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Procon-SP vai exigir que Apple forneça carregador para iPhones

Procon-SP anuncia que irá exigir à Apple a disponibilização de carregadores para iPhone caso o consumidor solicite o acessório

Bruno Gall De BlasiPor

A Fundação Procon-SP irá exigir a disponibilização do carregador do iPhone caso o consumidor solicite. A nova manifestação do órgão surge semanas após a notificação enviada à Apple em outubro, que solicitou explicações por vender o iPhone 11, XR e SE sem o adaptador de tomada na caixa, pouco antes do lançamento do iPhone 12 no país.

iPhone 12 Mini (imagem: Emerson Alecrim/Tecnoblog)

iPhone 12 Mini (imagem: Emerson Alecrim/Tecnoblog)

O comunicado desta quarta-feira (2) abre um novo episódio à ação da fundação devido à remoção do carregador das caixas dos celulares. Em resposta ao órgão paulista, a companhia afirmou que a alteração teve como objetivo a redução da emissão de carbono e lixo eletrônico, pois, em geral, os consumidores já possuem o adaptador de tomada em casa e não utilizam os acessórios novos que acompanham o smartphone.

Ainda assim, o Procon-SP irá exigir a disponibilização do adaptador de tomada aos clientes. “É incoerente fazer a venda do aparelho desacompanhado do carregador, sem rever o valor do produto e sem apresentar um plano de recolhimento dos aparelhos antigos, reciclagem etc”, disse Fernando Capez, diretor executivo do Procon-SP. “Os carregadores deverão ser disponibilizados para os consumidores que pedirem”.

Em nota, o órgão paulista observa que o equipamento é “essencial para o uso do produto” e é esperado pelo consumidor durante a compra do celular. Ainda segundo o Procon-SP, a Apple não esclareceu se o uso de carregadores antigos ou de terceiros podem comprometer a recarga, a “segurança do procedimento” e a garantia, assim como não informou ao consumidor sobre a alteração e não demonstrou o ganho ambiental devido à remoção.

“A conduta da Apple será analisada pela diretoria de fiscalização e, caso sejam constatadas infrações à lei, poderá ser multada conforme prevê o Código de Proteção e Defesa do Consumidor”, afirmou o órgão. A empresa também foi notificada pela Senacon.

Procurada pelo Tecnoblog, a Apple não se manifestou sobre o assunto.

Apple passa a vender iPhones sem carregador

Em outubro, além de apresentar o novo iPhone 12, a Apple também anunciou que não venderia mais celulares com o carregador e fones de ouvido na caixa. A alteração, no entanto, afetou não somente a nova linha de smartphones da marca, como, também, o iPhone 11, XR e SE.

Segundo a Apple, a remoção acontece para preservar o meio ambiente, ao reduzir a emissão de lixo eletrônico. No lugar, a companhia sugeriu os usuários a utilizarem seus acessórios antigos, incluindo o cabo Lightning, que ainda acompanha os smartphones na embalagem. Caso não possua em casa, o consumidor terá comprá-los separadamente.

Com informações: Procon-SP

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LekyChan (@LekyChan)

ta meio errado o titulo ao meu ver, pois pelo que a matéria diz, eles não vão exigir a venda com, mas sim exigir que a Apple forneça caso o cliente queira.

Juliano Machado Olivetti (@Juliano_Machado_Oliv)

É um tanto óbvio que por aqui a Apple enfrentaria problemas com a medida. Da mesma forma aleatória que a Apple afirma que a maioria do clientes já tem carregadores em casa, eu estimo que a extensa maioria usa em algum momento o que veio na embalagem, isso se não o repõe por outro no meio da vida útil do produto.

Mickey Sigrist (@Mickey)

Achei as argumentações do Procon perfeitas. A Apple tem que fornecer o carregador, é um item necessário para o uso do celular. Não pode haver a presunção de que todos os usuários já possuem um carregador, até porque nem todos os carregadores são compatíveis e a empresa também não garante que carregadores paralelos funcionarão da maneira ideal com o produto dela. Também não há garantias de que se houver dano no aparelho devido ao uso de um carregador paralelo a Apple irá cobrir os custos.