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Como trocar a senha do Cartão Cidadão

Saiba como trocar a senha do Cartão Cidadão por telefone e comparecendo em uma unidade lotérica ou agência da Caixa

Tatiana Vieira Por
TB Responde

Possui o Cartão Cidadão há muitos anos e agora que precisa, não lembra mais da senha? Basta ligar para o Atendimento Caixa ao Cidadão e comparecer a uma unidade lotérica ou agência da Caixa, munido do cartão e um documento oficial.

O Cartão Cidadão é um cartão magnético emitido pela Caixa Econômica Federal em parceria com o Governo Federal. Embora seja parecido com qualquer cartão de débito ou de crédito existente, ele funciona mais como um documento e contém informações de FGTS, PIS, Seguro Desemprego, Abono Salarial, além de ter um maior controle sobre seus benefícios pagos em diversos programas de transferência de renda.

Como trocar a senha do Cartão Cidadão

Através do cartão é possível ter acesso aos seguintes benefícios:

  • Bolsa Família;
  • Seguro-desemprego;
  • FGTS;
  • PIS;
  • Abono Salarial;
  • Saldo e extrato;
  • Efetuar saque.

Quem tem direito ao cartão?

O Cartão do Cidadão é destinado a quem possui benefícios trabalhistas e/ou sociais disponíveis para saque em caixas eletrônicos, como FGTS, Abono Salarial, Seguro-Desemprego e Bolsa Família, e quem não possui conta na CAIXA.

Como cadastrar e trocar senha do Cartão do Cidadão

O desbloqueio da Senha Cidadão pode ser realizado em qualquer Agência da Caixa, mediante identificação do titular. Nos casos em que ocorrer bloqueio automático, por tentativas de digitação incorreta, o desbloqueio também poderá ser feito por meio do recadastramento da senha nas unidades de casas lotéricas (Loterias da Caixa).

Para cadastramento/recadastramento da Senha Cidadão nas Unidades Lotéricas, deverá realizar o pré-cadastramento, nas mesmas opções da central de Atendimento Caixa ao Cidadão 0800-726-0207, opção 6-2, mediante identificação positiva.

Na Agência, basta levar um documento de identificação válido.

Não é necessário que o cartão esteja em mãos.

Documentos oficiais com foto

  • Carteira de Identidade (RG);
  • Carteira Nacional de Habilitação – modelo com foto, mesmo fora do prazo de validade, ou modelo digital;
  • Carteira profissional (Ex.: OAB, CRM, etc.);
  • Carteira de Trabalho (CTPS) – modelo informatizado;
  • Carteira funcional;
  • Identidade militar;
  • Carteira de identidade de estrangeiros;
  • Passaporte.

Com informações: Caixa.

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