Como ativar o Siga-me da Claro, Tim e Vivo para encaminhar chamadas

Aguardando uma ligação tão importante? Tudo bem. Basta alguns comandos digitados na tela do seu celular ou no teclado do fixo para não perder uma boa oportunidade. Saiba como ativar o Siga-me e encaminhar chamadas automaticamente para um número predeterminado.

O serviço também pode ser utilizado por empresas. Em caso de dias de home office ou necessidade de atendimento fora do expediente. Ou até mesmo criar sistemas de serviço 24h para setores específicos de sua empresa.

O que é o Siga-me

O Siga-me é uma tecnologia de redirecionamento que permite que o usuário programe uma linha telefônica para repassar as ligações recebidas a outra. É possível transferir chamadas automaticamente para o número de sua preferência, para não perder nenhuma ligação no Brasil, ou no exterior.

Tipos de Siga-me

Siga-me total: transfere todas as chamadas recebidas automaticamente para um número de telefone escolhido – fixo ou móvel.

Não-atendimento*: transfere suas chamadas para o número de telefone escolhido.

Fora da área de cobertura ou desligado*: transfere as chamadas recebidas para o número de telefone escolhido.

Telefone ocupado*: transfere as chamadas recebidas para o número de telefone escolhido.

*Funções não disponíveis em Roaming Internacional.

Quanto custa usar o Siga-me?

O serviço Siga-me não possui custos de dados pelas operadoras. Contudo, a partir do redirecionamento, quem paga pela ligação é você. Ou seja, se você determinou que o seu telefone fixo de casa redirecione suas chamadas recebidas para o seu celular, o trajeto casa-celular será cobrado, na conta do seu celular.

Como ativar o Siga-me e encaminhar chamadas

Claro

• No celular, digite *21* + o número do telefone de destino + # + Ligar;
• Para desprogramar, digite #21# + Ligar.

Telefone ocupado:

• Digite *63* + o número do telefone de destino + # + Ligar;
• Para desprogramar, digite #63#.

Chamadas recebidas, não atendidas em até 20 segundos:

• Digite *61* + o número do telefone de destino + # + Ligar;
• Para desativar, digite #61#.

Oi

• Para ativar, tecle * 21 * + o número do telefone de destino + # + Ligar;
  Aguarde a mensagem Serviço programado.
• Para desativar, tecle: # 21 # e aguarde a mensagem “Serviço desprogramado”.

TIM

• Para ativar, tecle *21*+ o número do telefone de destino + # + Ligar;
• Para desativar, tecle: #21# + “Ligar”.

A desativação também poderá ser solicitada através do Centro de Relacionamento com o Cliente, *144, do seu TIM ou pelo 1056 de um telefone fixo ou de um celular de outra operadora.

Vivo

Disponível somente para usuários que mantêm contratos de linhas fixas VoIP (integradas à sua banda larga fibra) ou metálicas.

1. Ligue da sua linha fixa para o *15;
2. Tecle 2 – “Serviços Inteligentes”;
3. Tecle 2 novamente – “Transferência de Chamadas”;
4. Crie uma senha de 4 dígitos – distintos e não sequenciais;
5. A navegação retornará para a área de “Transferência de Chamadas”;
6. Tecle 3 “Lista de Contatos” e cadastre a nova linha que receberá as chamadas (sem o DDD, caso seja o mesmo da linha fixa);
7. Depois de confirmar, você será redirecionado para o menu de “Transferência de Chamadas”;
8. Tecle 1 para “Ativar o Serviço Siga-me”
9. Aguarde até ouvir a mensagem: “Transferência programada com sucesso”;

• Para cancelar, ligue *15 e siga as opções para desativar ou ligue 103 15 (linhas metálicas) ou 106 15 (linhas integradas à sua banda larga fibra).

Para clientes de regiões fora do Estado de São Paulo:

• Para ativar, tecle * 52 * + o número do telefone de destino + # + Ligar;
• Para desativar, tecle: # 52 #.

Nunca mais perca uma ligação e lembre-se, em caso de DDD diferente, digite-o antes do número do telefone de destino.

Com informações: Claro, Oi e Vivo.

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