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Procon divulga lojas online para evitar na Black Friday 2020

Lista traz sites de e-commerces para se evitar ao comprar na internet; algumas dessas lojas prometem ofertas de Black Friday

Felipe VenturaPor

O Procon Estadual do Rio de Janeiro criou uma lista com sites que o consumidor deve evitar ao comprar na internet: são lojas que deixaram de entregar produtos, não responderam aos clientes e não prestaram esclarecimentos quando foram notificadas. A maioria delas já saiu do ar, mas o Tecnoblog reuniu os links que ainda estão funcionando — e alguns prometem ofertas para esta Black Friday.

Compra pela internet (Imagem: Rupixem,com / Unsplash)

Compra pela internet (Imagem: Rupixem,com / Unsplash)

Evite estes sites na Black Friday, avisa Procon

Em comunicado, o Procon-RJ explica que analisa diversos fatores para criar a lista de sites não-recomendados. Por exemplo, a empresa está entregando os produtos e serviços comprados? Ela responde às queixas do consumidor? Além disso, a autarquia confere se o estabelecimento possui cadastro ativo na Receita Federal, se está apta a emitir nota fiscal, e se o site inclui informações de contato, CNPJ e outros dados.

A lista completa, que você confere neste link, inclui exatamente 203 sites. O Tecnoblog consultou todos eles, e constatou que apenas 23 desse total — ou cerca de 11% — ainda estão ativos. E o mais preocupante: alguns deles anunciam ofertas para a Black Friday.

Estas são as 21 lojas denunciadas pelo Procon-RJ, que a entidade recomenda evitar:

  • www.ciadaslentes.com.br
  • www.cinderelaboutique.com
  • www.clubemundopechincha.com
  • www.coquelux.com.br
  • www.corpoperfeito.com.br
  • www.dvar.com.br
  • www.game7.com.br
  • www.livrariadoespirita.com.br
  • www.lojaboacomprastore.com
  • www.lojasguapore.com.br
  • www.lojaskd.com.br
  • www.lojazoom.com.br
  • www.loungedreams.com.br
  • www.netlens.com.br
  • www.nossorateiodeconcursos.com
  • www.originalsbr.com
  • www.outletpremier.com.br
  • www.redshopbrasil.com
  • www.ticketsrj.com
  • www.tremdeofertas.com.br
  • www.wcloset.com.br
Lojas da lista acima prometem ofertas de Black Friday (Imagem: Reprodução)

Lojas da lista acima prometem ofertas de Black Friday (Imagem: Reprodução)

A lista acima só tem 21 sites, mas há 23 endereços do Procon-RJ que ainda funcionam. É que existem duas exceções importantes:

  • lefone.com.br: esta loja de celulares em São Paulo encerrou as atividades em 2016, como é possível ver no Internet Archive; o endereço agora é usado por uma advogada de sobrenome Lefone que trabalha em Brasília. (Essa URL consta há alguns anos da lista do Procon-SP com lojas a evitar.)
  • maximaeletrodomesticos.com.br: trata-se de um caso semelhante. Em 2015, esse endereço levava a uma loja chamada Máxima Eletro, sediada em São Paulo; desde pelo menos 2017, ele é usado por uma empresa de Balneário Camboriú (SC) focada em consultoria e instalação de eletrodomésticos, que não faz vendas pelo site.

Como foi a Black Friday 2019?

Geralmente, é a Fundação Procon-SP que costuma divulgar as lojas online a se evitar, mas ela atualizou sua lista “Evite esses sites” pela última vez em março de 2020.

Felizmente, a entidade acompanhou a Black Friday no ano passado e reuniu as empresas mais reclamadas durante o período. Burger King e McDonald’s lideraram o ranking devido a problemas técnicos que impediam adquirir lanches a preços promocionais. Logo a seguir, temos a B2W, Via Varejo, Magazine Luiza, Carrefour e Mercado Livre.

EmpresaReclamações% do total
Burger King4010,4%
McDonald’s4010,4%
B2W*379,6%
Via Varejo**318,1%
Magazine Luiza205,2%
Carrefour164,2%
Mercado Livre92,6%

*inclui Americanas (física e online), Submarino, Shoptime e Sou Barato

**inclui Casas Bahia, Ponto Frio e Extra online

E estes são os principais motivos de queixas, com destaque para produto indisponível, maquiagem de preço (metade do dobro) e mudança de preço no carrinho:

ProblemaQuantidade% do total
Produto e/ou serviço indisponível11128,9%
Maquiagem de desconto (desconto oferecido sobre o preço do produto e/ou serviço não é real)8822,9%
Mudança de preço ao finalizar a compra8121,1%
Pedido cancelado após finalização da compra348,9%
Site intermitente, congestionado e/ou página bloqueada307,8%
Não entrega/demora na entrega266,8%

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Igor Lana de Melo (@igor_meloil)

Lojas a serem evitas: toda e qualquer loja q aumentou preço nos últimos dias pra fingir promoção na sexta feira, vulgo, todas.

Fabio Neves (@Fabio_Neves)

Kkkkkk
Via de regra é isso aí mesmo.

Emmanuel Carvalho (@seomanel)

Situação curiosa a da advogada Lefone. Será que ela sabe disso?

André (@andre00)

Interessante que o Kaspersky bloqueia esse domínio. Tentei abrir aqui e recebi um alerta de site malicioso.

Felipe Ventura (@felipe)

Sabe! Eu falei com ela no ano passado para avisar; o sobrenome dela está na lista do Procon-SP com sites a evitar.

Eu (@Keaton)

Caraca… Lojas KD tbm? Sério, essas lojas são bem famosas em Curitiba… HAHAHA

Eu (@Keaton)

É por isso que eu não faço 3 pedidos numa loja que eu não conheço logo de cara… Mas… uh… tu leu o prazo de entrega do MadeiraMadeira? Porque eles deixam CLARO que é 31 dias ÚTEIS. Que não é um mês corrido… no meu caso, vai dar 51 dias… hahaha (Até dia 7 de Janeiro eles devem entregar minha mesa…)

Mas dependendo de onde tu mora, tu pode tentar ir na Loja ver o que aconteceu com o pedido. Em Curitiba tem 2 ou 3.

Igor Lana de Melo (@igor_meloil)

Cara, eu comprei e veio de boa, e era até market place. Ainda veio uma peça zuada do meu rack, pedi pra enviarem outra, mandei tudo q foi solicitado e mandaram a peça numa boa.
Tem casos e casos, se for levar em consideração toda reclamação q vc lê na internet vc não vai comprar em lugar nenhum.

Eu (@Keaton)

O Madeira Madeira é bem enrolado mesmo. É fato.

Mas o pessoal não entende a diferença entre dia e dia útil (sábado, domingo e feriados [locais e nacionais] não são úteis)… E ainda agora com esse COVID dando problema com tudo… então sei lá…

Igor Lana de Melo (@igor_meloil)

Eu por via das dúvidas não considero sábado útil tbm, mas tem bastante empresa q costuma entregar de sábado, pelo menos aqui em SP. Mas até emenda de feriado eu evito contar pq varia mto de cada empresa tbm, e móvel sempre é uma coisa com prazo de entrega enorme

Eu (@Keaton)

Nem sempre, algumas lojas daqui do centro entregam em 3~4 dias uteis. Porém só em compra presencial.

Igor Lana de Melo (@igor_meloil)

É aquilo, casos e casos. Se já tem no estoque com ctz é bem mais rápido, mas dependendo do móvel eles vendem e ainda fazem o pedido pra fábrica, aí demora.

Eu (@Keaton)

Pois é… eu queria que o Madeira tivesse aquela mesa “barata” em estoque… hahaha
Pior que eu comprei a mesa pelo preço/estrutura em metal, mas não sei se o gabinete vai encaixar na prateleira. Nem sei se vai prestar por ser MDP… hahaha

Paulo Maciel (@pymaciel)

cof, cof, Kabum, cof cof…