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Celular pós-pago e internet fixa perdem assinantes em abril

Vivo ultrapassa TIM e lidera pré-pago; operadoras de pequeno porte foram mais afetadas na desconexão de banda larga fixa

Lucas Braga Por

A Anatel divulgou os dados de acessos dos serviços de telefonia referente ao mês abril de 2020: as operadoras desligaram cerca de 700 mil linhas móveis e, pela primeira vez em muitos anos, a base de celulares pós-pago caiu e o pré-pago cresceu. As assinaturas de internet fixa tiveram queda no mesmo período, afetando principalmente as prestadoras locais de banda larga.

O pós-pago — que inclui os planos controle na classificação da Anatel — estava prestes a ultrapassar o pré-pago, com diferença de 0,5% entre as categorias. No entanto, com a chegada da pandemia de coronavírus (COVID-19) e o isolamento social em prática, usuários do pós e controle cancelaram suas assinaturas ou migraram para um plano pré.

A operadora que mais desligou linhas pós-pagas foi a Vivo, com cerca de 280 mil desativações, seguida pela TIM, com 150 mil linhas a menos. Oi e Claro foram as menos afetadas, com 40 mil e 20 mil desativações, respectivamente.

No pré-pago, a Oi foi a operadora que mais cresceu, com 40 mil linhas adicionadas, seguida pela Vivo com pouco mais de 20 mil novas linhas. Em abril, a TIM desativou 217 mil chips, enquanto a Claro perdeu 12 mil clientes da categoria.

TIM perde liderança no pré-pago

Com todas as desconexões, a TIM perdeu a liderança no segmento pré-pago para a Vivo. Em março, a TIM tinha 31,15 milhões de linhas, contra 31,02 milhões da Vivo. Em abril, a Vivo aparece no primeiro lugar com 31,02 milhões de chips, enquanto a TIM caiu para a segunda posição com 30,94 milhões de linhas.

Isso pode ter acontecido por dois motivos. A Vivo é líder no segmento pós-pago; com a pandemia, clientes do pós preferiram manter a linha com a operadora em vez de cancelar ou fazer portabilidade.

Outra razão é que o atual portfólio pré-pago da Vivo pode ser mais interessante que o da TIM: é possível ter 6 GB de internet por mês com R$ 30 no Vivo Turbo quinzenal, ou 8 GB por R$ 40. Na TIM, com os mesmos R$ 40 é possível ter 4 GB de internet e outros 12 GB para usar durante a madrugada.

Assinaturas de banda larga caem em abril

As assinaturas de banda larga fixa também caíram no mês de evolução da pandemia no Brasil. Em março, o serviço tinha 33,2 milhões de acessos, enquanto o mês de abril fechou com 33 milhões de conexões de internet fixa.

A empresa menos impactada foi a Claro, que manteve a liderança e conseguiu crescer cerca de 20 mil acessos entre abril e março. A Vivo perdeu 70 mil acessos, enquanto a Oi recuou em 20 mil. As mais afetadas foram as pequenas prestadoras que, juntas, desconectaram mais de 210 mil modens de banda larga.

Os planos e valores citados na matéria são referentes a São Paulo (DDD 11) e podem variar conforme a região.

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imhotep (@imhotep)

Vivo Easy deve ter contribuído com essa subida da Vivo no pré pago.

Naldis (@zepolenta)

Bem pontuado.

Jefferson Rodrigues (@Jefferson_Rodrigues)

Concordo! A VIVO está muito acima da TIM, em termo de promoção pré. O CEO da TIM já disse que o foco da operadora é o pós, por isso que a promoção pré dela é cara demais.

Jefferson Rodrigues (@Jefferson_Rodrigues)

A TIM não se importa mais com pré pago. Até o famigerado TIM BETA já não é mais tão competitivo como foi no passado.

Vinícius (@wyne)

Estou na dúvida se o Vivo Easy é contabilizado como pré ou pós

imhotep (@imhotep)

Tecnicamente é pré, já q vc compra as diárias (ou faz a assinatura Prime) antes de usar.

Nos planos pós (e controle) vc paga depois de usar.

Felipe Silva (@Felipe_Silva)

O vivo pós está tão inflado de coisas, só vale a pena ainda pra quem faz viagem internacional e quer roaming, ou quem precise de muita internet e não queira fica controlando os pacotes do pré.
Tinha vivo pós num plano familia, mas ficou caro de mais pelo beneficio oferecido, passei para o pré e estou indo para o easy daqui a pouco, outro pós que perderam foi meu tio, passou de um pós sem ligação ddd gratuita (plano antigo) para um controle.

Jonata Silva (@Jonata_Silva)

Eu sai do controle da Claro e portei pra Vivo pra usar o easy. Com isso não vou gastar praticamente nada pelos próximos meses com internet móvel

Koga (@Koga)

Eu mesmo sai do Controle e fui pro pré pago, além de não usufruir todo o plano, o preço estava muito caro. Mudando pra pré pago vou economizar quase metade.