Microsoft 365 vai mudar recurso acusado de violar privacidade

O Microsoft 365 oferece várias ferramentas para empresas. A plataforma também tem a Pontuação de Produtividade, que informa como está a adesão às ferramentas. O recurso, porém, poderia ser usado para acompanhar o comportamento individual dos funcionários. Após críticas por conta de uma violação de privacidade, a Microsoft anunciou mudanças na funcionalidade.

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Apresentada em outubro, a Pontuação de Produtividade exibe pontuações de 0 a 100 em oito critérios, como comunicação e trabalho em equipe. A Microsoft afirma que ela foi criada para ajudar setores de TI das empresas a acompanharem se a equipe está utilizando os recursos do Microsoft 365. A ideia, portanto, seria ajudar clientes a aproveitarem todo o potencial da plataforma.

No entanto, alguns critérios da ferramenta apresentavam dados atrelados aos nomes dos funcionários. Assim, a empresa poderia ter acesso a relatórios mensais que indicavam em quais dias cada funcionário enviou e-mails, usou o chat com colegas de equipe ou publicou algo na rede social corporativa Yammer, por exemplo. O recurso chegou a ser comparado a uma ferramenta de vigilância.

Em seu anúncio sobre a mudança na Pontuação de Produtividade, a Microsoft afirmou que considera dados fundamentais para ajudar empresas a realizarem mais, mas também acredita que a privacidade é um direito humano. A empresa informou que, por isso, vai remover a identificação de funcionários da ferramenta e oferecer apenas informações relacionadas às empresas como um todo.

“Estamos modificando a interface do usuário para deixar claro que a Pontuação de Privacidade é uma medida de adoção de tecnologia pela organização — e não de comportamento individual do usuário”, afirmou o vice-presidente corporativo para Microsoft 365, Jared Spataro, em comunicado.

A plataforma continuará oferecendo pontuações de 0 a 100 nos critérios de comunicação, reuniões, colaboração de conteúdo, trabalho em equipe, mobilidade, análise de ponto de extremidade, conectividade de rede e integridade de aplicativos do Microsoft 365. Porém, ninguém mais nas empresas poderá usar a ferramenta para acessar dados de um usuário em específico.

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