Início » Antivírus e Segurança » Como falar com o anfitrião no Airbnb

Como falar com o anfitrião no Airbnb

Viu fotos, leu a descrição e mesmo assim tem dúvidas? Saiba como entrar em contato com o anfitrião, antes de fazer uma reserva

Tatiana Vieira Por

Fazer aquela viagem dos sonhos também pode nos trazer muitas incertezas e frio na barriga. Será que o lugar é mesmo um sonho, como mostra nas fotos? Não deixe que a insegurança atrapalhe suas férias. Saiba como falar com o anfitrião no Airbnb antes mesmo de efetuar uma reserva.

Como falar com o anfitrião no Airbnb

Como falar com o anfitrião no Airbnb [antes de fazer uma reserva]

  1. No site Airbnb, introduza as datas e o número de hóspedes da viagem;
  2. Escolha uma acomodação;
  3. Na página da acomodação escolhida, role a página até o final e clique em “Fale com o anfitrião”;Como falar com o anfitrião no Airbnb
  4.  Escreva sua mensagem;
  5. Clique em “Enviar Mensagem”.Como falar com o anfitrião no Airbnb

Para sua segurança e privacidade, você não poderá ligar ou enviar e-mail aos anfitriões antes do seu pedido ser aceito, seguindo algumas regras

Como enviar mensagem para o anfitrião no Airbnb

  1. Clique no menu hamburguer, ao lado da sua miniatura de foto de perfil;
  2. Clique em Mensagens e clique em uma conversa para ler as mensagens existentes ou enviar uma nova;
    Ou, caso esteja planejando mais de um local para as férias, selecione “Viagens” > “Programadas”;
  3. Clique em seu destino programado para ler as mensagens existentes ou enviar uma nova.

Como falar com o anfitrião no Airbnb

Alguns detalhes:

  • Para ler uma mensagem arquivada, clique no menu suspenso acima de suas mensagens e selecione “Arquivadas”;
  • O limite máximo em um espaço de 24h é de 30 mensagens;
  • Se uma mensagem fizer você se sentir desconfortável ou alguém tentar convencer você a pagar fora do Airbnb, clique no ícone da bandeira, ao lado da mensagem para informar à plataforma.

O que fazer se o anfitrião no Airbnb não responde

A menos que tenha encontrado um espaço com Reserva Instantânea, você terá que pedir ao anfitrião para aceitar sua estadia. Se o anfitrião não responder, fique à vontade para entrar em contato com outros anfitriões da região. Você pode enviar mensagens a quantos anfitriões desejar.

Como falar com o anfitrião no Airbnb [depois de fazer uma reserva]

Assim que a reserva for confirmada, você poderá enviar mensagens, e-mails ou ligar para o anfitrião para se comunicar com ele até que a viagem tenha terminado.

  1. No site Airbnb, acesse “Trips” (Viagens), encontrando a reserva e entrando em contato a partir dela.

Você também pode encontrar o e-mail e o número de telefone do anfitrião no “Inbox” (Mensagens) da sua viagem, onde você também pode optar por enviar uma mensagem ao anfitrião.

Como falar com o anfitrião no Airbnb [depois da viagem]

Mesmo depois da viagem, caso ainda tenha algo a tratar com ele, você pode enviar uma mensagem para o seu anfitrião, utilizando o mesmo caminho, em “Mensagens”.

Se mesmo assim precisar de suporte, acesse a Página de Contato e receba ajuda da equipe da plataforma, por telefone, e-mail ou chat.

Com informações: Airbnb e Airbnb.

Comentários da Comunidade

Participe da discussão
1 usuário participando

Os mais notáveis

Comentários com a maior pontuação