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Como excluir uma conta do RecargaPay

Saiba como excluir sua conta do RecargaPay caso tenha ficado insatisfeito com os serviços ou se achou um aplicativo melhor

Wagner PedroPor

O RecargaPay permite pagar boletos, comprar vale-presente e recarregar seu celular, por exemplo. Apesar da plataforma ser bem útil no dia a dia, talvez você não queira mais usar seus serviços, seja por problemas ou porque encontrou um aplicativo melhor. Por isso, irei te mostrar como excluir uma conta do RecargaPay.

Aplicativo do RecargaPay (Imagem: Divulgação/RecargaPay)

Aplicativo do RecargaPay (Imagem: Divulgação/RecargaPay)

Como excluir sua conta do RecargaPay

Após finalizar o processo, você ainda terá 72 horas para restaurar sua conta antes dela ser excluída definitivamente. Caso queira apagá-la por completo, tenha em mente que o histórico de transações e validações do cadastro também serão deletados, bem como o saldo disponível na carteira virtual — recomendo que saque qualquer valor usando o cartão pré-pago em um caixa eletrônico do Banco24Horas.

Dito isto, siga as instruções abaixo para saber como excluir sua conta do RecargaPay:

  1. Acesse a página recargapay.com.br/user/close-account;
  2. Faça login com sua conta do RecargaPay — também é possível entrar com Facebook ou Google;
  3. Caso tenha o aplicativo instalado, o sistema vai abri-lo automaticamente na seção de exclusão;
  4. Leia os avisos e toque em “Quero desativar o cadastro associado ao e-mail”;
    Como excluir uma conta do RecargaPay (Imagem: Reprodução/RecargaPay)
  5. Feito isso, toque em “Desativar meu cadastro”;
  6. O aplicativo vai alertar que a conta foi desativada. Toque em “Entendi” para finalizar.

Como restaurar sua conta do RecargaPay

Fazendo a restauração da conta dentro de 72 horas após a exclusão, os dados que mencionei anteriormente não serão apagados pelo aplicativo, ou seja, você ainda terá seu histórico de transações e validações do cadastro, bem como o saldo disponível na carteira virtual.

Para ter sua conta de volta e utilizar os serviços oferecidos pela plataforma, siga o passo a passo abaixo:

  1. Abra o aplicativo;
  2. Faça login com sua antiga conta do RecargaPay;
    Processo para reativar a conta do RecargaPay (Imagem: Reprodução/RecargaPay)
  3. Uma mensagem será mostrada na tela alertando que a conta foi finalizada e que a maioria dos dados foram excluídos, mas se você fez a reativação no período que mencionei anteriormente seus dados foram mantidos;
  4. Toque em “Confirmar” para reativar a conta.

Pronto, agora você já sabe como excluir e até restaurar sua conta do RecargaPay.

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