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Macs com Apple M1 ficam presos em tela de erro ao restaurar macOS

Donos de Macs com Apple M1, como MacBook Air, MacBook Pro e Mac Mini, relatam tela de erro ao restaurar macOS

Bruno Gall De Blasi Por

Pouco após o lançamento, proprietários de Macs com Apple M1 se queixam de problemas ao restaurar o macOS. De acordo com relatos encontrados na internet, as novas gerações do MacBook Air, MacBook Pro e Mac Mini com chip Apple Silicon ficam presos em uma tela de erro durante o processo de instalação do sistema da Apple. 

Apple M1 (Imagem: Divulgação/Apple)

Apple M1 (Imagem: Divulgação/Apple)

As queixas se concentram em usuários que tentaram reinstalar o sistema operacional. Durante a restauração, o computador emite o erro “An error occurred preparing the update. Failed to personalize the software update” (“Ocorreu um erro ao preparar a atualização. Falha ao personalizar a atualização do software”, em tradução live).

“Depois de algumas horas no telefone com o Apple Care, eles me disseram que 75 outras pessoas ligaram para falar sobre esse problema, e eles não têm solução”, disse o usuário RyanFlynn do fórum MacRumors. “Sem ter um sistema operacional em execução, não há como instalar nenhuma atualização futura, portanto, esses computadores estão efetivamente travados”.

Ainda segundo os relatos encontrados no fórum do site especializado, alguns usuários conseguiram reinstalar o macOS Big Sur (11.0) em seus Macs com Apple M1 através do aplicativo Configurator 2. O processo, porém, requer o auxílio de um segundo computador da Apple e um cabo que realize a conexão entre os dois dispositivos.

Recentemente, donos de MacBook Pro de 13 polegadas lançados no fim de 2013 e em meados de 2014 se queixaram de problemas ao atualizar os computadores para o macOS Big Sur. Conforme contam os usuários, a falha ocorre durante a instalação do sistema, que trava o notebook em uma tela escura, tornando-o inoperante.

Apple lança novos Macs com Apple M1 (Imagem: Divulgação/Apple)

Apple lança novos Macs com Apple M1 (Imagem: Divulgação/Apple)

Apple lança Macs com Apple M1

A Apple lançou seus primeiros Macs com Apple M1, novo processador da marca norte-americana com arquitetura ARM, no evento virtual “One More Thing”, realizado no último dia 10. São eles os novos MacBook Air, MacBook Pro e Mac Mini, cujo preço sugerido no Brasil começa em R$ 12.999, R$ 17.299 e R$ 8.999, respectivamente.

Sem alterar o visual, a nova geração do MacBook Air com tela de 13 polegadas traz chip Apple Silicon com processador de oito núcleos e deixa de lado a ventoinha. Segundo a Apple, a bateria do computador é capaz de durar até 18 horas, a depender do uso no dia a dia. O computador pode ser adquirido com até 16 GB de RAM.

O MacBook Pro de 13 polegadas também não trouxe muitas mudanças na aparência. O destaque fica pelo processador Apple M1, com GPU de oito núcleos, um a mais que o MacBook Air. Além disso, o computador manteve a ventoinha para o processamento de atividades mais avançadas.

Já o Mac Mini repete o mesmo processador Apple M1 dos demais, com arquitetura ARM. Também com ventoinha, o computador traz opções com até 16 GB de RAM e até 2 TB de SSD, além de suporte à monitores com resolução de até 6K. O novo desktop com Apple Silicon possui portas USB-A, USB-C, HDMI 2.0, Ethernet e para fones de ouvido.

Não há previsão de data de lançamento dos computadores no Brasil.

Com informações: MacRumors

Comentários da Comunidade

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² (@centauro)

Por isso que é bom esperar pra ver a estabilidade no longo prazo de um lançamento.

Eu (@Keaton)

Se fosse um certo outro sistema operacional que tivesse acontecido isso… :V

Claudio (@claudio)

Como disse o Marques Brownlee, comprar os Macs M1 para uso profissional é loucura. Tecnologia muito recente e uma mudança de paradigmas absurda que, justamente por isso, vai render muitos bugs ainda até ficar lisa.

Se você tem dinheiro sobrando ou mora no exterior, eu recomendaria esperar pelo menos até a próxima geração dos Macs ARM, que com certeza vai vir com muitas melhorias e aprendizados desse primeiro lançamento.