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Google Duplex, que imita humano ao telefone, chega a mais países

Google Duplex também poderá ser usado na Austrália, Canadá e Reino Unido para fazer reservas via Google Assistente

Bruno Gall De Blasi Por

O Google Duplex chegou a mais países nesta quarta-feira (8). Agora, o recurso do Google Assistente, que imita humanos ao telefone para fazer reservas em estabelecimentos comerciais, também está disponível na Austrália, Canadá e Reino Unido.

google duplex atendimento

O serviço de inteligência artificial do Google para fazer chamadas chegou aos novos países discretamente e sem anúncios, conforme observa o Venture Beat. Ao todo, o Google Duplex está presente na Austrália, Canadá, Estados Unidos, Nova Zelândia e Reino Unido, e deve chegar a outras regiões em breve.

Anunciado em 2018, o Google Duplex é uma ferramenta do Google Assistente que faz reservas e agenda compromissos pelo telefone sem depender de intervenção humana. O recurso, porém, desencadeou polêmicas e longas discussões sobre o uso ético da tecnologia, fazendo até com que a companhia alterasse o seu funcionamento.

Ainda não há previsão de lançamento da tecnologia no Brasil – sim, você ainda precisa ligar para reservar uma mesa. De toda forma, já é possível utilizar o serviço em outros países, desde que você tenha um celular Android ou iPhone com Google Assistant.

Com informações: VentureBeat, The Verge e Google

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Edcarlos Santana (@Edcarlos_Santana)

Acredito que tenha outra funcionalidades além dessa. No presente momento, mesmo chegando ao Brasil não teria muita utilidade prática na MINHA vida. Não possuo um padrão de vida alto, restaurantes que frequento em sua imensa maioria não trabalham com reservas.

João M. (@RonDamon)

Se integrarem com uma IA boa vai praticamente extinguir os call centers.

Bruno Gall De Blasi (@brunogdb)

Isso já está nos planos de algumas pessoas: https://tecnoblog.net/250054/google-duplex-call-center-telefone/

Edcarlos Santana (@Edcarlos_Santana)

Seria mais interessante ainda um outra opção:

Todo numero não cadastrado em lista de contatos, caso me ligasse, seria automaticamente atendida pela Duplex.