse ano… O que precisa de atualização pra ontem é a loja da Google. Tanto nas regras (tem apps que são mantidos pra sempre sem qualquer atualização de compatibilidade) quanto na loja em si, que é um show de horrores: recomendações toscas, busca horrenda, download/instalação lerdos e bugados, nada de pausar download e qual o melhor momento para atualizar os apps? Quando você está na bateria e usando o dispositivo, pra acabar com tua bateria e desempenho, óbvio

Wendel Schelhan (@Schelhan)

Este foi o motivo pelo qual migrei para o iOS: tanto os apps quanto a loja de aplicativos do sistema são inferiores.

Eric Viana (@Eric_Viana)

Uma das poucas situações que me fazem olhar torto no Android é a Play Store.
Vamos todos ter que dar o braço a torcer para a Apple/Appstore com curadoria…

Leandro Feitosa (@Leandro_Feitosa)

A única forma que consegui encontrar foi pesquisando pelo app de internet banking da Caixa e depois indo pelo nome do desenvolvedor

@doorspaulo

Dependendo do aparelho, da pra configurar quando os apps serão atualizados. Aqui eu deixei para atualizar apenas conectado no carregador.

Agora, de resto, concordo com tudo.

Paulo Maciel (@pymaciel)

Sem falar na interface extremamente confusa e na minha opinião, horrorosa.

Schio ☭ (@Sckillfer)

Nunca vi um aparelho com essa opção, meu sonho