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Como saber em qual agência dos Correios está a minha encomenda

Destinatário pode receber pacotes na agência mais próxima de casa; veja como descobrir em qual agência está a encomenda

Gabrielle Lancellotti Por

Nem sempre é vantagem indicar o endereço residencial para receber encomendas. Esse é o caso de pessoas que passam grande parte do dia fora de casa e não há ninguém presente no local de moradia para receber pacotes ou envelopes. Nesta circunstância, é possível retirar a encomenda na agência dos Correios mais próxima.

Além disso, quando as tentativas de entrega no endereço do destinatário não têm êxito, também é preciso saber em qual agência está a encomenda.

Agência dos Correios (Imagem: Correios/Divulgação)
Como checar em qual agência está a encomenda (Imagem: Correios/Divulgação)

Você pode rastrear seu objeto no próprio site dos Correios ou usar aplicativos de terceiros que também mostram o trajeto da encomenda. Uma opção é usar o aplicativo Ebanx Track, disponível para smartphones com Android e iPhone (iOS).

  1. Adicione um pacote para rastrar

    Depois de instalar e abrir o Ebanx Track, entre com a conta no aplicativo ou acesse como convidado, depois clique em “Adicionar pacote”. Digite o código de rastreio dos Correios e toque em “Continuar”.tela do aplicativo do ebanx track com botão para adicionar código de rastreio de encomenda

  2. Confira o trajeto da encomenda

    Depois de adicionar a encomenda dos Correios no aplicativo, toque em “Ver todo o caminho do pacote” para conferir os detalhes do rastreio, a transferência entre as unidades de tratamento e movimentações do pacote.tela do aplicativo ebanx track com detalhes sobre o rastreamento de um pacote dos correios

No app, é possível ver todo o trajeto de entrega da encomenda e a sua localização no mapa. Vale destacar que algumas agências podem ser nomeadas de forma diferente dos Correios — um indicativo das variadas funções que podem ser executadas.

Entenda as siglas:

SiglaSignificado
ACAgência de Correio
ACF ou AGFAgência de Correio Franqueada
CDDCentro de Distribuição Domiciliar
CEECentro de Entrega de Encomendas
CTCCentro de Tratamento de Cartas
CTCECentro de Tratamento de Cartas e Encomendas
CTCICentro de Tratamento de Correio Internacional
CTECentro de Tratamento de Encomenda
CTE-SEICentro de Tratamento de Encomendas – Setor de Encomendas Internacionais
CTOCentro de Transporte Operacional
Fonte: Ebanx Track

Quando o destinatário não tem o código de rastreio, é recomendável checar se a encomenda está na agência mais próxima do endereço de entrega. Esse tipo de encaminhamento é comum e há um prazo de sete dias para a retirada na unidade.

Clique e Retire (Correios)

O Clique e Retire é um serviço disponível nacionalmente, para quem quer receber suas encomendas em uma das unidades dos Correios. No momento da postagem, deve ser informada a agência mais adequada para fazer a retirada, o CEP do “Clique e Retire” da respectiva agência e um número de celular válido do destinatário. Dessa forma, é possível avisá-lo, por SMS, quando o item estiver disponível.

Com informações de: Correios¹, Correios² e Ebanx Track

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