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Google Play sugere app errado de auxílio emergencial da Caixa

Caixa Auxílio Emergencial vai conceder benefício de R$ 600; app para Android não aparece na busca da Google Play Store

Felipe Ventura Por

O governo liberou nesta terça-feira (7) o aplicativo Caixa Auxílio Emergencial para conceder um benefício temporário de R$ 600 a milhões de trabalhadores informais que não estão no Cadastro Único (CadÚnico) de programas sociais, em meio à pandemia do coronavírus (COVID-19). Ele está disponível para iOS e Android, mas a Google Play Store não o exibe nos resultados de busca: em vez disso, a loja sugere apps não-oficiais.

Google Play Store e auxílio emergencial

O Tecnoblog fez o teste: se você procurar “auxílio emergencial” na Play Store do Android, o Google vai sugerir com destaque o app Consulta Benefícios Sociais do Brasil feito pelo desenvolvedor Starlight Apps BR, que não é vinculado ao governo.

Ao buscar por “auxílio emergencial do governo”, que é uma das sugestões do autocompletar, aparece uma lista com nove apps visíveis na tela, dos quais apenas dois são do Governo do Brasil (desenvolvedor oficial). Detalhe: o app de auxílio emergencial é desenvolvido pela Caixa.

E se você procurar por “caixa auxílio emergencial”? Neste caso, o primeiro resultado será o app… da Caixa. O aplicativo Auxílio Emergencial não consta na lista, mesmo se você for rolando continuamente; aparecem até sugestões como Bradesco e Itaú, mas nada do novo app.

App da Caixa não aparece na busca do site da Play Store

Google Play Store e auxílio emergencial

Na interface web, o usuário também não terá sorte. Uma busca por “auxílio emergencial” com aspas, para restringir os resultados, nenhum dos 21 primeiros apps é o correto. Pior: só um deles pertence ao governo.

Em comunicado ao Tecnoblog, o Google diz que a Play Store “tem políticas rigorosas para ajudar a garantir uma plataforma segura e protegida para desenvolvedores e usuários; estamos revisando os aplicativos denunciados e, caso uma violação seja comprovada, removeremos os mesmos de nossa loja”.

Enquanto isso, o jeito é recorrer a um link direto: o aplicativo Caixa Auxílio Emergencial para Android pode ser baixado por aqui. Ele é desenvolvido pela Caixa Econômica Federal e está na categoria Finanças. Saiba como solicitar o Auxílio Emergencial de R$ 600 no app.

E no iOS? Fizemos o teste no iPhone, e a App Store mostra somente o Caixa Auxílio Emergencial nos resultados.

Apple App Store e auxílio emergencial

Atualizado às 18h30

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Schio ☭

O Android não precisa nem de uma atualização esse ano… O que precisa de atualização pra ontem é a loja da Google. Tanto nas regras (tem apps que são mantidos pra sempre sem qualquer atualização de compatibilidade) quanto na loja em si, que é um show de horrores: recomendações toscas, busca horrenda, download/instalação lerdos e bugados, nada de pausar download e qual o melhor momento para atualizar os apps? Quando você está na bateria e usando o dispositivo, pra acabar com tua bateria e desempenho, óbvio

Wendel Schelhan

Este foi o motivo pelo qual migrei para o iOS: tanto os apps quanto a loja de aplicativos do sistema são inferiores.

Eric Viana

Uma das poucas situações que me fazem olhar torto no Android é a Play Store.
Vamos todos ter que dar o braço a torcer para a Apple/Appstore com curadoria…

Leandro Feitosa

A única forma que consegui encontrar foi pesquisando pelo app de internet banking da Caixa e depois indo pelo nome do desenvolvedor

@doorspaulo

Dependendo do aparelho, da pra configurar quando os apps serão atualizados. Aqui eu deixei para atualizar apenas conectado no carregador.

Agora, de resto, concordo com tudo.

Paulo Maciel

Sem falar na interface extremamente confusa e na minha opinião, horrorosa.

Schio ☭

Nunca vi um aparelho com essa opção, meu sonho

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