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Como ver o catálogo de uma loja no WhatsApp

Você pode acessar o catálogo com produtos e serviços de uma conta comercial do WhatsApp e compartilhar com amigos e familiares

Bárbara Chieregate Por

O WhatsApp Business permite que empresas e pequenos negócios usem o app de uma forma um pouco mais profissional. A possibilidade de criar um catálogo dentro do próprio WhatsApp é uma das ferramentas exclusivas para contas comerciais. Se você está conversando com uma empresa pelo WhatsApp Business, pode ver o catálogo cadastrado — desde que, é claro, ela tenha um.

catálogo loja WhatsApp/Reprodução/Gabrielle Lancellotti

Como ver o catálogo de uma loja no WhatsApp

A empresa pode te enviar o catálogo ou você mesmo pode acessar pelo perfil business dela. Para a segunda opção, siga os passos abaixo:

  1. Abra a conversa com a conta comercial;
  2. Toque no nome ou telefone da conta para acessar o perfil;
  3. Toque em “Detalhes da Empresa” e depois em “Ver tudo”, ao lado de “Catálogo”.

Compartilhar o catálogo com outras pessoas

Para compartilhar o catálogo do WhatsApp com amigos ou família, selecione uma das opções:

  • Enviar por link no WhatsApp para encaminhar um item específico ou catálogo inteiro direto pelo WhatsApp;
  • Copiar link;
  • Compartilhar link para enviar um item específico ou catálogo inteiro por e-mail, redes sociais ou outros aplicativos.

Catálogo no WhatsApp Business

WhatsApp Pagamentos

O WhatsApp chegou a implementar pagamentos dentro do próprio aplicativo para alguns usuários. No entanto, o Banco Central suspendeu por tempo indeterminado o WhatsApp Pagamentos no Brasil — a entidade ainda avaliará eventuais riscos ao Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB).

A ideia é que, uma vez que o WhatsApp Pay esteja funcionando normalmente por aqui, os usuários possam comprar itens diretamente de contas comerciais pelo app. Por enquanto, nos resta aguardar.

O WhatsApp também criou um botão para acessar o catálogo diretamente pela conversa; veja no vídeo.

Como criar um catálogo no WhatsApp Business

Vale lembrar que o WhatsApp Business é um aplicativo à parte, diferente do mensageiro comum, e precisa de outro número de celular — até é possível usar seu número no Business, mas sua conta do app tradicional será transformada em comercial.

Se você tem uma conta comercial e ainda não fez seu catálogo com produtos e serviços, é bem simples. Siga os passos abaixo:

  1. Acesse o WhatsApp Business com seu perfil comercial e toque em “Configurações” > “Configurações de empresa”;
  2. Vá em “Catálogo” > “Adicionar produto ou serviço”;
  3. Selecione “Adicionar Imagens” e escolha as fotos referentes ao item em questão;
  4. Preencha as informações do item — nome, preço…
  5. Toque em “Salvar” e repita o processo para cadastrar os próximos produtos.

Depois disso, você conseguirá compartilhar o catálogo com outros usuários do WhatsApp. Se eles tiverem o seu número, também conseguirão acessar o catálogo seguindo os passos do início deste tutorial.

Com informações: WhatsApp

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