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Como saber se seu CPF foi usado para pedir o Auxílio Emergencial

Inscrição no Auxílio Emergencial negada por que seu CPF foi usado por outros? Saiba como checar a informação no site Dataprev

Melissa Cruz Cossetti Por
TB Responde

Você teve a inscrição no Auxílio Emergencial negada e recebeu uma mensagem dizendo que seu CPF já foi usado ou que o número do seu documento é inválido? Existe uma maneira de saber se algum pedido foi feito em seu nome, indevidamente. É possível checar se seus documentos foram usados em pedidos de auxílio via inetrnet.

“Este é o canal para consulta ao resultado da análise do Auxílio Emergencial. Por aqui você terá condições de saber se atende aos critérios de elegibilidade para recebimento do Auxílio Emergencial”, informa a página oficial. Siga o passo a passo e o site correto.

App CAIXA | Auxilio Emergencial Topo

Os sites podem ser acessados tanto em computadores quanto em celulares e tablets.

Há dois endereços, que levam ao mesmo serviço:

  • cidadania.gov.br/consultaauxilio
  • consultaauxilio.dataprev.gov.br

Ambos, com .gov.br na URL, fique atento a esse detalhe importante.

SITE DATAPREV AUXILIO EMERGENCIAL : MINISTERIO DA CIDADANIA

Como saber se seu CPF foi usado no Auxílio Emergencial

  1. No computador ou celular, acesse o site consultaauxilio.dataprev.gov.br;
  2. Informe seu CPF, nome completo, nome da mãe e data de nascimento;
  3. Marque a opção “não sou um robô”;
  4. Clique/Toque em “Enviar”;
  5. Na próxima tela, você verá o “Resultado do processamento” e as etapas.

Você pode verificar a data de início do processamento que está em seu nome e até o dia em que o resultado dessa análise foi enviado para a Caixa. Além das etapas seguintes.

Há seis possibilidades de resultados entre os resultados:

BENEFÍCIO APROVADO ✅: Significa que o cidadão é elegível a receber o Auxílio Emergencial. A data de envio para a Caixa não representa a data efetiva do pagamento do benefício. O calendário de pagamento dos beneficiários que foram aprovados deverá ser consultado diretamente no site da Caixa (auxilio.caixa.gov.br);

BENEFÍCIO NÃO APROVADO ❌: Significa que o cidadão não é elegível a receber o Auxílio Emergencial. Na mesma tela, é possível verificar qual dos critérios não foi atendido, motivo que causou a sua inelegibilidade ao benefício. Quando o benefício não é aprovado, é possível fazer um novo requerimento e corrigir ou contestar o resultado. Nesse caso, o sistema apresentará na mesma consulta o resultado de ambas análises.

EM PROCESSAMENTO 📨: Significa que o cidadão está tendo, ainda, os dados checados para analisar a sua elegibilidade ao Auxílio Emergencial. Neste caso, são mostradas as datas do requerimento e início da análise, sem previsão de quando será concluída.

REQUERIMENTO NÃO ENCONTRADO 🔎: Caso o requerimento do cidadão ainda não tenha sido recebido pela Dataprev, é mostrada a mensagem “Requerimento não encontrado”. Isso quer dizer que não há pedido no CPF ou que não chegou à análise. Nessa situação, é necessário que o cidadão aguarde a chegada de remessas da Caixa. 

REQUERIMENTO RETIDO ⏳: A mensagem significa que o cadastro foi retido pela equipe de homologação do Ministério da Cidadania em função da complexidade de cenários e cruzamentos e será realizado novo reprocessamento das informações pela Dataprev. O cidadão deve aguardar o resultado da análise pelo aplicativo ou pelos sites oficiais.

DADOS INCONCLUSIVOS 😕: Caso o sistema identifique problemas nos dados do cidadão que impeçam a análise para concessão do benefício, o sistema vai orientar que se realize um novo requerimento no site da Caixa para complementar ou confirmar seus dados cadastrais ou de sua família (principalmente envolvendo dependentes).

Importante: 💥

O site vem enfrentando problemas técnicos por causa do volume de acessos. Uma opção é fazer a consulta em horários alternativos, pela manhã ou durante a noite.

SITE DATAPREV AUXILIO EMERGENCIAL : PROBLEMA TÉCNICO

Outra forma de checar o seu auxílio é no próprio aplicativo do CAIXA | Auxilio Emergencial. Basta que você baixe e toque em “Acompanhe sua solicitação”. Os dados solicitados são os mesmos dos sites acima e você verá as mesmas informações.

Você foi vítima de fraude?

Caso encontre alguma inconsistência no requerimento ou mesmo um requerimento em seu nome que não foi feito por você, é possível fazer uma denúncia pelo canal Fala.Br, integrado à Ouvidoria e Acesso à Informação da Controladoria-Geral da União (CGU).

De posse dos dados seus familiares, você pode centralizar e consultar o andamento dos requerimentos sempre que for necessário. Caso haja novidades, vamos atualizar o post.

Leia também a cartilha do Auxílio Emergencial (em .pdf).

Com informações: Extra e Ministério da Cidadania 

Comentários da Comunidade

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Fernando Val

“Estamos enfrentando problemas técnicos” demonstra claramente que, foi dimensionado – e isso não é uma novidade em serviços online do governo brasileiro – para ser acessado por cidadãos de Tuvalu (e não do Brasil).

@teh

Estamos enfrentando problemas técnicos

Tente novamente em alguns instantes

Felipe Silva

Hoje tá funcionando, isso deve rodar no mesmo datacenter da caixa, pq sempre cai junto com os programas da caixa.

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